Эмоции других людей. Учимся замечать

Здравствуйте, ребята! Мы уже много говорили о своих собственных эмоциях: как их замечать, как называть, как с ними справляться. Но сегодня мы поговорим о том, что происходит внутри других людей.

Каждый человек вокруг нас – мама, папа, друг, учитель или просто прохожий – тоже постоянно что-то чувствует. Но мы не можем заглянуть к ним внутрь. Как же понять, что чувствует другой человек, если он не говорит об этом прямо?

Люди постоянно выдают свои эмоции лицом, телом, голосом. И если научиться замечать эти знаки, можно стать очень внимательным и чутким человеком. Умение понимать чувства других людей называется эмпатией.

Сегодня мы будем учиться читать эмоции по лицам, жестам и голосу. Это поможет нам лучше понимать друзей, избегать ссор и вовремя приходить на помощь.

Вопросы занятия. Что такое эмпатия и зачем она нужна. Как лицо, тело и голос выдают эмоциию. Как развивать эмпатию. Как правильно реагировать на эмоции других.

Эмпатия не означает, что вы должны чувствовать то же самое, что и другой человек. Достаточно просто заметить: «Ему сейчас грустно», «Она расстроена», «Он злится».

Зачем же нам нужна эмпатия? Давайте разберёмся вместе.

Умение распознавать эмоции других людей необходимо нам по нескольким причинам.

Чтобы помогать. Если вы заметили, что друг расстроен, вы можете его поддержать.

Чтобы не обижать. Если вы видите, что человек злится, лучше не шутить и не дразнить его.

Чтобы дружить. Людям нравится, когда их чувства замечают и уважают.

Чтобы избегать опасности. Если вы видите, что незнакомый человек ведёт себя странно или агрессивно, лучше держаться подальше. Чтобы понять, что чувствует другой человек, полезно соблюдать определённый порядок действий – сначала наблюдение, потом распознавание, потом проверка и действие.

Давайте сыграем в игру «Что такое эмпатия» и узнаем какие шаги нам в этом помогут.

Восстановите правильный порядок шагов

Давайте посмотрим правильный ответ.

Сначала стоит понаблюдать за лицом, телом и голосом человека. На этом этапе важно просто заметить внешние признаки: улыбка это или нахмуренные брови, расслабленная поза или напряжённые плечи, спокойный голос или дрожащий. Пока не нужно делать выводы, только собирать информацию.

Затем нужно заметить, что человек изменил выражение лица или позу по сравнению с обычным состоянием. Не всегда легко понять эмоцию, если не знать, как человек выглядит обычно. Если он обычно улыбчивый, а сейчас хмурится – это сигнал.

После этого следует вспомнить, какая эмоция обычно соответствует таким признакам. Здесь пригодятся знания о телесных сигналах эмоций. Сжатые кулаки и напряжённая челюсть могут говорить о злости. Опущенные плечи и взгляд в пол – о грусти. Широко открытые глаза и приоткрытый рот – об удивлении.

Далее лучше спросить у самого человека. Даже если признаки кажутся очевидными, нельзя быть полностью уверенным. Лучше спросить: «Ты расстроен?» или «Я правильно понял, что ты злишься?» Это поможет избежать ошибок и покажет человеку, что его чувства важны.

И наконец, нужно решить, как помочь или поддержать его. Если человеку грустно – можно сказать добрые слова или обнять. Если он злится – лучше не спорить, а дать ему время успокоиться. Если напуган – предложить защиту и помощь. Главное – действовать с учётом того, что удалось понять.Но как же понять, что именно чувствует другой человек? Есть три главных источника информации: лицо, тело и голос. Давайте разгадаем филворд и узнаем какие именно сигналы подаёт нам наше тело.

В буквенном поле найдите слова, которые связанные с признаками эмоций. Слова могут располагаться горизонтально (слева направо) или вертикально (сверху вниз).

Давайте посмотрим правильный ответ.

Первое слово – мимика.

Так называются движения мышц лица, по которым можно узнать эмоцию человека. Например, поднятые брови говорят об удивлении, а опущенные уголки губ – о грусти.

Второе слово – поза.

Это положение тела человека. Поза может многое рассказать о настроении: сжатая, напряжённая поза выдает злость или страх, а расслабленная – спокойствие и уверенность.

Третье слово – жесты.

Это движения рук, которые дополняют слова и выдают эмоции. Сжатые кулаки говорят о злости, раскрытые ладони – об открытости и доверии, а дрожащие руки – о страхе или волнении.

Четвёртое слово – взгляд.

Направление глаз может говорить об интересе, стыде или страхе. Человек, который смотрит прямо и открыто, скорее всего, спокоен и уверен. Тот, кто отводит глаза, может испытывать стыд или смущение.

Пятое слово – интонация.

Это голос человека, его высота, громкость и скорость речи. По интонации можно понять эмоцию даже без слов: дрожащий голос выдает страх или волнение, громкий и резкий – злость, тихий и медленный – грусть.

Все эти слова – наши помощники. Наблюдая за мимикой, позой, жестами, взглядом и интонацией, можно научиться понимать, что чувствуют другие люди, даже если они ничего не говорят.

Эмпатия – это навык, который можно тренировать, как мышцы. Чем больше вы тренируетесь замечать чувства других, тем лучше у вас получается.

Можно выполнять простые упражнения, чтобы развивать в себе эмпатию.

Наблюдайте за лицами. В автобусе, в школе, дома – везде можно заметить разные выражения лиц. Попробуйте угадать, что чувствует человек.

Слушайте голос. Обращайте внимание на интонацию, громкость, скорость речи. Голос часто говорит больше, чем слова.

Смотрите на тело. Поза, жесты, движения – всё это выдаёт эмоции.

Задавайте вопросы. Если вы не уверены, что чувствует человек, можно спросить: «Ты расстроен?» или «Тебе грустно?»

Проверяйте свои догадки. Понаблюдайте, подтвердилась ли ваша догадка. Это поможет вам учиться.

Но вы должны понимать, что не всегда удаётся правильно понять другого человека. Например, человек может специально скрывать свои эмоции, не показывать их на лице или сдерживать жесты. А иногда и сам наблюдатель может отвлечься, задуматься о своём и пропустить важные сигналы, которые подаёт тело собеседника.

Давайте сыграем в блиц-игру «Правда или вымысел», чтобы разобраться, что помогает, а что мешает понимать других.

1. Чтобы понять, что чувствует человек, достаточно посмотреть только на его глаза, остальное не важно. Нет, это не так. Эмоции выражаются всем телом: лицом, позой, жестами, голосом. По одним глазам трудно распознать какую-либо эмоцию.

2. Если человек отводит глаза, опускает голову и пожимает плечами, он, скорее всего, испытывает стыд или смущение. Да, это верные признаки стыда.

3. Чтобы развить эмпатию, полезно наблюдать за людьми и пытаться угадать их эмоции. Да, это правда. Наблюдательность – главный инструмент эмпатии.

4. Если человек улыбается, значит, он точно радуется и не может быть расстроен. Нет, это неправда. Люди иногда улыбаются, чтобы скрыть грусть или смущение. Не все улыбки искренние.

5. Человек, который скрестил руки на груди и отвернулся, скорее всего, открыт к общению и рад разговору.Конечно же, нет. Скрещенные руки и отвёрнутое тело – признаки закрытости, нежелания общаться.

6. Если научиться понимать эмоции других людей, можно избежать многих ссор и лучше дружить. Да, именно так. Это и есть главная цель развития эмпатии.

Когда вы поняли, что чувствует другой человек, важно правильно на это отреагировать. Не всегда нужно что-то делать. Иногда достаточно просто заметить. Но в некоторых ситуациях ваша реакция может очень помочь.

Перед вами список действий, которые можно совершить, когда другой человек испытывает ту или иную эмоцию. Ваша задача – выбрать только те действия, которые являются правильными.

Помните, что правильные действия помогают человеку почувствовать поддержку, не унижают его, не высмеивают и не усиливают его негативные эмоции.

Первое задание. Если человеку грустно.

Не нужно говорить: «Не грусти, всё будет хорошо» – это редко помогает. И уж точно не стоит проходить мимо, не обращая внимания, или говорить: «Ты сам виноват в своей грусти».

Можно подойти, тихо спросить: «У тебя всё в порядке?», предложить помощь или просто посидеть рядом.

Второе задание. Если человек злится.

Не нужно его дразнить или спорить с ним. Тем более не стоит злиться самому и начинать кричать в ответ.

Лучше дать ему время успокоиться. Можно сказать: «Я вижу, что ты злишься. Давай поговорим, когда ты успокоишься».

Третье задание. Если человек боится.

Не нужно высмеивать его страх или говорить: «Не будь трусом». И уж точно не стоит оставлять человека наедине со своим страхом.

Можно сказать: «Я рядом», «Всё в порядке, я здесь». Иногда просто присутствие другого человека уменьшает страх.

Задание четвёртое. Если человек радуется.

Не нужно завидовать и говорить: «Подумаешь, ничего особенного», или напоминать о неудачах, чтобы радость прошла

Можно разделить его радость. Улыбнуться и сказать: «Я так рад за тебя!» Это укрепляет дружбу.

Пятое задание. Если человеку стыдно.

Не нужно его стыдить ещё больше или делать замечания при всех. Лучше отвести в сторону или сделать вид, что ничего не заметил.

На этом все вопросы закончились.

Помните, что эмпатия помогает нам поддерживать друзей, избегать ссор, не обижать других и даже защищать себя от опасности.

Будьте внимательны к окружающим. Это очень важный навык, который пригодится вам на всю жизнь.

Старайтесь соблюдать главные правила: наблюдайте за лицом, телом и голосом; не навязывайте свои догадки, лучше спросите; реагируйте с уважением на эмоции окружающих вас людей; помните, что люди иногда скрывают эмоции, и это нормально.

Давайте подведём итоги. Эмпатия – это умение замечать и понимать чувства других людей, которое помогает вовремя поддержать, избежать ссоры, укрепить дружбу и даже заметить опасность. Эмоции другого человека можно распознать по пяти источникам информации: мимике, позе, жестам, взгляду и интонации. Эмпатию можно развивать, если наблюдать за лицами и голосами окружающих, обращать внимание на их позу и жесты, задавать уточняющие вопросы и проверять свои догадки. Правильная реакция на чужие эмоции всегда строится на уважении к чувствам другого человека и стремлении помочь, а не навредить.