Обеспечение работоспособности ПК

ОБЕСПЕЧЕНИЕ РАБОТОСПОСОБНОСТИ КОМПЬЮТЕРА

Неисправности компьютера :

Аппаратная часть

Программная часть

Подготовил преподаватель А.Б. Бурдин

Многих пользователей такие ситуации ставят в тупик и заставляют обращаться к знакомым и друзьям, которые помогли бы им разрешить возникшую проблему.

Однако ряд подобных неисправностей можно ликвидировать самостоятельно, не обращаясь ни к чьей помощи.

Рассмотрим типичные проявления неисправностей компьютера и возможные причины их возникновения.

Важнейшая часть ремонта компьютера — это правильная диагностика неисправности .

Неисправности компьютера можно разделить на две части:

— Аппаратную часть («железо»);

— Программную часть (системные).

В свою очередь их тоже можно разделить на группы, исключая самую простую – Не подается электричество на блок питания системного блока и монитор.

АППАРАТНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

• Если компьютер никаким образом не реагирует на нажатие на кнопки включения, в первую очередь следует проверить блок питания ПК или саму кнопку включения .

Блок питания . Чтобы проверить эту гипотезу, надо, по возможности, временно поменять его на заведомо работоспособный блок. Если компьютер заработал, то причина неисправности найдена, и необходимо приобрести новый блок питания.

Основная неисправность блока питания это старение входных сглаживающих электролитичес-ких конденсаторов из-за пыли в БП и их перегрева .

АППАРАТНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

Конденсаторы со временем теряют емкость, компьютер перестает работать или работает нестабильно (выключается, вкл.) .

Другие неисправности БП: предохранитель, микросхемы, диоды .

Если при нажатии кнопки вклю- чения ПК вентиляторы компьютера закрутились и сразу же остановились , то вероятная причина неисправности блока питания – короткое замыкание в нем.

«Вскрываем» БП, предварительно его обесточив, и смотрим в каком состоянии он находится.

АППАРАТНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

Можно проверить работоспособность блока питания без подключения к материнской плате.

Для этого необходимо отключить все провода БП от материнской платы.

Далее замкнуть скрепкой, на широком коннекторе ATX с 24 контактами, два провода (любой черный и зеленый ), подключить сетевой шнур к БП и включить вилку в розетку ( ОПАСНО! ).

Если вентилятор в БП заработает, то блок питания на 90% в рабочем состоянии.

10% неисправности это – повышенное напряжение на дежурном напряжении и т.п.

АППАРАТНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

Кнопка включения . Откройте корпус ПК и проверьте надежность соединения коннекторов к материнской плате. Если один или несколько кабелей отсоединены, откройте руководство к материнской плате и подключите их к штекерам. Можно замкнуть два контакта в которые подсоединяется разъем «PowerSwitch» (осторожно!)

АППАРАТНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

Монитор . Если вентиляторы ПК работают, а на мониторе нет изображения. Возможен выход его из строя. Отключаем разъем монитора (VGA, DVI, HDMI). Если на экране появилась надпись « Кабель монито-ра не подключен » (рис.), то, скорее всего, монитор рабочий . Иначе монитор, вероятно, не работает.

Можно подключить к системному блоку заведомо рабочий монитор, исключив, тем самым неисправность монитора.

АППАРАТНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

Материнская плата . Компьютер не включается. На мониторе отсутствует изображение ( монитор рабочий! ). На системном блоке НЕ загораются лампочки, вентиляторы НЕ работают, БП рабочий .

Причинами указанной выше проблемы может быть выход из строя материнской платы .

Снимаем кулер (радиатор и вентилятор) с процессора. Включаем кнопку питания и тактильно (рукой) трогаем процессор. Если не греется , то плата вышла из строя или процессор . Осматриваем мате-ринскую плату на наличие «вздутых» конденсато-ров и «горелости» других электронных элементов.

АППАРАТНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

Компьютер не включается . На мониторе отсутствует изображение ( монитор рабочий! ). На системном блоке горят лампочки , вентиля-торы мат. платы и блока питания работают .

Причинами указанной выше проблемы могут быть выход из строя: видеокарты , оперативной памяти , процессора или материнской платы .

Причем в этих случаях BIOS сигнализирует о неисправности определенным звуковым сигналом, если в материнскую плату «вшит» или установлен динамик.

Звуковые сигналы производителей Award, AMI, Phoenix

АППАРАТНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

Каждый разработчик  BIOS (AMI, AWARD, PHOENICS) использует свою кодировку вида неисправности.

Один короткий сигнал означает у всех, что первичный тест  (POST) пройден, ошибок не обнаружено. Отсутствие всяких сигналов означает, что система не стартует при подаче питания .

Иногда причиной подобных проблем с запуском могут быть неправильные настройки BIOS. Чтобы сбросить параметры BIOS, найдите на материнской плате джампер (кнопку) Clear CMOS. Речь идет о трех контактах, два из которых соединены джампером.

АППАРАТНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

Причиной того, что настройки BIOSa сбились, является то, что разрядилась батарейка находящаяся на системной плате, которая является «аварийным» источником питания чипа CMOS.

Ее необходимо заменить, иначе настройки BIOS будут сбиваться каждый раз при включении ПК.

ПРОГРАММНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

Причиной того, что настройки BIOSa сбились, является сообщает о том, что BIOS не может найти загрузочный носитель, то здесь может быть несколько причин.

Для начала проверьте в настройках последовательность загрузочных устройств. Для этого в параметрах загрузки нужно найти пункт «Boot device priority» («Приоритет загрузочных устройств»), в котором указаны такие компоненты, как жесткие диски, сменные носители или оптические приводы. Жесткий диск должен обладать высшим приоритетом загрузки.

АППАРАТНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

Процессор . В нормальных условиях процессор работает долго и без сбоев. Однако многие пользователи, стремясь повысить производи-тельность системы, разгоняют процессор.

Это, естественно, негативно влияет на стабильность его работы и, к тому же, в несколько раз сокращает ресурс его работоспособности.

Главная причина выхода из строя этого устройства – перегрев или неполадки с питанием .

Отремонтировать процессор невозможно, поэтому относитесь внимательно к этому устройству и без особой нужды не ТРОГАЙТЕ его.

АППАРАТНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

Материнская плата . Б о льшая часть поломок мате-ринской платы происходит по вине пользователя!

Остальные неисправности возникают в результате неправильного питания или перегрева участков платы . Наиболее распространены следующие поломки:

• Разрыв печатных проводников
• Отрыв конденсаторов или резисторов
• Микротрещины в плате
• Перегрев компонентов
• Поломка процессорного разъема
• Короткое замыкание в электрических цепях

(КЗ в контактах USB-разъема)

АППАРАТНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

Видеокарта . Графические карты бывают двух типов: встроенная в материнскую плату и дискретная.

Встроенная плата выходит из строя вместе с МВ .

Дискретная ломается по причине: перегрева (полом-ка вентилятора) и, как следствие, «отваливании» чипсета от гнезда ; неполадки с питанием , связанные с «вздутыми» конденсаторами.

Симптомы проявления неисправности видеокарты: мусор или артефакты на экране монитора, часто еще до загрузки Windows; не загружается компьютер (нет характерного звукового сигнала загрузки); вылетают игры; слетает драйвер видеокарты и не устанавли-вается, не работают игры, «вылетает» тест 3DMARK.

АППАРАТНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

Видеокарта . Типичная причина поломки видеоадаптера — перегрев. Критическая температура для кристалла видеокарты около 105º C. Чтобы избежать перегрева, не доводите карту до такой температуры, делайте чистку своевременно .

АППАРАТНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

ОЗУ . Компьютер не загружается,  происходят периодические сбои, сопровождающиеся синим «экраном смерти» в Windows и ее приложениях. Проблемы оперативной памяти диагностируется специальными тестами .

Неисправную оперативную память  следует заменить, ремонтировать бессмысленно.

Поскольку в современных системах контроллер памяти обычно находится в процессоре, то при ошибках памяти в первую под подозрение попадает процессор.

Еще она неполадка – пыль в разъемах ОЗУ!

АППАРАТНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

Жесткий диск . Диск не раскручивается , не обнаруживается в BIOS материнской платы; не загружается Windows , компьютер циклически перезагружается, зависает, тормозит ; ошибки и аварийные завершения программ.

Жесткие диски целесообразно ремонтировать, если повреждения небольшие, или на них содержится ценная информация. Испорченный кабель SATA и плохой контакт также может быть причинами плохой или нестабильной работы жесткого диска. Диагностировать плохое качество кабеля можно по параметру UltraDMA CRC Errors в S.M.A.R.T.

АППАРАТНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

Жесткие диски содержат движущиеся части, которые обычно ломаются от ударов и сильных сотрясений во время работы. Как правило, повреждения магнитного слоя рабочей поверхности диска бывает вызвано ударом головок, которые движутся в нескольких микронах от поверхности. Уровень повреждения поверхности влияет на скорость чтения и записи, а также надежность и возможность считывания.

На исправных дисках у подавляющего числа секторов скорость чтения/записи минимальна (около 5 мс).

АППАРАТНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

При повреждениях образуются «медленные» сектора (время чтения 500мс и более), они и замедляют работу программ. Области, которые совсем не читаются (bad blocks) с высоким повреждением, не перенесенные  в запасную область, являются причиной программных ошибок.

Нередко портится структура диска — файловая система (в основном при резких отключениях питания), разделы.  И разделы, и файловую систему можно восстановить с сохранением данных.

АППАРАТНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

Перегрев компьютера . Нередко поломки компьютера возникают из-за перегрева,  связанного с излишней запыленностью системного блока внутри. Пыль является хорошим теплоизолятором и препятствует теплоотводу.

Несовместимость комплектующих

Несовместимость комплектующих является частой причиной неработоспособности заведомо исправных устройств. Чаще всего несовместимость встречается в сочетании Intel—AMD устройств. Например, заменили Nvidia видеокарту на новую карту от AMD, и компьютер перестал запускаться.

ПРОГРАММНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

Половина неисправностей компьютеров возникает из-за проблем с программным обеспечением.

Сюда относятся ошибки файловой системы (которые часто возникают при сбоях питания во время записи на диск), ОС (операционной системы) и ее приложений, драйверов , а также последствия воздействия вредоносных программ (вирусов, троянов, шпионов и др.). 

ПРОГРАММНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

К программным неисправностям следует отнести и ошибки BSOD (синий экран смерти)

ПРОГРАММНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

Ошибки при загрузке Операционной системы

ПРОГРАММНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

Ошибки при загрузке файловой системы

ПРОГРАММНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

Воздействия вредоносных программ

ПРОГРАММНЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ

Итог программных сбоев:

• Несовершенство программного обеспечения
• Несовершенство операционной системы
• Отсутствие ресурсов
• Ошибки реестра
• Конфликты между устройствами
• Вирусы, троянские кони и «черви»
• Настройки операционной системы