Классный час по теме «Преодоление барьеров в общении»

Цель занятия: 

формирование толерантных отношений друг к другу, развитие способности адекватно и более полно познавать себя и других людей.

Единственная роскошь в мире – это роскошь человеческого общения.

А. Сент-Экзюпери.

Ход урока.

1. Тренинг “Ты хороший”.

Все учащиеся становятся в круг, взявшись за руки. По часовой стрелке стоящему рядом говорят: “Ты хороший потому, что…” и говорят хорошие положительные черты характера одноклассника и т.д.

Слово учителя о теме классного часа. Чтение эпиграфа по доске. Представление ведущих.

1 ведущий: Общение – это сложный   процесс достижения взаимопонимания между людьми. Основными его инструментами являются вербальные и невербальные средства общения. Вербальное  средство – это речь. С этим все более-менее понятно, но мы ведь общаемся не только при помощи голоса. Большинство наших «сообщений» мы передаем при помощи невербального (неречевого) способа общения. Невербальное общение – или язык тела – включает в себя нашу мимику, жесты, зрительный контакт, позы тела и даже особенности интонаций нашего голоса.        

Ученые утверждают, что невербальная коммуникация способна передать гораздо больше информации, нежели вербальная(по слайдам презентации)  

2 ведущий: Общение давным-давно стало неотъемлемой частью нашей жизни.  Во время учебы, в транспорте, дома, в интернете – да мало ли где еще! Оно занимает львиную долю нашего времени. И все было бы ничего, если бы не барьеры общения. Именно они, эти досадные помехи, мешают нам получать от него удовольствие и пользу. Эти барьеры возникают в самых различных ситуациях и практически у каждого человека. Какие же бывают трудности в общении?

1 ведущий: Барьеры общения могут быть вызваны как объективными, так и субъективными причинами, могут быть связаны с различными обстоятельствами, с тем, что все люди разные, и у каждого свой собственный набор установок, мотивов, целей, черт характера и др. Рассмотрим основные наиболее часто возникающие барьеры общения:

2 ведущий: Барьер общения возникает тогда, когда собеседники в одни и те же слова вкладывают различный смысл, в этом случае они не понимают друг друга (такой барьер носит название семантического);

1 ведущий: Если вы (или ваш собеседник) не умеете связно и аргументированно выражать свои мысли, идеи и мнение, тогда в общении возникает серьезное затруднение (так называемый логический барьер);

2 ведущий: Трудности в общении могут быть связаны с дефектами речи, нечетким, трудным для восприятия звукопроизношением;

1 ведущий: Барьером общения может выступить  сильно выраженная черта характера, личностная особенность человека, которая мешает собеседнику, раздражает его (таким же эффектом может обладать тот или иной стиль общения человека);

2 ведущий:  Общение затрудняется иногда грубостью,  неумением слушать и слышать, предвзятым отношением к собеседнику, наличием сильных отрицательных эмоций у одного или обоих участников коммуникации. Серьезным барьером становится и неуверенность в себе  (в ее основе может быть низкая самооценка, социальные страхи). 

1 ведущий: Барьеры общения также  возникают в случаях, когда у собеседников разные мотивы и цели вступления в коммуникацию, когда принципиально различаются их морально-нравственные позиции.

2 ведущий: Как уже было сказано выше, с проблемами в различных ситуациях общения сталкивался  практически каждый человек, независимо от пола, возраста, социального статуса, ценностей и установок. Это может означать лишь одно – причины, по которым возникают барьеры в общении, различны, и присутствуют они в жизни каждого человека.

1 ведущий: Мы хотим группам  предложить несколько ситуаций на решение преодолений барьеров. Какое решение вы можете предложить в создавшейся ситуации?

2 ведущий:

1 группа: Ситуация №1. Отец ведёт за руку девочку  лет пяти. Девочка идёт вприпрыжку, весело напевая какую – то песенку. Вдруг мужчина резко одёргивает девочку, шлёпает её рукой по попе и  кричит: «прекратишь ты это или нет?! Не пой, меня это раздражает!!! Девочка вся как будто сжимается, начинает плакать, а отец хватает её за руку и силком тащит за собой.

Решение:

1. Отец мог просто не обращать внимания на пение девочки;

2. Он мог бы запеть вместе с ней(что, возможно, даже послужило бы ему способом повышения настроения);

3. Отец  мог объяснить дочке, что по каким – то определённым причинам ему сейчас очень мешает её пение, и поговорить с дочкой на какую – нибудь  тему, интересную им обоим.

1 ведущий:

2 группа: Ситуация №2.В классе есть ребёнок – слабак, и дети не упускают случая поиздеваться над физически и психологически неразвитым мальчиком. Когда учитель вызывает его к доске, он только мнётся и запинается, боясь, что все будут лишь смеяться над его ответом. Учитель только вздыхает, упрекает и ставит «2».

Решение:

Чтобы создать гармонию отношений в классе, учителю необходимо поддержать слабого ученика, помочь ему заявить о себе на пути становления. Для этого надо ученику дать специальное задание,  знакомство с результатом которого может вызвать интерес всего класса.Это поможет мальчику раскрыться, показать его нераскрытые способности. Может, он вовсе не слабак?

2 ведущий:

3 группа: Ситуация №3.Ситуация произошла в спортзале (8 класс) на соревнованиях по футболу между классами. Между учениками параллельных классов возник какой – то конфликт. Учитель подбежал разбираться, в чём дело ( уже почти дошло до драки). Когда он подошёл к мальчикам и попытался вмешаться, один из мальчиков в адрес учителя выразился неценцурным словом (он не понял, что это учитель).Когда же он осознал, что сотворил – отвернулся и продолжил спорить с другим мальчиком. Учитель добился того, чтобы встал вопрос об отчислении этого ученика (но его не отчислили).

Решение:

В данной ситуации учитель должен был сказать мальчикам следующее: «Давайте мы ваш конфликт разрешим после матча – стадион всё – таки не место для выяснения отношений и надо продолжить игру», а затем обратиться к этому мальчику с такими словами: «Мне было очень неприятно и обидно услышать от тебя такие слова. Возможно, ты сказал их не специально, погорячившись, но мне бы хотелось услышать извинения и понять, что такое больше не повторится». Таким образом, учитель показал бы ученикам, что из любого конфликта модно найти рациональный выход.

1 ведущий:Задание 3 группам. На постерах написать памятку правил бесконфликтного общения, общения без барьеров. Например:

- Уважай собеседника

- Будь тактичен

- Не унижай собеседника

Весь материал - в документе.

Областная специализированная школа №8 для одарённых детей города Уральск

Открытый классный час по теме:

« Преодоление барьеров в общении »

Классный руководитель 10 класса

Джайкенова Г.Е.

Уральск,2014.

Цель занятия:  формирование толерантных отношений друг к другу,

развитие способности адекватно и более полно

познавать себя и других людей.

Оборудование: интерактивная доска, компьютерная презентация, работа на постерах

Единственная роскошь в мире

– это роскошь человеческого общения.

А.Сент-Экзюпери.

Ход урока.

1.Тренинг “Ты хороший”

Все учащиеся становятся в круг, взявшись за руки. По часовой стрелке стоящему рядом говорят: “Ты хороший потому, что…” и говорят хорошие положительные черты характера одноклассника и т.д.

Слово учителя о теме классного часа. Чтение эпиграфа по доске. Представление ведущих.

1 ведущий: Общение – это сложный процесс достижения взаимопонимания между людьми. Основными его инструментами являются вербальные и невербальные средства общения. Вербальное средство – это речь. С этим все более-менее понятно, но мы ведь общаемся не только при помощи голоса. Большинство наших «сообщений» мы передаем при помощи невербального (неречевого) способа общения. Невербальное общение – или язык тела – включает в себя нашу мимику, жесты, зрительный контакт, позы тела и даже особенности интонаций нашего голоса.        

Ученые утверждают, что невербальная коммуникация способна передать гораздо больше информации, нежели вербальная (по слайдам презентации)  

2ведущий: Общение давным-давно стало неотъемлемой частью нашей жизни. Во время учебы, в транспорте, дома, в интернете – да мало ли где еще! Оно занимает львиную долю нашего времени. И все было бы ничего, если бы не барьеры общения. Именно они, эти досадные помехи, мешают нам получать от него удовольствие и пользу. Эти барьеры возникают в самых различных ситуациях и практически у каждого человека. Какие же бывают трудности в общении?

1 ведущий: Барьеры общения могут быть вызваны как объективными, так и субъективными причинами, могут быть связаны с различными обстоятельствами, с тем, что все люди разные, и у каждого свой собственный набор установок, мотивов, целей, черт характера и др. Рассмотрим основные наиболее часто возникающие барьеры общения:

2 ведущий: Барьер общения возникает тогда, когда собеседники в одни и те же слова вкладывают различный смысл, в этом случае они не понимают друг друга (такой барьер носит название семантического);

1 ведущий: Если вы (или ваш собеседник) не умеете связно и аргументированно выражать свои мысли, идеи и мнение, тогда в общении возникает серьезное затруднение (так называемый логический барьер);

2ведущий: Трудности в общении могут быть связаны с дефектами речи, нечетким, трудным для восприятия звукопроизношением;

1 ведущий: Барьером общения может выступить сильно выраженная черта характера, личностная особенность человека, которая мешает собеседнику, раздражает его (таким же эффектом может обладать тот или иной стиль общения человека);

2 ведущий: Общение затрудняется иногда грубостью, неумением слушать и слышать, предвзятым отношением к собеседнику, наличием сильных отрицательных эмоций у одного или обоих участников коммуникации. Серьезным барьером становится и неуверенность в себе  (в ее основе может быть низкая самооценка, социальные страхи). 

1 ведущий: Барьеры общения также возникают в случаях, когда у собеседников разные мотивы и цели вступления в коммуникацию, когда принципиально различаются их морально-нравственные позиции.

2 ведущий: Как уже было сказано выше, с проблемами в различных ситуациях общения сталкивался практически каждый человек, независимо от пола, возраста, социального статуса, ценностей и установок. Это может означать лишь одно – причины, по которым возникают барьеры в общении, различны, и присутствуют они в жизни каждого человека.

1 ведущий: Мы хотим группам предложить несколько ситуаций на решение преодолений барьеров. Какое решение вы можете предложить в создавшейся ситуации?

2 ведущий:

1 группа: Ситуация №1. Отец ведёт за руку девочку лет пяти. Девочка идёт вприпрыжку, весело напевая какую – то песенку. Вдруг мужчина резко одёргивает девочку, шлёпает её рукой по попе и кричит: «прекратишь ты это или нет?! Не пой, меня это раздражает!!! Девочка вся как будто сжимается, начинает плакать, а отец хватает её за руку и силком тащит за собой.

Решение:

1.Отец мог просто не обращать внимания на пение девочки;

2.Он мог бы запеть вместе с ней (что, возможно, даже послужило бы ему способом повышения настроения);

3.Отец мог объяснить дочке, что по каким – то определённым причинам ему сейчас очень мешает её пение, и поговорить с дочкой на какую – нибудь тему, интересную им обоим.

1 ведущий:

2 группа: Ситуация №2. В классе есть ребёнок – слабак, и дети не упускают случая поиздеваться над физически и психологически неразвитым мальчиком. Когда учитель вызывает его к доске, он только мнётся и запинается, боясь, что все будут лишь смеяться над его ответом. Учитель только вздыхает, упрекает и ставит «2».

Решение:

Чтобы создать гармонию отношений в классе, учителю необходимо поддержать слабого ученика, помочь ему заявить о себе на пути становления. Для этого надо ученику дать специальное задание, знакомство с результатом которого может вызвать интерес всего класса. Это поможет мальчику раскрыться, показать его нераскрытые способности. Может, он вовсе не слабак?

2 ведущий:

3 группа: Ситуация №3.Ситуация произошла в спортзале (8 класс) на соревнованиях по футболу между классами. Между учениками параллельных классов возник какой – то конфликт. Учитель подбежал разбираться, в чём дело ( уже почти дошло до драки). Когда он подошёл к мальчикам и попытался вмешаться, один из мальчиков в адрес учителя выразился неценцурным словом (он не понял, что это учитель). Когда же он осознал, что сотворил – отвернулся и продолжил спорить с другим мальчиком. Учитель добился того, чтобы встал вопрос об отчислении этого ученика (но его не отчислили).

Решение:

В данной ситуации учитель должен был сказать мальчикам следующее: «Давайте мы ваш конфликт разрешим после матча – стадион всё – таки не место для выяснения отношений и надо продолжить игру», а затем обратиться к этому мальчику с такими словами: «Мне было очень неприятно и обидно услышать от тебя такие слова. Возможно, ты сказал их не специально, погорячившись, но мне бы хотелось услышать извинения и понять, что такое больше не повторится». Таким образом, учитель показал бы ученикам, что из любого конфликта модно найти рациональный выход.

1 ведущий: Задание 3 группам. На постерах написать памятку правил бесконфликтного общения, общения без барьеров. Например:

* Уважай собеседника

*Будь тактичен

*Не унижай собеседника

* Не принижай достоинств собеседника, не ставь его в неловкое

положение

* Будь внимателен к собеседнику.

* Умей слушать и слышать собеседника, не перебивай его.

*Стремись к взаимопониманию.

2 ведущий.

Резюме: К сожалению, в жизни не бывает такого, чтобы можно было без барьеров общаться лишь с приятными людьми. Как правило, все мы так или иначе оказываемся в ситуациях, когда эти трудности возникают. Задача, стоящая перед вами в этот момент, – почувствовать барьер, определить его вид и применить способ, наиболее эффективно его устраняющий. Будьте спокойны, уверены в себе, терпимы к слабостям других и старайтесь не попадать в конфликтные ситуации!

1 ведущий: Рустам прочитает для вас стихотворение «Я пришёл в этот мир»

Чтец:

Я пришёл в этот мир

Не для того, чтобы оправдывать твои надежды,

Не для того, чтобы отвечать твоим интересам,

Не для того, чтобы соответствовать твоим ожиданиям.

И ты пришёл в этот мир

Не для того, чтобы соответствовать моим ожиданиям.

Не для того, чтобы отвечать моим интересам,

Не для того, чтобы оправдывать мои надежды.

Потому что я – это я, а ты – это ты.

Но если мы встретились и поняли друг друга – то это прекрасно!

2 ведущий: Объясните высказывания.

«Не имей дел с человеком, если не веришь ему. Имеешь с ним дело - доверяй полностью»

«Не сомневайся в совершении человеком добрых дел, лучше усомнись в совершении злых»

«Не навешивай ярлыков, а постарайся выслушать противоположное мнение и понять другого»

« Почаще надевай «Чужие ботинки»»

« Если ты слушаешь, то иди туда, где говорят. Если ты говоришь, то иди туда, где слушают».

Слово учителя. Все барьеры, какого характера они ни были, преодолимы. Всё зависит от человека. Наглядным примером может послужить видеосюжет «Китайский балет», который хочу предложить вам для просмотра. ( Просмотр видеосюжета)

Рефлексия

Необходимо составить как можно больше коротких предложений из сегодняшнего ключевого слова

Каков ваш результат?

Отлично: 10 и более предложений

Хорошо: 8 и более предложений

Неплохо: 6 и более предложений

1 группа: Ситуация №1. Отец ведёт за руку девочку лет пяти. Девочка идёт вприпрыжку, весело напевая какую – то песенку. Вдруг мужчина резко одёргивает девочку, шлёпает её рукой по попе и кричит: «прекратишь ты это или нет?! Не пой, меня это раздражает!!! Девочка вся как будто сжимается, начинает плакать, а отец хватает её за руку и силком тащит за собой.

1 группа: Ситуация №1. Отец ведёт за руку девочку лет пяти. Девочка идёт вприпрыжку, весело напевая какую – то песенку. Вдруг мужчина резко одёргивает девочку, шлёпает её рукой по попе и кричит: «прекратишь ты это или нет?! Не пой, меня это раздражает!!! Девочка вся как будто сжимается, начинает плакать, а отец хватает её за руку и силком тащит за собой.

2 группа: Ситуация №2. В классе есть ребёнок – слабак, и дети не упускают случая поиздеваться над физически и психологически неразвитым мальчиком. Когда учитель вызывает его к доске, он только мнётся и запинается, боясь, что все будут лишь смеяться над его ответом. Учитель только вздыхает, упрекает и ставит «2».

2 группа: Ситуация №2. В классе есть ребёнок – слабак, и дети не упускают случая поиздеваться над физически и психологически неразвитым мальчиком. Когда учитель вызывает его к доске, он только мнётся и запинается, боясь, что все будут лишь смеяться над его ответом. Учитель только вздыхает, упрекает и ставит «2».

3 группа.Ситуация №3.Ситуация произошла в спортзале (8 класс) на соревнованиях по футболу между классами. Между учениками параллельных классов возник какой – то конфликт. Учитель подбежал разбираться, в чём дело ( уже почти дошло до драки). Когда он подошёл к мальчикам и попытался вмешаться, один из мальчиков в адрес учителя выразился неценцурным словом (он не понял, что это учитель). Когда же он осознал, что сотворил – отвернулся и продолжил спорить с другим мальчиком. Учитель добился того, чтобы встал вопрос об отчислении этого ученика (но его не отчислили).

3 группа.Ситуация №3.Ситуация произошла в спортзале (8 класс) на соревнованиях по футболу между классами. Между учениками параллельных классов возник какой – то конфликт. Учитель подбежал разбираться, в чём дело ( уже почти дошло до драки). Когда он подошёл к мальчикам и попытался вмешаться, один из мальчиков в адрес учителя выразился неценцурным словом (он не понял, что это учитель). Когда же он осознал, что сотворил – отвернулся и продолжил спорить с другим мальчиком. Учитель добился того, чтобы встал вопрос об отчислении этого ученика (но его не отчислили).