Занятие для подростков "Школа общения"

ТЕМА: «Школа общения».

Цель: формирование значимости коммуникативной культуры в современном обществе – культуры общения; развитие умений нравственного самопознания, самоанализа и самооценки.

Задачи:

◦ усвоение подростками правил беспроигрышного разрешения конфликтов;

◦ формирование умения анализировать конфликтные ситуации и разрешать конфликты.

ХОД ПРОВЕДЕНИЯ:

В современном обществе большое значение имеет культура общения. Её значение неизмеримо возрастает в условиях тех социально-экономических изменений, которые происходят в России.

Прежде всего, потому, что возрастает значимость личной активности человека в поиске своего жизненного пути, сферы профессиональной деятельности, при выборе способов достижения поставленной цели. Самоопределение на жизненном пути предполагает общение с работодателями, администрацией предприятия или учреждения, партнёрами по совместной деятельности, в том числе и зарубежными, единомышленниками и оппонентами. Нередко умение продуктивно вести деловое общение становится решающим фактором при приёме на работу, заключении контракта или предпринимательского договора.

Для самой личности коммуникативная культура является гарантом комфортности в отношениях с близкими, друзьями, коллегами, условием предотвращения конфликтных, стрессовых ситуаций. Поэтому можно сказать, что формирование культуры общения лично и общественно значимо.

– Как вы думает, ребята, в чём всегда нуждаются люди?

Люди нуждаются в поддержке и признании.

– Какое умение играет большое значение в общении?

- Большое значение в общении играет умение слушать. Скажите, пожалуйста ребята, кто считает себя хорошим слушателем? Ответы детей

- Предлагаю пройти небольшой тест

ТЕСТ: «Умеем ли мы правильно слушать?»

Оцените себя по каждому вопросу, используя отметки:

▪ Никогда так не поступаю – 1;

▪ Редко поступаю – 2;

▪ Почти всегда – 3;

▪ Всегда – 4.

1. Даю ли я возможность говорящему выразить его мысли полностью, не перебивая?

2. Умею ли я обнаруживать скрытый смысл в словах, беседуя с людьми?

3. Пытаюсь ли я активно развивать способность к запоминанию услышанной информации?

4. Записываю ли я наиболее важные детали из услышанных сообщений?

5. Записывая сообщение, концентрируюсь ли я на фиксации главных фактов и ключевых фраз?

6. Повторяю ли я говорящему своими словами существенные детали его сообщения для того, чтобы лучше понять?

7. Удерживаюсь ли я от того, чтобы остановить говорящего, когда нахожу его сообщение скучным, неинтересным или из-за того, что я лично недолюбливаю собеседника?

8. Избегаю ли я проявления враждебности или эмоционального возбуждения, когда точка зрения говорящего отличается от моей собственной?

9. Замечаю ли я моменты, когда отвлекаюсь во время слушания?

10. Выражаю ли я подлинный, искренний интерес к тому, что говорят другие люди?

Подсчитайте сумму баллов:

• 21 и менее баллов – многие сообщения воспринимаете в искажённом виде, предвзято, не вникая в смысл;

• 22 – 26 баллов – нуждаетесь в дополнительном обучении и должны сознательно практиковаться в умении слушать;

• 27 – 31 балл – слушатель выше среднего уровня;

• 32 и более баллов – вы идеальный слушатель.

- Итак, если вы хотите понравиться людям, соблюдайте правило: будьте хорошим слушателем. Поощряйте других людей говорить о себе.

ДИСКУССИЯ «Спор. Конфликт. Конфликтная ситуация, инцидент:

что общего и чем отличаются».

ВОПРОСЫ для обсуждения:

• «Спор» и «конфликт». В чём сходство и различие этих понятий?

• Что такое конфликтная ситуация?

• Приходилось ли вам попадать в конфликтную ситуацию?

• С какими людьми вы чаще всего конфликтуете? Почему?

• Что чаще всего для вас является причиной конфликта?

• Можно ли разрешить конфликт, не ущемляя права и чувства достоинства всех людей, задействованных в конфликте?

• Были ли вы свидетелем такого успешного разрешения конфликтов?

• Что мешает вам или другим людям разрешать конфликты с пользой для обеих сторон?

ТЕСТ «Конфликтный ли я человек?»

Ребята, постарайтесь искренне ответить на вопрос: «Как вы обычно ведёте себя в конфликтной ситуации или споре?» Если вам свойственно то или иное поведение, поставьте соответствующее количество баллов после каждого номера ответа, характеризующего определённый стиль поведения.

Если вы ведёте себя подобным образом:

▪ часто – 3 балла; ▪ от случая к случаю – 2 балла; ▪ редко – 1 балл.

Как вы обычно ведёте себя в споре или конфликтной ситуации?

1. Угрожаю или дерусь.

2. Стараюсь принять точку зрения противника, считаюсь с ней.

3. Ищу компромиссы.

4. Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это окончательно.

5. Избегаю противника.

6. Желаю во что бы то ни стало добиться своих целей.

7. Пытаюсь выяснить, с чем я согласен, а с чем – категорически нет.

8. Иду на компромисс.

9. Сдаюсь.

10. Меняю тему.

11. Настойчиво повторяю одну фразу, пока не добьюсь своего.

12. Пытаюсь найти исток конфликта, понять с чего всё началось.

13. Немножко уступаю и подтолкну тем самым к уступкам другую сторону.

14. Предлагаю мир.

15. Пытаюсь обратить всё в шутку.

Обработка результатов теста:

Тип «А» – сумма баллов под № 1, 6, 11.

Тип «Б» – сумма баллов под № 2, 7, 12.

Тип «В» – сумма баллов под № 3, 8, 11.

Тип «Г» – сумма баллов под № 4, 9, 14.

Тип «Д» – сумма баллов под № 5, 10, 15.

Теперь подсчитайте баллы под конкретными номерами. Если вы набрали больше всего баллов под буквами.

«А» – это «жёсткий» тип решения конфликтов и споров». Вы до последнего стоите на своём, защищая свою позицию. Вы во что бы то ни стало стремитесь выиграть. Это тип человека, который «всегда прав».

«Б» – это «демократический» стиль. Вы придерживаетесь мнения, что всегда можно договориться. Во время спора вы всегда предлагаете альтернативу, ищете решения, которые удовлетворили бы обе стороны.

«В» – это «компромиссный» стиль. С самого начала вы согласны на компромисс.

«Г» – это «мягкий» стиль. Своего противника вы «уничтожаете» добротой.

«Д» – это «уходящий» стиль. Ваше кредо – вовремя уйти. Вы стараетесь не обострять ситуацию, не доводить конфликт до открытого столкновения.

Итак, данный тест показал каждому из вас степень вашей конфликтности. И кто-то может порадоваться за себя, за свой лёгкий характер. А кому-то надо над собой трудиться.

ЭТО интересно!

• Ещё Шекспир говорил, что улыбкой можно добиться большего, чем мечом.

• Великий Лев Толстой, согласно исследованиям литературоведов, описывает 85 оттенков выражения глаз и 97 оттенков улыбки, раскрывающих эмоциональное состояние человека. По совету Л. Н. Толстого – следует не раздражаться, стремиться достигать собственного умиротворения, ибо в спокойном состоянии дело улаживается само собой.

• Учёные установили, что, оказывается, женщины гораздо более устойчивы к стрессам, чем мужчины. От стресса им помогает отвлечься домашняя работа и … слёзы.

• Гормоны, порождающие депрессию, вырабатываются в организме в основном ночью. Утром же, при первых солнечных лучах, часть их гибнет.

• Н. Г. Чернышевский: «Каждый рассудительный человек знает, что в житейских делах надобно всматриваться и вдумываться, когда желаешь не наделать слишком много … грубых ошибок».

ИТОГ:

- Что нового узнали?

- Над чем задумались?

- Что особенно понравилось, запомнилось?