Кейс-технологии на уроках информатики

Кейс-технологии на уроках информатики

Наше Российское образование находится на новой ступени образования, где роль педагога изменилась. Теперь педагог идет рядом с обучающимся, направляет его в правильное русло. Соответственно ФГОС предусматривает использование на уроках новых современных технологий. Теперь мы много говорим о личностно и практико-ориентированном образовании, где большое внимание уделяется личности студента и его готовности к практической профессиональной деятельности. Для решения данной проблемы существуют многочисленные инновационные педагогические технологии.

Одной из таких технологий является кейс-технология, которая может использоваться при изучении отдельных разделов и тем информатики и информационных технологий в профессиональной деятельности. Этот метод является одним из инновационных методов проблемного обучения. Хотя история данного метода уходит корнями в начало 20 века. Кейс-метод зародился в Гарвардском университете. В Росси метод начал развиваться в 70-80 годах и использовался преимущественно при обучении будущих управленце и экономистов для формирования способности принимать решения.

Метод кейсов способствует развитию у обучающихся самостоятельного мышления, умения выслушивать и учитывать альтернативную точку зрения, аргументировано высказать свою точку зрения, вести дискуссию. Применяя данный метод на уроке информатики, можно усовершенствовать аналитические и оценочные навыки обучающихся, развивать умения и навыков сотрудничества, работать в команде, находить наиболее рациональное решение поставленной проблемы, аргументировать свою позицию, видеть значимость практического применения тех или иных информационных технологий в профессиональной деятельности. Это метод активного проблемно – ситуационного анализа, основанный на обучении путем решения конкретных задач-ситуаций (кейсов Главное её предназначение – развивать способность разрабатывать проблемы и находить их решение, учиться работать с информацией. Кейсы могут использоваться как в процессе обучения так и в процессе контроля знаний.

Цель метода: научить, как индивидуально, так и в составе группы:

• анализировать информацию,

• сортировать её для решения заданной задачи,

• выявлять ключевые проблемы,

• генерировать альтернативные пути решения и оценивать их,

• выбирать оптимальное решение и формировать программы действий и т.п.

В свою очередь кейс-технология представляет собой группу образовательных технологий, приемов и методов обучения, основанных на решении конкретных задач, проблем.).

Методы кейс- технологии:

• Метод ситуационного анализа, (keys-study)

Этот метод отличается большим объёмом материала, так как помимо описания случая предоставляется и весь объём информации, которым могут пользоваться студенты.Основной упор в работе над случаем делается на анализ и синтез проблемы и на принятие решений. Цель метода кейс-стади – совместными усилиями группы учащихся проанализировать представленную ситуацию, разработать варианты проблем, найти их практическое решение, закончить оценкой предложенных алгоритмов и выбором лучшего из них

• Метод инцидентов;

Цель — поиск информации для принятия решения самим обучающимся, и – как следствие – обучение его работе с необходимой информацией: ее сбору, систематизации и анализу.«Обучаемые получают краткое сообщение об инциденте, произошедшем в какой-нибудь организации или фирме. Сообщение может быть письменным или устным по типу: "Случилось или произошло..." Однако для принятия обоснованного решения обучаемым предлагается информация явно недостаточная, им необходимо прежде всего разобраться в обстановке, определить, есть ли проблема и в чем, собственно, она состоит, что надо делать, что нужно знать для принятия того или иного решения. Обучающийся сам находит информацию.

• Метод разбора деловой корреспонденции.. Метод основан на работе с документами и бумагами, относящимися к той или иной организации, ситуации, проблеме.Студенты получают от преподавателя папки с одинаковым набором документов, в зависимости от темы и предмета.

Цель студента — занять позицию человека, ответственного за работу с «входящими документами», и справиться со всеми задачами, которые она подразумевает.

Примерами использования метода могут служить кейсы по экономике, праву, обществознанию, истории, где требуется анализ большого количества первоисточников и документов.

Получение кейса с подробным описанием ситуации, пакета документов, в том числе запутывающие, чтобы уметь искать нужную информацию конкретно только по заданной проблеме и вопросы которые позволяют найти это решение

• Метод дискуссии; Дискуссия — обмен мнениями по какому-либо вопросу в соответствии с более или менее определёнными правилами процедуры.

К интенсивным технологиям обучения относятся групповые и межгрупповые дискуссии

• Ситуационно-ролевая игра. Кейс предполагает собой некоторую ролевую систему - совокупность требований, занимающих определенную социальную деятельность. Высокая концентрация ролей приводит к превращению кейс-метода в игровой метод обучения, сочетающий в себе игру с тонкой технологией активной познавательной, исследовательской и творческой деятельности Кейс-метод и деловая игра являются родственными методами обучения, что способствует их гармоничному сочетании на уроке. В деловую игру тоже включена ситуация, или даже несколько проблем, которые нужно решить, имитируя или моделируя ситуации и различные способы поведения ролей участников.

• Игровое проектирование.

Цель — процесс создания или совершенствования проектов.

Участников занятия можно разбить на группы, каждая из которых будет разрабатывать свой проект. Когда студенты работают над проектами можно предложить им готовые учебно-методические разработки, кейсы. Проблему, ситуацию, которую нужно исследовать и предложить свои предложения по решению данной проблемы, оформить свою работу в виде проекта. Игровое проектирование может включать проекты разного типа: исследовательский, поисковый, творческий, аналитический.

Кейс-технология предполагает коллективную работу на уроке. Работа студентов с предложенным кейсом происходит поэтапно

1. знакомство с ситуацией;

2. анализ и выделение основной проблемы;

3. поиск решения данной проблемы применением коллективного «мозгового штурма»;

4. принятия того или иного совместного решения;

5. демонстрация решение кейса — предложение одного или нескольких вариантов последовательности действий, указание на важные проблемы, механизмы их предотвращения и решения;

6. коллективная дискуссия.

Первая проблема, которую приходится решать, это ответ на вопрос: откуда брать исходный фактический материал, после творческой обработки которого и рождается более или менее удачная ситуация?

Первый вариант состоит в том, что за основу берется история, а чаще всего фрагмент жизни реальной жизни, информация о которой получена автором ситуации непосредственно в ходе исследовательского проекта, или целенаправленного сбора информации.

Второй вариант — использование вторичных источников, прежде всего информации, "рассыпанной" в средствах массовой информации, специализированных журналах и изданиях, информационных вестниках и буклетах, распространяемых на выставках, презентациях, в Интернет и т.д.

Третий вариант — описание вымышленной ситуации. Самый лучший путь получения конкретных ситуаций — придумать их самому

Приведу примеры методов кейс-технологии, используемых мною на уроках информатики.

На уроках информатики метод кейсов позволяет решать множество задач: развитие интереса к информационным объектам, формирование информационно - технологических и коммуникативных навыков организации и обработки информации,  передачи информации, способствует социальной адаптации и профориентации.  Информатика позволяет успешно развивать  компетенции учащихся необходимые в различных профессиях, используя в обучении метод ситуационно-ролевых игр и case-метод.

Пример1. Например, когда обучающиеся освоили темы: текстовый редактор, электронные таблицы и устройство компьютера, можно провести урок ситуационно-ролевую игру с использованием case-метода.

Цели данного урока:

• Повторить и закрепить знания об устройстве компьютера;

• Закрепить навыки работы в текстовом и табличном процессоре;

• Познакомить учащихся с применением на практике знаний и умений профессии маркетолога и бухгалтера;

• Научить учащихся корректно общаться и работать на общий результат.

Студентов делим на мини-группы по 3-4 человека. Участники всех групп являются сотрудниками отдела маркетинга для проектного отдела строительной фирмы. В каждой группе необходимо назначить менеджера, бухгалтера, маркетологов и специалист ИТ. Все группы получают кейсы с заданием подобрать варианты приобретения нового или модернизации имеющегося компьютера, с учетом требований АРМ специалиста. Для 1 пары урока кейс может содержать как бумажные, так и электронные документы: Электроный кейс: Задание и бланк заказа, Образец счета на оплату в Excel, Текст договора купли-продажи, Реквизиты. предприятия и заказчика, Должностные обязанности   Маркетолога.

Дальнейшая работа состоит из трех этапов:1 этап. Начальная дискуссия. Студенты под руководством преподавателя обсуждают задание и материалы кейса. Преподаватель обращает внимание учащихся на требования к АРМ специалиста строительной фирмы. Помогает учащимся оценить сложившуюся ситуацию, подводит учашихся к вариантам решения, не навязывая своего мнения.

2 этап. Практическая работа учащихся по выполнению задания. Маркетологи должны найти подходящие варианты для заказчиков. Менеджер подготовить договор купли – продажи. Бухгалтер подготовить счет.

3 этап. Общая дискуссия. Менеджеры всех групп представляют полученные варианты решений и подготовленные пакеты документов. Все учащиеся под руководством преподавателя обсуждают и оценивают варианты решения проблемных ситуаций. Студенты  обсуждают какими качествами и навыками должен обладать представители данных профессии. Также чем они

Пример 2. При изучения электронных таблиц можно рассмотреть ситуации ремонта квартиры. Каждая группа получает заказ с просьбой о выполнение внутренних отделочных работ от некоего гражданина. Члены групп являются представителями разных профессий строительного направления: штукатур, маляр, плиточник. Команде нужно рассчитать сумму денег необходимых для ремонта всех комнат квартиры. Кейс может содержать: Стоимость материалов; Планировка квартиры с площадью, маркировкой окон и дверей, высота стен; пожелания заказчика, шаблон таблицы для расчета стоимости на ремонт по каждой комнате. Электронный текст договора;

Пример 3. В графических редакторах и программах 3D моделирования САПР Компас, AutoCAD, можно провести урок ситуационно-ролевую игру с использованием case-метода и рассмотреть ситуации возникающие в дизайнерском бюро. Кейс может содержать: Задачи дизайнерского бюро; Должностные обязанности дизайнера и технолога; Техническое задание (размеры, вес) на разработку набора фурнитуры для существующего набора мебели; или техническое задание (размеры, вес) на разработку набора фурнитуры для окон и дверей в помещениях оформленых в заданном стиле;

- Расчет стоимости отдельных комплектов или набора;

- Графические файлы с фотографиями мебели или интерьеров.

Познакомив учащихся с задачами дизайнерского бюро и обязанностями специалистов, необходимо сделать акцент на том , что дизайнеры должны обладать художественным вкусом, навыками рисовария и инженерными – технологическими знаниями. Тогда их проекты будут воплощаться в жизнь.

Пример 3. Тема. Поисковые системы Интернет

Цель: способствовать усвоению и систематизации знаний и умений пользоваться поисковыми системами; закрепить умение работать с браузерами; формировать у обучающихся элементы культуры работы в сети Интернет. Студенты по группам решают ситуацию, которая уже произошла (метод инцидентов):

Ситуация 1. Петя Иванов живет в городе Чебоксары. Он решил завести аквариум, и его интересует любая информация по данной теме. Петя захотел узнать все об аквариумах, в том числе, где их можно купить в его городе и сколько они стоят. На первый взгляд, самое простое — это поиск по слову «аквариум». Такой вариант и выбрал Петя — он задал ключевое слово «аквариум» в поисковой системе «Яндекс». Результатом поиска явилось огромное количество страниц (ссылок). Причем среди них оказались сайты, упоминающие группу Бориса Гребенщикова «Аквариум», торговые центры и неформальные объединения с таким же названием, и многое другое, не имеющее отношения ни к аквариумам, ни к аквариумным рыбкам.

Нетрудно догадаться, что такой поиск не может удовлетворить даже непритязательного пользователя. Слишком много времени придется потратить на то, чтобы отобрать среди всех предложенных документов те, которые касаются нужного предмета, и уж тем более на то, чтобы ознакомиться с их содержимым.

Вопросы и задания кейса:

1. Проанализируйте описанную ситуацию.

2. Что влияет на поиск информации?

3. Что нужно сделатьи Пете, чтобы решить данную проблему, учитывая его пожелания?

4. Как задать запрос поиска, чтобы быстро найти информацию? (Ответ запишите в любой поисковой системе.)

5. В чем была ошибка Пети?

Ситуация2. Александр, студент третьего курса, получил задание: составить проект в виде компьютерной презентации на тему «Современные строительные материалы». В проекте он должен рассмотреть только те материалы, которые используются в России в последние три года. Презентация должна содержать сведения о строительных материалах и иллюстрации к ним.

При использовании поиска, по ключевым словам, «Современные Строительные Материалы» в поисковой системе Google система выдала огромное количество ссылок на документы с данными ключевыми словами, где в основном содержались ссылки на контактные данные фирм и организаций, занимающихся продажей строительных материалов.

Александру пришлось потратить много времени на создание своего проекта, он провел все выходные дома за компьютером.

Вопросы и задания кейса:

1. Проанализируйте описанную ситуацию.

2. Что влияет на поиск информации?

3. Какие действия нужно произвести Александру, чтобы подготовить проект, учитывая требования, предъявленные в задании?

4. Как студенту задать запрос поиска, чтобы быстро найти информацию? (Ответ запишите в любой поисковой системе.)

5. В чем была ошибка Александра?

Ситуация3. Света, студентка первого курса колледжа, обучающаяся по специальности «Прикладная геодезия», участвовала в дистанционном конкурсе-игре «Инфознайка-2015».

На вопрос № 10 она не смогла ответить, но интуитивно выбрала логотип 1, хотя и не знала, логотип какой программы скрывался под номерами 1 и 4. Света срисовала эти логотипы к себе в блокнот и сдала свою анкету с ответами преподавателю.

Но вопрос не давал ей покоя. Правильно она ответила или нет? У преподавателя она не могла спросить, так как это бы нарушало правила конкурса. Придя домой, Света попробовала найти ответ на данный вопрос в поисковой системе «Яндекс». Она задавала разные ключевые слова и словосочетания в запросе, например, «логотип бесконечность», «солнышко», «три кружочка и палочки». Но поиск не дал результата.

Вопросы и задания кейса:

1. Проанализируйте описанную ситуацию.

2. Какие ключевые слова нужно ввести Свете, чтобы быстро найти нужную информацию?

3. Какие действия нужно произвести Свете, чтобы получить ответ на свой вопрос?

4. Правильно ли Света ответила на вопрос № 10 игры-конкурса по информатике?

5. В чем ошиблась Света?

Непосредственно работу с кейсом можно организовывать двумя способами: Все группы решает одну и туже ситуацию в течении занятия конкурируя между собой в поиске наиболее оптимального решения или каждая работает над своим кейсом.

Пример4. Мини-проект. «Экологическая ситуация в моем семье и городе». Подсчитать в ЭТ количество воды, расходуемая в ваших семьях в среднем за год, количество мусора, выбрасываемого в твоей семье. Занести данные в таблицу. Построить диаграмму. Проанализируйте результаты, сравните с данными в других группах. Предложите свои идеи по решению экологической ситуации. Сформулируйте гипотезу.