Конфликтные ситуации

Э Т И

К О Н Ф Л И К Т Ы !

В Р Е Д Н Ы Е

Ты просто

смотришь

с другой стороны,

ведь мы –

такие

разные !

это спор, ссора, скандал, столкновение , противоречие, которые порождают враждебность, страх, ненависть между людьми.

К О Н Ф Л И К Т

Для возникновения конфликта

необходимы участники спора

предмет спора и мотивы ,

подталкивающие людей к спору.

ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ

• НЕСОВПАДЕНИЕ ЦЕЛЕЙ И ЖЕЛАНИЙ.
• НЕУВАЖЕНИЕ К ДРУГИМ.
• НЕУМЕНИЕ ОБЩАТЬСЯ.
• РАЗНИЦА ЧУВСТВ И СОСТОЯНИЙ.
• НЕЗНАНИЯ ПРАВИЛ И НОРМ ПОВЕДЕНИЯ, ЗАКОНОВ.

Виды конфликтов

• Внутренний конфликт
• Межличностный конфликт
• Групповой конфликт
• Политический конфликт
• Самым сложным

является, так называемый

неуправляемый конфликт

В чём вред конфликтов ?

• От конфликтов страдает достоинство человека.

• На каждую минуту конфликта приходится 20 минут последующих переживаний.

• Страдает физическое здоровье –

поражаются нервы, сердце,

сосуды.

Без конфликтов

жизнь невозможна,

нужно научиться их конструктивно разрешать.

КАК РАЗРЕШИТЬ КОНФЛИКТ ?

Методы выхода из конфликта

• Найти в себе силы и уклониться от спора или прервать конфликтную ситуацию, выйти из конфликта первым.
• Найти авторитетного третьего, кто поможет разобраться в конфликте;
• Найти компромисс спорного

вопроса;

• Подчиниться, принять правила

или точку зрения противника

• Понять другого и конфликт

мягко перевести в переговоры.

Правила поведения для конфликтных людей

• Не стремитесь доминировать во что бы то ни стало.
• Будьте принципиальны, но не боритесь ради принципа. Помните, что прямолинейность хороша, но не всегда.
• Критикуя, чаще улыбайтесь.
• Будьте справедливы и терпимы к людям.
• Не переоценивайте свои способности

и возможности и не умаляйте способности

и возможности других.

• Умейте вовремя остановиться!

• Не проявляйте инициативу там,

где в ней не нуждаются и не обижайтесь.

• Реализуйте себя в творчестве, а не в конфликтах.

• Проявляйте выдержку, овладейте умениями

саморегуляции.

РАЗРЕШИТЬ КОНФЛИКТ – ЭТО ЗНАЧИТ НАЙТИ РЕШЕНИЕ, ПРИЕМЛЕМОЕ ДЛЯ ОБЕИХ КОНФЛИКТУЮЩИХ СТОРОН

Гляжу с высока на обиду.

Теряю обиду из виду.

В. Берестов

С П А С И Б О

З А

В Н И М А Н И Е !