Уважаемы коллеги! Попытайтесь, осмыслить предложенные вопросы и вам, будет легче адекватно вести себя в конфликте.
1 . Хочу ли я благоприятного исхода конфликта для нас обоих? 2 . Вместо того, чтобы думать, «как это могло быть», вижу ли я новые возможности в том, «что есть»? 3. Как бы я чувствовал себя на его (ее) месте? 4. Что он (она) пытается сказать? 5. Выслушал ли я его (ее) как следует? 6. Что я хочу изменить? 7. Как я могу сказать это без обвинений и нападок? 8. Не злоупотребляю ли я властью? 9. Что я чувствую? 10. Возлагаю ли я на кого-то вину за свои чувства? 11. Поможет ли это делу, если я расскажу ему (ей)о том, что я чувствую?
12. Что я хочу изменить? 13. Избавился ли я, то желания наказать его (ее)? 14. Что я могу сделать, чтобы лучше владеть моими чувствами?(Например, выразить свои чувства на бумаге, поговорить с другом, выколоть матрац). 15. Хочу ли я разрешить конфликт?
Спасибо за внимание!