Синектика

Мы с вами уже познакомились с несколькими способами, которые позволяют ускорить процесс решения творческих задач. Сегодня дополним нашу копилку методов ещё одним – синектикой.

Начнём с того, что дадим определение. Синектика в переводе с греческого обозначает «совмещение разнородных элементов».

Это метод, основанный на совмещении разнородных элементов.

Базируется он на использовании аналогий в процессе «мозгового штурма». Другими словами, синектикой можно назвать метод решения сложных задач через их метафорическое представление или моделирование. То есть, решается не сама проблема, а её аналог в другой сфере, а затем найденное решение переносится на решение реальной задачи.

Возникла синектика тогда, когда Уильям Гордон попытался усовершенствовать мозговой штурм.

Вопросами методологии поиска новых идей и решений он интересовался ещё в 1944 г., когда анализировал работу одной изобретательской группы, отличающейся высокой продуктивностью. Синектика была разработана в начале 50-х годов прошлого века, а в 1960-м Гордон создал специальную фирму по обучению творческому мышлению – «Синектик Инкорпорейтед».

О практической ценности метода косвенно можно судить хотя бы по тому, что услугами «Синектик Инкорпорейтед» постоянно пользуются многие фирмы США, такие, например, как «Дженерал Электрик», «IBM», «Зингер». Обучение синектической группы стоит от 20 до 200 тысяч долларов. В России синектика не получила большого распространения из-за отсутствия методических и учебных разработок.

Посредством синектики группа специалистов ищет различные аналоги решения проблемы, которые кто-то уже нашёл.

Постараемся понять этот метод с помощью нескольких примеров.

Например, танки не могут преодолеть рвы, которые больше их по размеру. Поэтому необходимо тратить время и средства для того, чтобы построить переправу. Здесь велика вероятность попадания под обстрел. То есть появляется задача придумать способ быстрого преодоления препятствий, которые по размеру будут больше, чем танк.

Для того, чтобы решить эту проблему, необходимо было обратиться к живой природе. Когда проблема преодоления препятствий стоит перед муравьями, они образуют мост из собственных тел, крепко держась друг за друга. Это же решение разработали для танков. Они крепко скреплялись в одну линию так, что первый танк мог полностью висеть в воздухе под тяжестью двух других, и они одновременно двигались до тех пор, пока не преодолевали ров.

Ещё один пример.

Именно благодаря методу синектики мы получили чипсы «Pringles» в их оригинальной упаковке.

Давайте посмотрим на обыкновенную пачку чипсов. В ней основной объём занимает воздух, и чипсы в таких упаковках ломаются и крошатся.

А вот в упаковках «Pringles» воздуха совсем немного и чипсы все целые, если, конечно, вы не играли ими в футбол.

Перед компанией Kellogg (известный американский производитель сухих завтраков) стояла неразрешимая задача: как сделать и упаковать картофельные чипсы так, чтобы уменьшить объём воздуха в упаковке, сделать её компактнее и избежать крошения продукта?

В качестве аналогии для создания новых чипсов был выбран процесс укладки опавшей листвы в полиэтиленовый мешок.

Посмотрите, если листья укладывать в пакет сухими, то возникают определённые сложности – они ломаются и разлетаются, а вот если листья мокрые — они мягкие и легко принимают форму соседнего листа.

Другими словами, если убирать листья после дождя, то пакетов для этого потребуется намного меньше, ведь сырые листья оставляют значительно меньше воздуха между собой и упаковываются компактнее. Эта аналогия дала начало чипсам «Принглс» — формовка и смачивание сухой муки из картофеля помогли решить проблему с их упаковкой.

Теперь давайте поговорим о том, кто такие синекторы.

Для того, чтобы реализовать метод синектики, необходимо составить несколько постоянных групп людей, которых называют синекторами. Оптимально, если людей в одной группе будет от пяти до семи человек. У них должны быть разные специальности, но все они должны пройти определённое обучение.

По каким критериям отбирают синекторов? Важно наличие у них профессиональных знаний в одной, а лучше двух сферах. Например, химик, который хорошо разбирается в музыке, или врач, который в свободное время любит работать с механизмами. Синекторы должны обладать широким кругозором. Важно, чтобы присутствовал практический опыт в их специальностях. Не менее важна и гибкость мышления. Обязательно в группе должны присутствовать люди с контрастными психологическими типами.

Рекомендуемый возраст синекторов – двадцать пять-сорок лет.

Участники группы должны быть хорошо знакомы друг с другом и уметь принимать критику. В отличие от мозгового штурма, в синектике не только можно, но даже нужно критиковать предложенные версии.

На заседание синекторов необходимо приглашать специалистов, компетентных в той области, в которой задача поставлена.

Суть метода синектики заключается в том, что в результате последовательного нахождения подобий или аналогов в различных областях или путём исследования поведения или действия объекта в изменённых условиях, вплоть до фантастических, появляется близкое по сущности решение.

Основные инструменты синектики – это аналогия и метафора.

Дадим определение.

Аналогия – это сходство, соответствие двух предметов или явлений в каких-либо свойствах или отношениях.

Существует четыре вида аналогий.

Прямая аналогия – это любая аналогия, которая находит искомые элементы в системах, где данная задача уже решена. Чаще всего это природные аналоги.

При прямой аналогии синекторы должны выяснить, как решаются задачи, похожие на данную.

Личные аналогии. С их помощью человек старается представить себя на месте объекта, который он хочет усовершенствовать. То есть человек вживается в образ. Например, что чувствовал бы конструктор, если бы выполнял функцию лопасти винта вертолёта, какие силы действовали бы на него со стороны воздушного потока и со стороны втулки? Или, что испытывал бы конструктор, если бы он был, скажем, кроватью? Пока дело не касается расчленения тела на части, субъективные аналогии работают хорошо, а вот в ситуациях, где это необходимо, или же при воздействии на объект (в нашем случае конструктора) высоких температур, вступают в действие законы сохранения жизни и продуцирование идей резко сокращается. Чтобы избежать подобных ситуаций, предложено использовать так называемых маленьких человечков. Они могут быть как угодно малы и выполняют задачи, поставленные конструктором.

Следующий тип аналогий – символические.

При проведении таких аналогий используют различные модификации поэтических метафор и сравнений. Суть явления или предмета выражается в двух ключевых словах. Чаще всего – в прилагательном и существительном. Одно слово должно противоречить по смыслу другому.

Например. Для сигареты можно дать такое определение – «твёрдый дым». А вот для раствора подойдёт такое название, как «взвешенная неразбериха» и так далее.

Этот вид аналогий в процессе развития метода синектики превратился в приём нахождения метафоры «название книги».

При поиске новых идей такие образные характеристики-аналогии полезно давать и техническим объектам. Этот приём позволяет совершить переход в далёкие от обсуждаемой проблемы сферы деятельности: искусство, политику и так далее, что увеличивает возможности успешного решения задач.

И последний тип аналогий, который применяют в синектике, – это фантастические аналогии. То есть вещи надо себе представить такими, какими мы хотим их видеть. Даже пренебрегая физическими законами.

Например, в пятнадцатом веке движение крови в организме сравнивали с морскими приливами и отливами. Английский врач и физиолог Гарвей ввёл новую аналогию – насос. Это привело к фундаментальной идее –

непрерывной циркуляции крови.

Итак, мы поговорили о сути метода, синекторах и типах аналогий, теперь давайте разберём этапы поиска решения.

Первый этап – формулировка проблемы в общем виде. Называется этот этап так: Проблема, Как она Дана. Сокращённо ПКД.

Особенностью этого этапа является то, что, как правило, никто из участников сессии, кроме руководителя, не посвящается в конкретные условия задачи. Считается, что преждевременное конкретное формулирование задачи затрудняет абстрагирование, не даёт уйти от привычного хода мышления.

В начале встречи синекторам дают задачу в том виде, в котором она получена от заказчика, или предлагается обсудить признаки задачи, например, с объяснения общего принципа обсуждаемого процесса. Это обсуждение охватывает огромный диапазон общих проблем и постепенно сужается под влиянием вопросов ведущего, который и направляет обсуждение в необходимое русло. В этой стадии все участники стараются тут же, безо всяких синектических методов найти решение проблемы. Выдают даже глупые идеи. Здесь задача эксперта состоит в том, чтобы объяснить их слабые стороны и разъяснить сущность действительной проблемы. Благодаря такому ходу убивается сразу два зайца: выброс из головы первых идей, которые зачастую усложняют появление новых, и нахождение настоящей формулировки задачи со всеми упущенными моментами при её первоначальном формулировании.

Второй этап решения проблемы – анализ проблемы. Называется этот этап так: Проблема, Как её Понимают. Сокращённо ПКП.

Рассматриваются возможности превратить незнакомую и непривычную проблему в ряд более обычных задач. Каждый участник, включая экспертов, обязан найти и сформулировать одну из целей поставленной проблемы. По существу, на этом этапе проблема дробится на подпроблемы.

Когда понятны суть проблемы и её цель, участникам даётся задание сформулировать её так, как они её понимают или же как они её видят. Это делается для выявления направлений, по которым можно было бы продолжить поиск решения задачи. По большому счёту, зачастую на этом этапе одна большая проблема делится на несколько простых.

Затем руководитель группы и эксперт выбирают одну наиболее точную формулировку.

Третий этап – генерирование идей в выбранной формулировке. Процесс генерации идей начинается с экскурсии по различным областям: техника, живая природа, политика, социология, психология, машиностроение, химия и т.д. Задача такой экскурсии заключается в выявлении решений аналогичных проблем в этих областях. Такой подход позволяет найти множество точек зрения на рассматриваемую проблему и активизировать творческое мышление.

Экскурсию начинает руководитель. Он просит привести примеры-прецеденты, в которых имеет место рассматриваемая ситуация или очень похожая на неё. В процессе поиска этих примеров и используется четыре вида аналогий, о которых мы говорили выше.

Четвёртый этап работы над проблемой – это перенос и оценка эффективности обнаруженных идей к первому и второму этапу поиска решения.

На этом этапе ведущий подводит итоги по генерированным идеям, возвращает группу к поставленной задаче. Группа пытается связать полученный материал с задачей в том виде, в каком она была поставлена на этапе ПКД (Проблема, Как она Дана). Отдельные слова и фразы, которые возникают в процессе дискуссии, используются для вызова новых точек зрения на проблему, способствуя успешному её решению. Самым важным фактором на этой стадии является критическая оценка приглашённого эксперта.

Если найденные решения оказываются практически нереализуемыми, то можно повторить весь процесс с самого начала.

И последний этап решения проблемы – это финал.

На этом этапе развивается и максимально прорабатывается отобранная версия.

В отличие от часового «мозгового штурма», синектические заседания длятся по несколько часов. И это лишь малая часть основной работы. Остальное время синекторы тратят на инженерный анализ, изучение полученных результатов, консультируются со специалистами, экспериментируют, то есть ищут наилучшие способы реализации поставленной проблемы.

На синектических заседаниях обязательным является использование видеокамеры или прочей записывающей техники, дабы не упустить ни одну важную идею.

Подведём итоги урока.

Сегодня мы узнали ещё об одном методе ускорения процесса решения творческих задач – синектике. Попытались разобраться с сутью этого метода. Узнали об основных типах аналогий, которые в нём применяются. Познакомились с синекторами и перечислили основные эпаты решения задач посредством синектического метода.