Этика. Имидж

Многие из нас хотя бы однажды сталкивались с таким понятием, как «имидж». Для одних он имеет важно значение, а для других совсем не важен. Мы начинаем задумываться об имидже в тот момент, когда по каким-либо причинам нам становится небезразлично мнение окружающих людей.

В ходе занятия вы узнаете об имидже и его составляющих, способах формирования вербального и визуального имиджа.

Имидж – это представление других о личности и деятельности отдельно взятого человека.

Имидж складывается в ходе личного общения человека. Он основан на мнениях, которые высказывают о нём окружающие.

Давно замечено, что люди быстрее принимают сторону того, к кому испытывают позитивные эмоции.

Многие от природы имеют привлекательный имидж. Они наделены обаянием. В большинстве случаев наше первое впечатление о других людях складывается исходя из их внешних данных. Однако отсутствие внешней привлекательности не должно мешать созданию благоприятного имиджа.

Обаяние – это не только визуальная привлекательность. Это ещё и душевная расположенность к людям.

Для создания привлекательного имиджа важно всё: культура речи, манера одеваться, интерьер дома. Грубые и необразованные люди не имеют магии обаяния. Человеку с плохим вкусом сложно рассчитывать на создание благоприятного впечатления.

Итак, окружающие при знакомстве и общении обращают внимание на следующие элементы:

соблюдение гигиены и опрятность;

внешний вид одежды;

осанка и манера двигаться;

тембр и громкость голоса;

зрительный контакт;

энергичность рукопожатия.

Составной частью имиджа являются широта и глубина ваших познаний.

Когда при общении вы показываете широту своих знаний, то сразу создаёте у окружающих приятное впечатление. Образованному человеку легко заслужить авторитет у окружающих и получить возможность влиять на их мнение.

Однако не переусердствуйте. Если будете постоянно умничать, это может оттолкнуть собеседника.

Глубина познаний поможет в построении имиджа хорошего специалиста, которому склонны доверять. В человеке с глубокими познаниями видят источник достоверной информации и доверяют его суждениям.

Важно иметь адаптивное мышление. Так называют реакцию на происходящее и способность быстро перестраиваться. У каждого человека свои представления о манерах поведения, поэтому общаться со всеми одним и тем же образом – плохая идея. Необходимо уметь подстраиваться под людей и ситуацию.

Нашу гибкость определяют следующие факторы: правильный темп разговора; заинтересованность в человеке; способность вести беседу на доступном для человека уровне.

Если вы умеете находить индивидуальный подход к любому человеку, вокруг вас всегда будет душевная атмосфера.

Можно выделить два основных вида имиджа: вербальный и визуальный.

Вербальный имидж – это то, какое впечатление производит речь человека, неважно устная или письменная. Речь – это отражение уровня развития человека. И чем лучше вы владеете речью, умеете грамотно и чётко доносить свои мысли, тем лучший образ складывается в глазах окружающих вас людей.

При формировании вербального имиджа важно учитывать уровень образования собеседников. Не используйте заумные слова, чтобы показать свой интеллект. Люди вас не поймут и, возможно, не захотят продолжать общение.

В то же время не переходите на сленг, чтобы быстрее влиться в компанию.

Избавляйтесь от слов-паразитов и различных присказок.

Например, при использовании фразы «как говорится» вы словно снимаете с себя ответственность за сказанное.

«Так сказать» демонстрирует неуверенность.

Частым использованием слова «понимаешь» вы как будто ставите собеседника в более низкое положение, поучаете его.

Многие вставляют в свою речь слово «вот». Это говорит о том, что они с трудом могут подобрать слова для беседы.

Манера говорить также многое может о вас сказать. Ваш голос вызывает у окружающих определённые ассоциации.

Хриплый и низкий голос говорит о мужественности и уверенности в себе. Женщина с таким голосом кажется слишком самостоятельной.

Человек с громким и чётким голосом создаёт впечатление энергичного и уверенного в себе.

Мягкий и хорошо различимый голос ассоциируется с рассудительностью и надёжностью.

А тихий и неотчётливый голос – с внутренним страхом.

Спокойный, плавный, с мягкой интонацией голос создаёт впечатление дружелюбного и культурного человека.

Разберём способы улучшения вербального имиджа.

Если во время разговора вы постоянно теряете мысль, речь получается долгой и путанной. Чтобы этого не происходило, говорите меньше и только по существу. Не начинайте беседу, если не очень разбираетесь в теме. Чем лучше вы будете понимать предмет разговора, тем более чётко сможете излагать мысли.

Когда вы испытываете волнение, слова или целые фразы «проглатываются». Речь становится неуверенной. Постарайтесь не торопиться. Успокойтесь и сосредоточьтесь на предмете разговора. Лучше говорить медленно, чем быстро, но непонятно.

Многие любят перебивать собеседника, чтобы поскорее решить какой-либо вопрос. Всегда слушайте своего собеседника до конца, даже если смысл его высказывания понятен уже в середине предложения. Когда вы перебиваете других, создаётся впечатление, что их мнение не имеет значения.

Хороший способ достичь взаимопонимания – подстроиться под темп речи другого человека. Совпадение темпов речи хорошо сказывается на формировании взаимопонимания.

Визуальный имидж – это ваши жесты, мимика, осанка и походка. Они в значительной мере характеризуют человека. При создании визуального имиджа важна каждая деталь, даже то, насколько вы соблюдаете личные границы людей и дистанцию при общении.

Наши привычки и мысли отражаются на внешнем облике. Склонный к депрессии человек часто сутулится, его движения вялы и апатичны. Выражение подавленности не сходит у таких людей с лица, соответственно у них появляются характерные легко узнаваемые черты.

У жизнерадостного человека, который всегда улыбается, на лице появляются «линии смеха». Он энергично и уверенно двигается.

Рассмотрим советы по формированию положительного визуального имиджа.

В первую очередь, важно помнить об осанке. Это не значит, что нужно ходить, вытянувшись по струнке. Осанка – это естественность посадки головы и такое положение позвоночника, когда ваше тело не напряжено и не скованно.

Самое напряжённое место у людей – плечи. У многих они слегка приподняты и подаются вперёд. Если вы замечали за собой такое, возьмите за правило напоминать себе: «плечи вниз и назад».

Плечи играют важную роль в формировании образа человека. Поэтому в одежде часто используют накладные плечи – они придают человеку значимость. Помните, что плечи – это что-то наподобие «вешалки» для вашего тела.

На ваш визуальный имидж влияет походка.

Уверенный в себе человек ходит быстро, энергично размахивая руками. Он словно видит перед собой цель, к которой движется.

Если вы любите держать руки в карманах, то производите впечатление скрытного человека, который любит подавлять других.

Когда человек находится в угнетённом состоянии, то при ходьбе он смотрит под ноги, с трудом передвигает ноги, а руки держит в карманах.

Заносчивый человек может идти с высоко поднятым подбородком, энергично машет руками, в то время как ноги выглядят деревянными. Он словно чеканит шаг.

Чтобы создать благоприятное впечатление следите за своими телодвижениями.

Уверенный в себе человек занимает в пространстве ровно столько места, сколько ему нужно. Он не старается съёжиться, чтобы стать незаметным.

Если вы хотите создать о себе хорошее впечатление во время беседы, избегайте закрытых поз – не скрещивайте руки и ноги. Этим вы словно хотите защититься от собеседника.

Не нужно ёрзать, теребить пальцами волосы, ковырять ногти – постарайтесь не суетиться. Такие движения выдают вашу нервозность. Если вы замечали за собой такие движения, то лучше во время важной встречи возьмите ручку и листок бумаги – рисуйте. Направьте все свои переживания на бумагу.

Помните, ровная осанка, уверенный взгляд в глаза собеседнику, спокойная манера поведения и лёгкая улыбка демонстрируют, что вы чувствуете себя комфортно и уверенно. Это делает вас человеком, с которым приятно общаться.

Продемонстрируйте собеседнику свою заинтересованность в общении. Старайтесь поддерживать зрительный контакт, слегка наклонитесь к нему, кивайте, когда слушаете. Но помните, что зрительный контакт должен прерываться, не надо сверлить других взглядом.

Итак, давайте представим, что вы решили пересмотреть свой имидж с какой-либо целью. Например, чтобы пройти собеседование или лучше влиться в новую компанию. Для формирования имиджа необходимо предпринять ряд шагов.

Шаг первый. Сформулируйте цель. Ваш имидж – это послание во внешний мир. Соответственно он формируется исходя из ваших жизненных приоритетов. Выберите главную цель и сосредоточьтесь на ней. Например, «Я – душа компании, всем приятно со мной общаться».

Шаг второй. Выберите целевую аудиторию. То есть определитесь, на кого направлен ваш посыл, кто его должен увидеть и оценить. При выборе аудитории, вы можете спрогнозировать её ожидания и потребности. Например, если вы хотите стать душой компании, то целевая аудитория – друзья и сверстники.

Шаг третий. Составьте список параметров. Исходя из ожиданий вашей целевой аудитории, напишите список качеств, которые могут быть оценены по достоинству. Например, чтобы хорошо вписываться в любую компании важно быть дружелюбным, открытым, иметь хорошее чувство юмора и многое другое.

Шаг четвёртый. Сравните желаемые качества с присущими вам. Составьте список ваших качеств, которые оказывают положительное влияние на имидж. Выберите из них те, которые необходимо подчеркнуть или усилить.

Дальше выпишите те качества, которые могут плохо сказываться на вашем имидже. Необходимо провести работу, чтобы от них избавиться.

А затем, определите качества, которых у вас нет, но хотелось бы приобрести. Старайтесь их выработать, чтобы они положительно влияли на имидж.

Шаг пятый. Рассмотрите способы самопрезентации. Подумайте, какими должны быть ваши поступки, жесты, мимика, манера говорить. Это всё вы будете транслировать окружающим людям.

Шаг шестой. Вживайтесь в новый образ. Только практика и работа над собой помогут вам достичь желаемого и создать тот имидж, который нужен.

И напоследок расскажем о правиле семи секунд, которое поможет вам сформировать о себе правильное первое впечатление. Помните, что человек начинает вас оценивать, как только вы оказываетесь в поле зрения. Уходит на это примерно семь секунд. Чтобы показать себя достойно, помните обо всех советах: контролируйте осанку, не сутультесь, держите голову прямо, расправьте плечи. Взгляд и голос должны быть уверенными, а рукопожатие – крепким.

В следующие 30 секунд, собеседник к вам присмотрится и обратит внимание на одежду. Она должна соответствовать принятому дресс-коду и ситуации.

Давайте подведём итоги.

Имидж – это представление других о личности и деятельности отдельно взятого человека.

Составной частью имиджа являются широта и глубина ваших познаний.

Выделяют два основных вида имиджа: вербальный и визуальный.