Тема тренингового занятия:
«Вербальные и невербальные средства общения»
Цель – способствовать развитию вербальных и невербальных средств коммуникации.
Методическая цель: показать методические приёмы формирования взаимопонимания партнеров по общению на вербальном и невербальном уровне.
Задачи:
- знакомство участников группы, снятие тревожности;
- развить умение слушать партнера и совершенствовать коммуникативные навыки, сокращать коммуникативную дистанцию между участниками тренинга;
- создать позитивный настрой на выполнение тренинга;
- прочувствовать друг друга, понять без слов и мимики;
- передать информацию при помощи невербальных средств общения;
- отработать навыки выразительного использования мимики и жестов;
- формировать коммуникативные умения;
- актуализировать опыт сотрудничества между участниками группы.
Оборудование: компьютер, проектор, релаксационное видео о природе «Красивые цветы», заготовки-кружочки для рефлексии, карточки для упражнения «Толстое стекло», бумага, карандаши.
ХОД ЗАНЯТИЯ:
I Введение (5 мин.)
Принятие правил группы:
1. Активность;
2. Безоценочность;
3. Уважение говорящего;
4. Я-высказывание;
5. Доверительный стиль общения;
6. Искренность;
7. Конфиденциальность.
Приветствие
Упражнение «Имя - прилагательное»
Цель - знакомство участников группы, снятие тревожности.
Инструкция: Каждый участник называет свое имя и подбирает на первую букву своего имени прилагательное, которое как-то его характеризует, отражает какие-то особенности его характера, его индивидуальности.
II Основная часть (35 мин.)
Ход тренинга
1. Упражнение «Интервью»
Цель – развить умение слушать партнера и совершенствовать коммуникативные навыки, сокращать коммуникативную дистанцию между участниками тренинга.
Выполняется в парах.
Ход упражнения: участники разбиваются на пары и в течение 10 минут беседуют со своим партнером, пытаясь узнать о нем как можно больше. Затем каждый готовит краткое представление своего собеседника. Главная задача - подчеркнуть его индивидуальность, непохожесть на других. После чего участники по очереди представляют друг друга.
Рефлексия: возникали какие-либо сложности при разговоре друг с другом, что вы испытывали когда представляли своего собеседника?
2. Упражнение «Хорошие события»
Цель – создание позитивного настроя на выполнение тренинга.
Выполняется в кругу.
Ход упражнения: каждый участник по кругу рассказывает как минимум об одном хорошем событии, которое произошло с ним этим утром или в ближайшее время.
Обсуждение: сложно ли было вспоминать хорошие события? Как думаете, почему?
3. Упражнение «Счет до 10»
Цель – прочувствовать друг друга, понять без слов и мимики.
Выполняется в кругу.
Ход упражнения: по сигналу «начали» вы закроете глаза, опустите свои носы вниз и попытаетесь посчитать от одного до десяти. Но хитрость состоит в том, что считать вы будете вместе. Кто-то скажет «один», другой человек скажет «два», третий скажет «три» и так далее +. Однако в игре есть одно правило: слово должен произнести только один человек. Если два голоса скажут «четыре», счёт начинается сначала. Попробуйте понять друг друга без слов.
Рефлексия: Что с вами происходило? Если не получилось, то почему? Какую стратегию вы выбрали?
4. Упражнение «Толстое стекло»
Цель – передать информацию при помощи невербальных средств общения, отработать навыки выразительного использования мимики и жестов.
Выполняется в кругу.
Ход упражнения: участники группы выбирают карточки с разными ситуациями, которые нужно изобразить при помощи невербальных средств общения.
Участники сами распределяют роли.
- Приходи ко мне завтра со своей соседкой и собакой на чашечку чая.
- Я скоро поеду в Париж. Что тебе купить?
- У меня в квартире такой беспорядок, что ничего не могу найти.
- Вчера прыгала с парашютом, думала, умру от страха.
- У меня такое хорошее настроение, что душа поет.
- Мороженое такое холодное, что зубы ломит.
- Тебе звонила какая-то женщина и сердитым голосом сказала, что перезвонит позже.
- Объелся клубники, не могу пошевелиться.
- Наши соседи всю ночь ругались, а я подслушивал.
- Обожаю кататься на каруселях! А вы?
- Концерт вчера был замечательный, я сидел в первом ряду.
- Я мечтаю сниматься в кино.
- Полей, пожалуйста, цветы и поставь их на подоконник.
- Давай отметим Новый год в китайском ресторане?
- Вчера опоздал на автобус, пришлось идти пешком.
- У меня под окном расцвела сирень.
Обсуждение: Поделитесь своими впечатлениями, трудностями, с которыми столкнулись, находками, которые сделали в ходе выполнения заданий.
5. Релаксационное видео о природе «Красивые цветы»
6. Упражнение «Автобус»
Цель - отработка гибкости невербального поведения.
Выполняется в парах.
Ход упражнения: Участники разбиваются на пары. Вы едете в автобусе и вдруг видите во встречном автобусе человека, которого давно не видели. Вы хотите договориться о встрече в каком-то определенном месте и в определенное время.
Инструкция следующая: «Сейчас вы пассажир автобуса. По сигналу «Красный» автобус останавливается на светофоре. Вдруг вы видите во встречном автобусе человека, которого вы давно не видели. Вы хотите договориться о встрече с ним в каком-то определенном месте и в определенное время. В вашем распоряжении – одна минута, пока автобусы стоят у светофора. По сигналу «Зеленый» загорается зеленый свет и автобусы разъезжаются».
После невербального проигрывания, участники тренинга делятся информацией о том, как они поняли друг друга.
Рефлексия: Легко ли было понять друг друга? Легко ли выражать свои мысли невербально? Какими средствами пользовались? Что помогало или мешало?
7. Упражнение «Рисунок вдвоем»
Цель – актуализировать опыт сотрудничества между участниками группы.
Выполняется в парах.
Ход упражнения: для выполнения упражнения вам необходимо объединиться в пары. Постарайтесь выбрать человека менее знакомого вам. Все действия выполняются по инструкции и молча, т.е. разговаривать с партнером не разрешается.
Инструкция: Возьмите на двоих один лист бумаги и одну ручку, которой будете рисовать, держась за нее вдвоем. Ваша задача, не договариваясь с партнером, нарисовать сюжетный рисунок. Время выполнения – 3минуты.
По окончании работы дайте название своему рисунку. Поблагодарите партнера за совместную деятельность.
Обсуждение:
Какие эмоции и чувства вы сейчас испытываете?
Что помогало и что мешало вам выполнять задание?
Кто из вас был лидером?
Какие собственные идеи вам удалось реализовать и что не получилось?
III Заключение (5 мин.)
Ребятам раздаются заготовленные кружочки, в которых участники группы рисуют свое настроение в виде смайликов.
Рефлексия:
1. Какое у вас настроение?
2. Что понравилось на сегодняшнем занятии?
3. «Благодарю за…» или «Спасибо за…» - каждый участник по очереди говорит всей группе, за что он благодарен ей после данного тренинга.
Резерв
8. Упражнение «Печатная машинка»
Цель - улучшение командного взаимодействия
Выполняется в группе.
Ход упражнения: между участниками распределяются буквы какой-либо фразы или словосочетания (например: «Красивый цветок»). Участники должны «напечатать» эту фразу, хлопнув в ладоши при назывании своей буквы. В пробеле между словами все хлопают в ладоши. Если кто-то сбивается, все начинается заново.
Рефлексия: Как успехи при выполнении упражнения?
9. Ассоциации «Ассоциации».
Цель: раскрепощение участников группы, более полное познание себя в глазах группы.
Выполняется в группе.
Ход упражнения: один из участников в кругу загадывает кого-то из присутствующих, остальные отгадывают, задавая вопросы. Тот, кто угадал, становится водящим. Вопрос начинается с фразы: «Если бы этот человек был деревом, то каким?» Ведущий отвечает, имея в виду загаданного, описывает его, высказывает свое мнение с помощью ассоциации. Вопросы могут быть самыми разными. Единственное условие состоит в том, что они должны создаваться опосредованно, в описательной форме: «Если бы этот человек был домом, картиной, погодой, цветком, едой, видом транспорта и т.п.» Когда участники не могут отгадать кто это водящий говорит кто это, затем выходит следующий водящий.
Рефлексия: Возникают ли трудности при выполнении задания?