Коммуникативная сторона общения

Практическая работа

Тема: «Коммуникативная сторона общения»

Цель: сформировать навыки построения конструктивных социальных межличностных отношений; анализ социально- психологических ситуаций со своей точки зрения и позиции партнера, развитие способностей познания себя и других в процессе общения.

1.Ход работы:

1.1.Повторение основных теоретических моментов

1.2.Тренинг «Шаг к успеху»

Ритуал приветствия. Ознакомление с правилами работы в тренинговой группе:правило говорящего; правило поднятой руки; «не давать оценок»; правило ведущего.

Нацелевание группы.

Выяснение ожидания участников

• с какой целью вы пришли на тренинг;

• каковы ваши ожидания;

• что бы вы хотели получить в ходе этой встречи.

Актуализация проблемы

а) Мозговой штурм « Успешный человек-какой он?»

Задача: набросать «портрет» успешного человека, определить какими личностными качествами он должен обладать.

б) Информационный блок.

Зоны психологического состояния, свойственные человеку: комфорт - есть гарантия, риск - нет гарантии, шок - не справился.

Пребывание в зоне комфорта удобно, человек знает, что его ждет сегодня, завтра. Может уже все не совсем так, как ему хочется, но все привычно и предсказуемо. Есть гарантии выживания, но нет движения.

Зона риска – нет никаких гарантий. Человек решил что–то в своей жизни поменять, улучшить, он начинает совершать какие – то действия, прилагать усилия. Задуманное может осуществиться, вместе с тем, нет никаких гарантий, что начатое дело у него получится. В случае неудачи человек попадает в зону шока.

Зона шока характеризуется тем, что человека могут охватить негативные эмоции, утрачивается способность размышлять и что–то предпринимать. Человек отступает от намеченной цели.

в) Эксперимент.

Упражнение «Необитаемый остров»

Примечание: Работа идет в группах по 6-7 человек.

Задача: « Компания людей после продолжительной и веселой вечеринки решила продолжить общение и отправилась на водную прогулку на яхте хозяина, никого не предупредив об этом.

Яхта отклонилась от курса и попала в мертвую зону, где не ходят корабли, не летают самолеты, там натолкнулась на рифы. Яхта затонула, к счастью, все люди спаслись, попав на необитаемый остров.

Остров представляет собой камень вулканного происхождения. Нет ничего: ни пищи, ни семян, ни земли. Температура воды 7 градусов, плыть нельзя. Одежда мокрая. Сначала всеми овладела паника, люди понимали, что искать их никто не будет. К счастью, к острову прибилась шлюпка с затонувшей яхты. В шлюпке было: три одеяла, вода на два дня, еда на два дня, три ракетницы, весла. Проблема в том, что два человека в шлюпку не входят».

Задача: представьте, что эти люди вы. Разработайте стратегию выживания. Кто плывет, кто остается? Как вы будете спасаться?

После принятия группового решения каждая группа предлагает свою тактику выживания. Выслушиваются все варианты.

Визуализация.

Участники должны сесть удобно, расслабиться, закрыть глаза и попытаться представить себя на острове.

Где вы? Какое решение принимаете? Плывете или остаетесь? Что вы чувствуете? Какова цель игры?»

Рефлексия: что вы чувствовали на разных этапах упражнения, когда было комфортно, дискомфортно, пытались и смогли ли вы повлиять на принятие группового решения, какие ваши личностные качества мешали или помогали вам, какие выводы вы сделали? Кто несет ответственность за групповое решение.

Рефлексия.

Попытайтесь проанализировать свои чувства и мысли, которые всплывали у вас во время нашей встречи. Что понравилось, возможно, что - то удивило, раздражало вас, что нового вы узнали, над чем задумались? Какие мысли посетили вас? Какие выводы вы для себя сделали?

Все участники высказываются по цепочке.

Ритуал прощания.

Каждый из участников высказывает свое пожелание группе.

1.3. Записать вывод по практической работе.

2.Вопросы для самопроверки:

1. Коммуникативные барьеры, причины их возникновения.

2. Барьеры понимания.

3. Барьеры социально- культурного отличия.

4. Средства общения.

5. Оптико-кинетическая система.

6. Паралингвистическая и экстралингвистическая система.

Влияние организации пространства и времени на успешность общения

1. Литература

1. Чернова Г.Р. Психология общения. Учебник. - М.: Пр.,2012.-240с.

2. Битянова М., Вачков И.Встречи во вселенной. Игра на развитие толерантности для старшеклассников.// Школьный психолог.-2012,№4.

3. Бородин Г.В. Психология делового общения. Учебное пособие для ССУЗов. М.: изд. центр «ИНФРА-М»,2014.-295с.

4. Волкова А.И. Психология общения. Учебное пособие для ССУЗов. Ростов на Дону.: издательство «Феникс», 2012.-448с.

5. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. Учебное пособие. М. – С-Пб: «Питер».2013.-400с.

6. Ефремцев С.А., Тренинг общения для старшекурсников.- Киев,2005 г.

7. Кривцов С.В., Мухаматшина Е.А., Тренинг. Навыки конструктивного взаимодействия с подростками.- М., 2009г.

8. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. Учебник для ССУЗов. Ростов на Дону.: издательство «Феникс», 2013.-409с.

9. Битянова М.Р. Социальная психология. Учебное пособие.С-Пб.: изд.дом «Питер»,2012.-576с.

10. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений.С-Пб.: изд.дом «Питер»,2014.-572с.

11. Фопель К., Создание команды.– М., 2015г.

12. Фопель К., Сплоченность и толерантность в группе.– М., 2015г.

13. Фопель К., Энергия паузы.– М., 2015г.

3. Интернет – ресурсы

1. Электронный ресурс «Библиотека учебной и научной литературы». Форма доступа: http:// www.i-u.ru/biblio/default.aspx

2. [Электронный ресурс] // А. Я. Психология (azps.ru) : [web-сайт]. 15.11.2012. – Режим доступа: http://azps.ru/training/communication/vyslushivat_do_konca.html.