Классный час «Конфликты и способы их решения»

«Конфликты и способы их решения»

Авторы и ведущие мероприятия:

ФИО: Феоктистов Пётр Евгеньевич учитель информатики,

классный руководитель 9а класса.

ФИО: Куликова Ирина Александровна школьный психолог.

• КОНФЛИКТ — (от лат. conflictus) столкновение двух или более сильных мотивов , которые не могут быть удовлетворены одновременно.

Причины конфликтов между учениками:

• Борьба за авторитет;

• соперничество;

• обман, сплетни;

• оскорбления;

• обиды;

• личная неприязнь к человеку;

• симпатия без взаимности;

• враждебность к «любимчикам» учителя.

Типы конфликтов:

1. Внутриличностный.

2. Межличностный.

3. Личностно-групповой.

4. Межгрупповой.

Основные стили поведения при

разрешении межличностных конфликтов:

Негативные сценарии:

1. Избегание.

2. Соперничество.

3. Приспособление.

Позитивный:

4. Сотрудничество.

Избегание: (Н-р: пришел новый ученик в класс)

Индивид не отстаивает свои права ,

ни с кем не сотрудничает для выработки решения, или уклоняется от решения , перекладывает ответственность за принятие решения на другого человека.

Соперничество:

(Н-р: два сильных лидера в классе, делят сферы влияния)

Оппоненты предпочитают идти к разрешению конфликта своим путем , использует свои деловые и личностные качества;

не заинтересованы в сотрудничестве;

в первую очередь удовлетворяет свои интересы .

Приспособление (Н-р: ради дружбы жертвует своими интересами, взглядами)

Совместное действие с другим человеком без попытки отстаивать свои интересы .

Это стиль уступок, согласия и принесения себя в жертву.

Сотрудничество:

Активное участие в решении конфликта (отстаивание своих интересов);

Стиль решения конфликта с выраженным желанием сотрудничать с оппонентом;

при этом идет постепенное сближение позиций .

Это самый сложный, но продуктивный стиль поведения.

Минусы и плюсы конфликтов

ПЛЮСЫ

МИНУСЫ

• конфликт вскрывает и разрешает возникающие в отношениях между людьми противоречия ;
• выполняет стабилизирующую функции в коллективе;
• выполняет социальный контроль за соблюдением общепринятых норм, правил, ценностей .

• Приводит к беспорядку и нестабильности ;
• разрушает межличностные отношения и коллектив в целом;
• следствием конфликта являются большие моральные и материальные потери;
• возникает угроза жизни и здоровью людей.

Тест «Конфликтны ли Вы?»

1. Как вы реагируете на критику?

а)  Как правило, критика меня глубоко уязвляет;

б)  Критику обычно принимаю близко к сердцу;

в)  Пытаюсь учесть, если критика справедлива;

г)  На критику обычно не обращаю внимания.

2. Верите ли вы людям?

а) Придерживаюсь мнения, что лучше никому не верить;

б) Людям почти не верю, я в них обманулся;

в) Я верю людям, когда нет особых оснований для недоверия;

г) Обычно я людям доверяю без разбора.

3. Вы умеете бороться за свою точку зрения?

а) Я всегда упорно отстаиваю свои взгляды;

б) Отстаиваю свои взгляды лишь тогда, когда полностью убежден, что прав;

в) Скорее уступлю, чем буду энергично отстаивать свои взгляды;

г) Предпочитаю отказаться от своих взглядов, чем из-за них конфликтовать.

4. Вы предпочитаете руководить или подчиняться?

а)  В любом деле люблю руководить сам;

б) Люблю как руководить, так и быть руководимым со стороны более опытного товарища;

в)  Охотнее работаю под чьим-либо руководством;

г)  Как правило, предпочитаю работу под чьим-нибудь руководством и ответственность передаю ему.

5. Если вас кто-то обидел?

а) Стараюсь отплатить тем же;

б) Боюсь мстить из-за дальнейших последствий;

в) Считаю месть лишним, ненужным усилием;

г) Если меня кто-то обидит, обиду быстро забываю.

6. Вас попытались обойти в очереди?

а) Способен такого человека вышвырнуть вон;

б) Ругаюсь, но только, если ругаются другие;

в) Молчу, хотя возмущен;

г) Предпочитаю отступить, в ссору не вступаю.

7. Просто ли вас «выбить из колеи»?

а) Я легко расстраиваюсь по самым незначительным поводам;

б) Я расстраиваюсь, когда на то есть серьезные причины;

в) Расстраиваюсь редко и только по серьезным причинам;

г) Меня мало что расстраивает.

8. Вы «лед» или «пламя»?

а) Я горяч и вспыльчив;

б) Не очень вспыльчив;

в) Скорее спокоен, чем вспыльчив;

г) Вполне спокойный человек.

9. Легко ли вам говорить правду?

а) Всегда говорю, что думаю, прямо в глаза;

б) Бывает, что могу сказать все, что думаю;

в) Говорю обдуманно лишь после размышлений;

г) Я не раз взвешу свои слова, прежде чем что-нибудь сказать.

Найдите сумму баллов.

• Ответы под буквой весят:
• «а» оцениваются в 1 балл,
• «б» – в 2 балла,
• «в» – в 3 балла,
• «г» – в 4 балла.

ИТОГ:

9 – 19 баллов

20 – 27 баллов

28 – 34 балла.

9 – 19 баллов

Вы человек тяжелый в общении, подчас идете на конфликт не ради дела, а «из-за принципа» .

Но в то же время, Вы никогда не пройдете мимо несправедливости, будете отстаивать свою точку зрения до конца .

20–27 баллов

• Вы человек:
• покладистый,
• уживчивый,
• общительный,
• способный противостоять обострению отношений в коллективе .

28 – 34 балла.

• Вы неконфликтны.
• Однако общение с Вами мало кому доставляет удовольствие, поскольку человек, который всегда и во всем со всеми соглашается - неинтересен .
• К тому же пассивность , стремление уйти в сторону от решения возникающих в коллективе проблем невольно делают вас косвенным виновником создания других конфликтных ситуаций .

Результаты решения конфликтных ситуаций:

• Деструктивные – их итогом является неудовлетворение одной или обеих сторон итогом столкновения, разрушение отношений, обиды, непонимание .

• Конструктивные - конфликт, решение которого стало полезным для сторон, принимавших в нем участие, остались удовлетворены его результатом .

Тренинг.

Правила бесконфликтного общения:

1. В своей речи следите за словами, которые могут вызвать обиду или негативную реакцию.

2. Не используйте слова – конфликтогены и не отвечайте на них.

3. Подходите к любому человеку с позиций гуманистического отношения: доброжелательно, сочувственно, уважительно.

4. При агрессии, направленной против Вас, смените

на некоторое время тему разговора.

5. Уважайте мнение своего оппонента, он в чем то может быть прав. 

Спасибо

за внимание!