Материал на тему "Конфликт. Пути решения"

Цель: информирование участников занятия об основных понятиях : «конфликт», «стили поведения в конфликтной ситуации», «служба примирения», «посредник», формирование у учащихся правил эффективного и гармоничного взаимодействия друг с другом, с самим собой, формирование у учащихся желание и умение договариваться.

Задачи:

- научить учащихся эффективному и гармоничному взаимодействию друг с другом, с самим собой посредством упражнений;

- ознакомить с понятием «конфликт», стилями поведения при конфликте;

- осуществить диагностику учащихся на определение способов реагирования в конфликте» и проанализировать полученные результаты;

- познакомить учащихся с особенностями работы службы примирения в условиях школы: с ее принципами, программой, критериями и правилами.

Ход занятия.

Если с кем- то вышла ссора

Или друг тебя обидел,

Мы всегда тебе поможем

Вместе выйти из конфликта.

Дорогие ребята! Сегодня мы с вами поговорим о том, что такое конфликт, как выйти из конфликта, кто может помочь в случае спора. На занятии мы будем учиться правильному общению. Скажите, всегда ли общение с другими людьми бывает успешным и вызывает положительные эмоции? Если мы с вами проанализируем, с кем и как мы общаемся, то, наверное, станет понятно, почему наше общение не всегда нас радует. Многочисленные исследования свидетельствуют, что ссоры между людьми чаще всего происходят из-за отсутствия культуры общения.

Ребят, почему люди ссорятся? Учащиеся предлагают варианты.

Очень важно владеть собой при общении с другими людьми. Однако это трудно. Сейчас выполним несколько упражнений, а потом обсудим что вы чувствуете.

1. «Разожми кулак» - один сжимает руку в кулак, другой старается разжать. Обсуждаются несиловые методы : уговоры, просьба, хитрость.

2. «Да - нет». Каждый в паре выбирает себе позицию «да», «нет». Вслух можно произносить только это. Необходимо убедить партнера поменять позицию на противоположную.

Обмен мнениями: было ли ощущение раздражения и напряжения? Ощущали вы предконфликтную ситуацию?

«Ролевая игра – «Электричка»»

Роли: проводник, контролер, пассажиры электрички, которые едут без билета, проверяющие.

Задача: разыграть конфликтную ситуацию и найти выход из нее. Анализируя поведение участников, ведущие выходят на понятие «конфликт».

Ребят, обобщим - конфликт – столкновение противоположно направленных сторон, мнений, сил, поэтому конфликт – это осознание одной из сторон, что их интересы ущемлены.

«Скептики и оптимисты»

«Часто между людьми возникают конфликты, и это хорошо, потому что можно увидеть истинное лицо человека»

«Можно увидеть истинное лицо человека и это плохо, потому что невозможно после этого с ним общаться»

Диалог, где чередуются мнения.

Психологи выделяют 5 типов поведения:

Конкуренция: стремление удовлетворить только свои интересы.

Уклонение: склонность физически или психологически выходить из конфликной ситуации, отказываясь от решения

Приспособление: готовность жертвовать своими интересами

Сотрудничество: стремлении обеих сторон найти максимально выгодное решение.

Компромисс: готовность обеих сторон идти на уступки.

Условия примирения. Таблица (приложение 1)

Проведение методики К. Н. Томаса «Оценка способов реагирования в конфликте» (приложение 2)

Результаты. Приложение 3.

Для решения разного рода конфликтов можно использовать метод медиации (примирения). Ядром деятельности детских служб медиации являются примирительные встречи конфликтующих сторон, в ходу которых обсуждаются способы цивилизованного выхода из конфликта. Медиаторами могут быть как взрослые, так и несовершеннолетние, прошедшие специальную подготовку. В нашей школе организована служба примирения или медиации, возглавляемая педагогом – психологом школы Юртайкиной О. В. Что же такое «служба примирения»?

Полную информацию смотрите в файле. 

Внеклассное занятие с элементами тренинга.

Конфликт. Пути преодоления. Служба примирения в школе.

Составитель:

социальный педагог Старцева Л.В.

Внеклассное занятие с элементами тренинга.

Конфликт – пути преодоления. Служба примирения в школе.

Составитель: социальный педагог Старцева Л.В.

Цель: информирование участников занятия об основных понятиях : «конфликт», «стили поведения в конфликтной ситуации», «служба примирения», «посредник», формирование у учащихся правил эффективного и гармоничного взаимодействия друг с другом, с самим собой, формирование у учащихся желание и умение договариваться.

Задачи:

-научить учащихся эффективному и гармоничному взаимодействию друг с другом, с самим собой посредством упражнений;

- ознакомить с понятием «конфликт», стилями поведения при конфликте;

- осуществить диагностику учащихся на определение способов реагирования в конфликте» и проанализировать полученные результаты;

- познакомить учащихся с особенностями работы службы примирения в условиях школы: с ее принципами, программой, критериями и правилами.

Оборудование: проектор, опросник, ключи к опростнику, памятки о службу примирения в школе.

План:

1. Организационный момент: приветствие , введение в тему.

2. Упражнение для того, что бы понять , что такое «предконфликтная ситуация», научить взаимодействовать друг с другом, анализировать свои ощущения.

3. Введение понятия «конфликт», способы выхода из конфликта.

4. Диагностика.

5. Анализ результатов.

6. Знакомство с понятием «служба примирения»

7. Раздача памяток.

Ход занятия.

Если с кем- то вышла ссора

Или друг тебя обидел,

Мы всегда тебе поможем

Вместе выйти из конфликта.

Дорогие ребята! Сегодня мы с вами поговорим о том, что такое конфликт, как выйти из конфликта, кто может помочь в случае спора. На занятии мы будем учиться правильному общению. Скажите, всегда ли общение с другими людьми бывает успешным и вызывает положительные эмоции? Если мы с вами проанализируем, с кем и как мы общаемся, то, наверное, станет понятно, почему наше общение не всегда нас радует. Многочисленные исследования свидетельствуют, что ссоры между людьми чаще всего происходят из-за отсутствия культуры общения.

Ребят, почему люди ссорятся? Учащиеся предлагают варианты.

Очень важно владеть собой при общении с другими людьми. Однако это трудно. Сейчас выполним несколько упражнений, а потом обсудим что вы чувствуете.

1. «Разожми кулак» - один сжимает руку в кулак, другой старается разжать. Обсуждаются несиловые методы : уговоры, просьба, хитрость.

2. «Да - нет». Каждый в паре выбирает себе позицию «да», «нет». Вслух можно произносить только это. Необходимо убедить партнера поменять позицию на противоположную.

Обмен мнениями: было ли ощущение раздражения и напряжения? Ощущали вы предконфликтную ситуацию?

«Ролевая игра – «Электричка»»

Роли: проводник, контролер, пассажиры электрички, которые едут без билета, проверяющие.

Задача: разыграть конфликтную ситуацию и найти выход из нее. Анализируя поведение участников, ведущие выходят на понятие «конфликт».

Ребят, обобщим - конфликт – столкновение противоположно направленных сторон, мнений, сил, поэтому конфликт – это осознание одной из сторон , что их интересы ущемлены.

«Скептики и оптимисты»

«Часто между людьми возникают конфликты, и это хорошо, потому что можно увидеть истинное лицо человека»

«Можно увидеть истинное лицо человека и это плохо, потому что невозможно после этого с ним общаться.»

Диалог, где чередуются мнения.

Психологи выделяют 5 типов поведения:

Конкуренция: стремление удовлетворить только свои интересы.

Уклонение: склонность физически или психологически выходить из конфликной ситуации, отказываясь от решения

Приспособление: готовность жертвовать своими интересами

Сотрудничество: стремлении обеих сторон найти максимально выгодное решение.

Компромисс: готовность обеих сторон идти на уступки.

Условия примирения. Таблица (приложение 1)

Проведение методики К. Н. Томаса «Оценка способов реагирования в конфликте» (приложение 2)

Результаты. Приложение 3.

Для решения разного рода конфликтов можно использовать метод медиации (примирения). Ядром деятельности детских служб медиации являются примирительные встречи конфликтующих сторон, в ходу которых обсуждаются способы цивилизованного выхода из конфликта. Медиаторами могут быть как взрослые , так и несовершеннолетние, прошедшие специальную подготовку. В нашей школе организована служба примирения или медиации, возглавляемая педагогом – психологом школы Юртайкиной О.В. Что же такое «служба примирения»?

Служба примирения – служба, где помогают разрешить конфликты и трудные ситуации сами воспитанники, способствуют восстановлению отношений между сторонами. Это добровольная встреча нарушителя и пострадавшего, организуемая ведущим для обсуждения вопросов по выходу из сложившейся ситуации сначала отдельно со сторонами , и составлению примирительного договора.

Что дает участие в программе?

1. Обсудить то, что произошло в спокойной , уважительной обстановке;

2. Разобраться в причинах случившегося;

3. Принести извинения потерпевшему;

4. Загладить причиненный вред;

5. Определить , что можно сделать , чтобы подобное не повторялось;

6. Восстановить отношения с близкими людьми;

7. Вернуть отношение к себе;

8. Понять, что сделать, чтобы подобное не повторялось;

9. Избавиться от обиды , злости, ощущения беспомощности и других отрицательных эмоций, которые часто преследуют нас, когда мы встречаемся с несправедливостью.

Критерии :

1.Наличие конфликта, конфликтующие стороны известны;

2. Примирительная программа не может проводится по факторам правонарушений, связанных с употреблением наркотиков и крайними проявлениями жестокости;

3. Признание существования конфликта обеими сторонами;

4.Участникам конфликта более 10 лет;

5.Участники примирительной программы не употребляют психоактивные вещества и психически здоровы.

6. Данная конфликтная ситуация не должна рассматриваться на других уровнях;

7. после конфликта прошло не менее 1-2 дней, но не более 1 месяца.

Принципы:

Принцип добровольности

Принцип конфиденциальности

Принцип нейтральности

Правила встречи:

1. Не перебивать друг друга, каждый имеет возможность высказаться до конца;

2. Не оскорблять друг друга;

3. Не рассказывать посторонним о том, что произошло на встрече. Вопрос о том, что именно можно и нужно вынести вовне, решается совместно участниками встречи;

4. У каждого из участников есть возможность переговорить с кем – либо наедине (если это не угрожает ничьей безопасности);

5. Каждый имеет возможность прекратить свое участие во встрече в любое время (желательно с объяснением причин)

Литература:

Служба примирения как новая технология решения конфликтных ситуаций./ Сб. – В.2- Ставрополь : ООО «Литера». – 2012. – 168с.

5