Что такое деловая игра

Деловая игра

Деловая игра  – это моделирование поведения руководителя и процессов принятия управленческих решений. Участники в ходе игры проходят поэтапное обучение тонкостям управления, обсуждают вместе варианты принятия решений, вступают друг с другом в сотруднические, сопернические, формальные и прочие деловые отношения. Игроки также тренируются в ведении переговоров и оформлении договоров.

Зависимо от целей, которые участники деловой игры преследуют, она может быть нескольких типов:

• Обучающая;

• Аттестационная;

• Исследовательская;

• Управленческая.

Деловая игра является методом имитации принятия решений руководящих сотрудников или специалистов в разных производственных ситуациях, который осуществляется по заданным правилам человеком или группой людей с ПК в диалоговом режиме, при наличии информационной неопределённости и конфликтных ситуаций.

История возникновения Первая деловая игра была создана и проведена в 1932 году в СССР М. М. Бирштейн в Ленинградском Инженерно-Экономическом Институте (известном ныне, как ИНЖЭКОН). Деловые игры в 1938 году в СССР постигла участь научных направлений, они были запрещены. Их второе рождение состоялось лишь в 60-х гг., после того как возникли первые деловые игры в США. Деловая игра зародилась в качестве инструмента поиска управленческих решений в условиях многофакторности и неопределённости. В настоящее время они применяются в учебном процессе вузов, как педагогическая технология, или один из способов активного обучения, при проведении психологических социальных тренингов и на производстве для разрешения социальных, производственных и психологических задач. Во всех случаях есть «двуплановость деловой игры» и решаются не только профессиональные или игровые задачи, но одновременно происходит воспитание и обучение участников. Развитие компьютерных технологий вызвало создание целого ряда компьютерных аналогов стандартных деловых игр и новой категории сложных экономических компьютерных игр, но и к созданию многопользовательских больших бизнес-симуляций, онлайн-платформ являющих из себя среду для проведения и генерации нового поколения онлайн деловых игр и дистанционных тренингов. Психолого-педагогические принципы организации деловой игры принцип имитационного моделирования динамики и конкретных условий производства.

Моделирование реальных условий профессиональной деятельности специалиста во всем многообразии личностных, служебных, социальных связей является основанием методов интерактивного обучения; принцип игрового моделирования форм и содержания профессиональной деятельности. Реализация данного принципа является необходимым условием для учебной игры, так как несет в себе обучающие функции; принцип совместной деятельности. Этот принцип в деловой игре требует реализации при помощи вовлечения нескольких участников в познавательную деятельность. Он требует от разработчика характеристики и выбора ролей, определения их интересов, полномочий и средств деятельности. При этом моделируются и выявляются наиболее характерные типы профессионального взаимодействия «должностных» лиц; принцип диалогического общения. В этом принципе закладывается нужное условие для достижения учебных целей. Лишь дискуссия, диалог с наибольшим участием всех играющих может породить в действительности творческую работу. Коллективное всестороннее обсуждение учебного материала обучающимися дает возможность добиться комплексного представления ими значимых профессионально процессов и деятельности принцип двуплановости.

• Принцип двуплановости отражает процесс развития личностных реальных характеристик специалиста в игровых «мнимых» условиях. Разработчик перед обучающимся ставит цели двоякого рода, которые отражают игровой и реальный контексты в учебной деятельности. принцип проблемности содержания имитационной модели и процесса развёртывания её в игровой деятельности.

• Цели использования воспитание системного мышления специалиста, которое включает целостное понимание не лишь общества и природы, но и своего места, себя в мире;

• формирование профессиональных и познавательных интересов и мотивов;

• обучение коллективной практической и мыслительной работе, формирование навыков и умений социального взаимодействия и общения, навыков совместного и индивидуального принятия решений;

• передача целостного представления о профессиональной деятельности и её больших фрагментах с учётом личностного эмоционального восприятия; обучение способам моделирования, включая математическое, инженерное и социальное проектирование;

• воспитание уважения к социальным ценностям, ответственного отношения к делу, установкам общества и коллектива в целом.

Признаки деловой игры

Характерные признаки деловой игры возможно представить таким перечнем: Реализация процесса «цепочки решений». Так как моделируемая система в деловой игре, рассматривается как динамическая, это вызовет то, что игра не ограничивается решением одной задачи, а требует «цепочки решений». Решение, которое принимается участниками игры на первой стадии, оказывает влияние на модель и изменяет её исходное состояние.

Изменение состояния в игровой комплекс поступает, и на основании полученной информации участники игры вырабатывают решение на второй стадии игры и так далее Моделирование процесса деятельности (труда) руководящих специалистов и работников организаций и предприятий по выработке управленческих решений. Различие ролевых целей при выработке решений, которые способствуют появлению конфликта интересов, противоречий меж участниками.

• Взаимодействие участников, которые исполняют определенные роли.

• Наличие эмоционального управляемого напряжения.

• Коллективная выработка участниками игры решений.

• Наличие у всего игрового коллектива общей игровой цели.

• Наличие системы группового или индивидуального оценивания деятельности участников игры.

• Многоальтернативность решений.

Структура деловой игры

Соответственно с представлением об общей структуре способов активного обучения, центральным, ключевым элементом является имитационная модель объекта, так как лишь она дает возможность реализовать цепочку решений. В качестве модели может выступать профессиональная деятельность, организация, совокупность физических явлений или законов и тому подобное. В сочетании со средой (внешнее окружение имитационной модели), имитационная модель образует проблемное содержание игры.

Технология организации деловой игры

Сегодня, в условиях социально-экономических изменений в общественной жизни, система воспитания требует качественно нового подхода к организации воспитательной работы с учащейся молодежью в учреждениях профессионального образования. В совместной деятельности всех участников педагогического процесса, немаловажная роль отводится куратору учебной группы.

Куратор – педагог-профессионал, посредник между обществом и учащимися в освоении культуры, организующий условия для профессионального и личностного становления молодежи через разнообразные виды воспитывающей деятельности. При этом важно учитывать то, что педагогическую ценность воспитательной работы определяет не количество мероприятий, а разнообразие их форм и содержания.

Одной из форм воспитательной работы является деловая игра. 

Игра – это вид деятельности, направленный на воссоздание и усвоение общественного опыта, в котором складывается и совершенствуется самоуправление поведением. 

Деловая игра используется для решения комплексных задач, развития творческих способностей, формирования определенных знаний и умений, дает возможность учащимся понять различные позиции в решении проблем.

Деловые игры применяются для имитационного моделирования реальных механизмов и процессов. При этом отрабатываются навыки принятия решений в условиях взаимодействия, соперничества (конкуренции) между различными решающими сторонами. В деловой игре могут моделироваться отношения конкурентной борьбы или взаимодействия, а также отношения соревнования между сторонами.

Технология деловой игры

I этап подготовки начинается с разработки сценария – условного отображения ситуации и объекта и состоит из последовательных операций:

1. Выбор темы. Обязательным условием является то, чтобы используемый в игре материал имел практический выход на профессиональную деятельность.

2. Формирование целей и задач. Содержанием игровых целей является для участника успешное выполнение принятой роли, реализации игровых действий.

3. Содержание педагогических целей включается в развитие профессионального практического и теоретического мышления, формирование систем отношений с другими людьми, овладение нравственными нормами, развитие творческих и профессиональных способностей, иначе говоря – в развитии личности. В конечном итоге от цели зависит динамика игры и прогнозируемый результат.

4. Определение структуры. Структура определяется с учетом целей, задач, выбранной темы, состава участников и включает в себя план деловой игры и общее описание процедуры игры.

5.  Диагностика объективных обстоятельств. В данном случае рассматривается вопрос о том, где, когда и при каких условиях будет проходить деловая игра, т.е. оцениваются ее внешние атрибуты.

II этап проведения – процесс игры. С начала игры никто не имеет права вмешиваться и изменять ее ход. Только ведущий может корректировать действия участников, если они уходят от главной цели игры.

III этап - анализ, обсуждения и оценки результатов игры. Выступления экспертов, обмен мнениями, защита учащимися своих решений и выводов. В результате педагог констатирует достигнутые результаты, формулирует окончательный итог занятия.

Обращается внимание на сопоставление использованной имитации с соответствующей областью реального лица, установление связи игры с содержанием воспитательной проблемы.

Алгоритм деловой игры:

I ЭТАП ПОДГОТОВКИ

разработка игры, ввод в игру:

II ЭТАП ПРОВЕДЕНИЯ

работа в группах

• выполнение индивидуальных заданий

• тренинг

III ЭТАП АНАЛИЗА И ОБОБЩЕНИЯ

• вывод из игры

• анализ, рефлексия

• оценка и самооценка работы

• выводы и обобщения

• рекомендации

• Рекомендации куратору
  
  

Деловая игра – это аналог профессиональной культуры, чем она сложнее, тем глубже процесс становления профессионализма участников игры, тем богаче потенциал профессиональных возможностей данного человека. 

• Формы и последовательность действий куратора заключаются в следующем:

• Представление исходной информации.

• Постановка целей и задач.

• Обсуждение исходной информации.

• Демонстрация возможных практических результатов.

• Обсуждение учащимися вопросов оптимизации игрового занятия.

• Формирование психологического контакта.

• Организация деятельности учащихся.

Контроль за соблюдением последовательности выполнения ролевых функций. Применение заранее подготовленных приемов по укреплению дисциплины и оптимизации процесса деловой игры. Поощрение мышления вслух, оказание помощи в «тупиковых» игровых ситуациях и т.д.

Создание оптимального эмоционального режима.

Оптимизация эмоционального режима осуществляется эмоционально значимыми средствами: 

• речевыми;

• мимикой;

• жестами; 

• предметами;

• документами; видеозаписями; 
  
  

• слайдами;

• звукозаписями;

• схемами, графиками.

Организация обсуждения результатов

• Постановка задачи на текущем этапе.

• Подведение итогов.

• Организатор игры должен четко и конкретно представлять игровые цели и методы.

• Недопустима неопределенность и двусмысленность, так как это вызывает отрицательную реакцию участников, резкое снижение планируемых результатов.