"Конфликт. Способы разрешения конфликтов"

Конспект урока

Тема: «Конфликт. Способы разрешения конфликтов»

Прежде чем сказать – посчитай до десяти,
Прежде чем обидеть – посчитай до ста,
Прежде чем ударить – посчитай до тысячи.

(Старинная народная мудрость)

Методическая база урока

Задачи:

1. Образовательные:

• способствовать актуализации представлений учащихся о конфликтах, их структуре, видах и причинах;

• создать условия для понимания амбивалентного смысла конфликтов (положительного и отрицательного).

2. Развивающие: содействовать развитию социальной и коммуникативной компетентности, аналитического мышления, активности, рефлексивных способностей учащихся.

1. Воспитательные: создать условия для выражения учащимися собственного мнения, воспитания активной жизненной позиции.

Тип урока: урок изучения нового материала.

Форма организации: фронтальная, групповая.

Методы обучения: проблемно-диалогический, рефлексивный.

Основные понятия: конфликт, противоречие, участники конфликта, структура конфликта, причины конфликта, типология конфликта.

Оборудование: компьютер, мультимедиапроектор, экран.

Необходимые материалы: презентация (создана в программе MicrosoftPowerPoint), притча «остановите гнев», видио релаксация «не тратьте жизнь на тех..», демонстрирующий конфликтную ситуацию; салфетки;).

План темы:

1. Понятие конфликта.

2. Структура конфликта.

3. Причины конфликтов.

4. Типология конфликтов.

5. Значение конфликтов (положительное и отрицательное).

6. Разрешение конфликта.

7. «Кодекс поведения» в конфликтных ситуациях.

Ход урока:

1 этап. Организационный момент. Создание мотивации

Актуализация знаний и постановка целей и задач.

1. Приветствие, проверка готовности к уроку

2. Вступительное слово учителя

3. Заинтересовать студентов проблемами общения

4. Привлечь внимание студентов к проблеме конструктивного общения

Приветствие, проверка готовности к уроку

«Мы живем в мире, где часто солнечный свет взаимопонимания заслоняется мрачными тучами обид, дует холодный ветер подозрений, сверкают молнии конфликтов.… Как сохранить прекрасную погоду в нашей душе, жить в мире и радости? Как не «промокнуть» под дождем непонимания и как помочь в этом другим?

Одной из актуальных проблем современного общества является проблема конструктивного сотрудничества и взаимодействия».

2 этап. Объяснение нового материала

1. Создание проблемной ситуации

2. Актуализация чувственного опыта и опорных знаний учащихся.

3. Восприятие нового учебного материала.

Просмотр притчи.

И тема нашего урока…

Какие ассоциации возникают у вас со словом “конфликт” ?

Спасибо за ответы. Все эти действия и переживания связаны с конфликтами.

Что же такое конфликт? Дайте ему определение из своего личного опыта.

1. Конфликт- столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

Конфликты являются неизбежным явлением общественной жизни. Не обойтись без них и в деловой сфере. Поэтому каждый человек, особенно выбирающий профессию, связанную с общением, должен знать, какие причины приводят к конфликтам и какие существуют способы их разрешения

Структура конфликта

Беседа по содержанию слайда.

Основные структурные элементы конфликта.

1. Стороны конфликта – люди или группы людей, находящиеся в конфликтных отношениях или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих (участники).

2. Предмет конфликта – то, из-за чего он возникает (объект, идея).

3. Образ конфликтной ситуации – отражение предмета конфликта в сознании втянутых в него людей (переживания).

4. Мотивы конфликта – внутренние или внешние силы, подталкивающие к нему людей (причины).

5. Позиции конфликтующих сторон – то, что люди заявляют друг другу, какие требования предъявляют (действия).

Зафиксируйте структуру конфликта в своих учебных листах

Причины конфликтов

В вашей жизни бывают конфликты? (Да) Приведите примеры (приводят).

Упражнение “Копилка”

Почему же в жизни так часто возникают конфликты? Назовите возможные причины конфликтов (из-за порванной куртки; из-за того, что комната не убрана; из-за разных взглядов на одно и то же; из-за того, что человек нам неприятен…)

Причины конфликтов – это рассогласование:

1. Целей, интересов.

2. Взглядов, убеждений.

3. Личностных качеств.

4. Понимания информации.

5. Ожиданий, позиций.

Посмотрите, из перечисленных причин вы назвали… (взгляды, интересы, качества). Отметьте их в рабочих листах

Упражнение “Снежинки”

Я предлагаю вам выполнить следующее задание.

Главное условие – работать молча, не смотря на соседей.

Возьмите листок бумаги. Сложите его пополам. Оторвите правый верхний угол. Сложите еще раз пополам. Еще раз оторвите правый верхний угол. Ещё раз сложите пополам. И еще раз оторвите правый верхний угол. Теперь разверните листок и покажите всем получившуюся снежинку (поднимите её вверх).

Обсуждение: Почему все снежинки получились разными?

Каждый из нас – индивидуальность. У нас разные интересы, мечты, стремления. Это может вызывать конфликты.

Типология конфликтов

Какие виды конфликтов выделяют учёные? На этот вопрос вы ответите после анализа предложенной вам ситуации (группы анализируют ситуации и предполагают, к какому виду она относится).

По степени вовлечённости людей в конфликт:

1. Внутриличностные

2. Межличностные

3. Межгрупповые

Ситуации:

1. Ты должен подготовиться к контрольной работе по физике на завтра, а по телевидению показывают интересный фильм (внутриличностный конфликт).

2. Друг взял у тебя книгу и обещал вернуть её через неделю. С тех пор прошёл месяц, а он её так и не вернул. А она позарез нужна тебе для подготовки домашнего задания. Вчера ты позвонил ему домой и напомнил про книгу, он клятвенно обещал её принести. А сегодня говорит: “Извини, я забыл, куда её положил, и теперь не могу её найти” (межличностный конфликт).

3. Ваша компания все вечера проводит в беседке во дворе вашего дома. Однажды, выйдя погулять, в вашей беседке вы увидели группу незнакомых вам молодых людей. Попытавшись объяснить им, что это ваше место, вы услышали грубость в свой адрес (межгрупповой конфликт).

Так какие виды конфликтов выделяют учёные? (внутриличностные, межличностные и межгрупповые)

По степени остроты противоречий:

1. Недовольство

2. Разногласие

3. Противодействие

4. Раздор

5. Вражда

Копилка добрых советов

СОВЕТ ПЕРВЫЙ. Отнеситесь к другим людям так, как хотели бы, что бы они относились к вам.

СОВЕТ ВТОРОЙ. Помните о законе «отзеркаливания»: как вы к людям – так и они к вам.

СОВЕТ ТРЕТИЙ. Предполагайте в людях только хорошее. Во всех людях без исключения.

СОВЕТ ЧЕТВЕРТЫЙ. Не обижайтесь.

СОВЕТ ПЯТЫЙ. «И отходя ко сну, спроси себя, кого и чем порадовал ты за день?»

Домашнее задание

• Написать, в каких литературных произведениях есть разрешение конфликтов или

• Найти пословицы и поговорки о дружбе или ссоре, написать в тетрадь

Видио - рефлексия: «Не тратьте жизнь на тех…»

Конфликт. Способы разрешения конфликтов.

Конфликт- столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

Конфликты являются неизбежным явлением общественной жизни. Не обойтись без них и в деловой сфере. Поэтому каждый человек, особенно выбирающий профессию, связанную с общением, должен знать, какие причины приводят к конфликтам и какие существуют способы их разрешения.

Основные структурные элементы конфликта.

Стороны конфликта   – люди или группы людей, находящиеся в конфликтных отношениях или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих (участники).

Предмет конфликта   – то, из-за чего он возникает (объект, идея).

Образ конфликтной ситуации   – отражение предмета конфликта в сознании втянутых в него людей (переживания).

Мотивы конфликта   – внутренние или внешние силы, подталкивающие к нему людей (причины).

Позиции конфликтующих сторон  – то, что люди заявляют друг другу, какие требования предъявляют (действия).

Упражнение “Копилка”

Почему же в жизни так часто возникают конфликты? Назовите возможные причины конфликтов 

Причины конфликтов – это рассогласование:

Целей, интересов.

Взглядов, убеждений.

Личностных качеств.

Понимания информации.

Ожиданий, позиций.

Упражнение “Снежинки”

По степени вовлечённости людей в конфликт:

Внутриличностные

Межличностные

Межгрупповые

Типология конфликтов Ситуации:

Ты должен подготовиться к контрольной работе по физике на завтра, а по телевидению показывают интересный фильм

Друг взял у тебя книгу и обещал вернуть её через неделю. С тех пор прошёл месяц, а он её так и не вернул. А она позарез нужна тебе для подготовки домашнего задания. Вчера ты позвонил ему домой и напомнил про книгу, он клятвенно обещал её принести. А сегодня говорит: “Извини, я забыл, куда её положил, и теперь не могу её найти”

Ваша компания все вечера проводит в беседке во дворе вашего дома. Однажды, выйдя погулять, в вашей беседке вы увидели группу незнакомых вам молодых людей. Попытавшись объяснить им, что это ваше место, вы услышали грубость в свой адрес

По степени остроты противоречий:

Недовольство

Разногласие

Противодействие

Раздор

Вражда

Копилка добрых советов

СОВЕТ ПЕРВЫЙ . Отнеситесь к другим людям так, как хотели бы, что бы они относились к вам.

СОВЕТ ВТОРОЙ . Помните о законе «отзеркаливания»: как вы к людям – так и они к вам.

СОВЕТ ТРЕТИЙ. Предполагайте в людях только хорошее. Во всех людях без исключения.

СОВЕТ ЧЕТВЕРТЫЙ. Не обижайтесь.

СОВЕТ ПЯТЫЙ. « И отходя ко сну, спроси себя, кого и чем порадовал ты за день?»

Домашнее задание

• Написать, в каких литературных произведениях есть разрешение конфликтов

или

• Найти пословицы и поговорки о дружбе или ссоре, написать в тетрадь