Видеоурок «Межличностные конфликты, причины их возникновения»

Актёр театра и кино Эммануил Виторган сказал однажды: «Счастье этой жизни — в общении». Человеку невозможно прожить без общения, однако помимо удовольствия оно иногда скрывает в себе и неприятности, ведь очень часто в процессе общения между людьми могут возникать конфликты.

Конфликт — это столкновение целей, интересов, мнений, взглядов партнёров по общению, отсутствие согласия между ними.

Конфликт возникает только тогда, когда столкновение интересов осознаётся обеими сторонами конфликта. В том случае, когда несовпадения интересов не воспринимаются и не ощущаются, конфликта не происходит. Или наоборот, если имеется общность интересов, но участники испытывают друг к другу враждебность, то отношения между ними развиваются в конфликт.

Межличностный конфликт — это всегда столкновение нескольких участников (от двух и более личностей), каждый из которых всегда отстаивает свою позицию, выступая против интересов и мнений остальных участников событий.

Конфликты бывают конструктивными и неконструктивными. При конструктивном конфликте стороны спора не выходят за рамки приличий и аргументов. Конфликтующие не опускаются до взаимных оскорблений и грубости.

При неконструктивном конфликте спорящие стороны считают, что для победы все средства хороши. Следовательно, последствия неконструктивного конфликта для межличностных отношений могут быть самыми драматическими.

Наиболее частыми причинами конфликтов служат различные барьеры:

• барьер чужого желания;
• смысловой барьер в общении;
• эмоциональный барьер;
• моральный барьер.

В любой конфликтной ситуации для её участников есть разные варианты поведения, однако основными принято считать четыре таких варианта: сотрудничество, компромисс, приспособление и избегание.