Безопасные покупки и оплата в Интернете

Сегодня на уроке:

· Мы рассмотрим правилам безопасных покупок в Интернете.

· Обсудим, что делать, если деньги украли.

· Узнаем признаки сайта, которые указывают на то, что интернет-магазин ненадёжный.

Очень многие делают покупки или оплачивают услуги через Интернет. Почему? Это удобно и быстро. В Интернете можно найти практически любую нужную вещь или услуги. Многие интернет-магазины предлагают товары дешевле, чем в магазинах. К тому же в Сети можно найти вещи, бывшие в употреблении, по очень выгодной цене. Люди покупают через Интернет, чтобы сэкономить как время, так и деньги. И мошенники пользуются этим.

Чтобы не попасться на уловки преступников, необходимо быть внимательным и сохранять бдительность!

Пользуйтесь безопасными сервисами. Конечно, даже самый опытный и проинформированный пользователь Интернета может когда-нибудь попасться на уловки мошенников.

Следуя простым правилам безопасных покупок в Интернете, можно обезопасить себя от злоумышленников.

Проверяйте адрес сайта. Мошенники создают двойники популярных ресурсов. Очень часто пользователи не замечают этого. И если интерфейс сайта можно полностью скопировать, то адрес сайта продублировать нельзя. Поэтому будьте внимательны. Разница между правильным адресом ресурса и адресом, который создал мошенник, может быть всего в одном символе. Если перейти на фишинговый сайт и ввести логин, пароль и данные банковской карты, то очень быстро деньги с вашей карты мошенники переведут себе.

Скачивайте мобильные приложения только с официальных сайтов или магазинов, таких как App Store и Google Play. Скачивая программы на сторонних ресурсах, можно попасть на вредоносное программное обеспечение.

Никому и никогда не передавайте банковскую информацию и свои данные для входа в аккаунты или учётный записи. Логин, пароль, SMS-код для авторизации – эти данные должны знать и видеть только вы. Нельзя никому говорить свой ПИН-код от карты и три цифры, которые находятся на обратной стороне платёжной карты. Помните, что никто не имеет право требовать от вас показать пароль или код из SMS.

Если смартфон или планшет, к которым подключены интернет-банкинг и SMS-информирование, утеряны, то необходимо немедленно связаться с банком и отключить от утерянного номера все услуги.

Мошенники используют техники социальной инженерии, чтобы получить личные данные людей.

Вспомним, что социальная инженерия, или «атака на человека», – это способ получения доступа к конфиденциальной информации, при этом используя психологические и социологические приёмы и технологии. В основном подход к атаке заключается в том, чтобы:

· собрать информацию о жертве;

· установить доверительные отношения;

· использовать и скрыть следы пребывания.

Принцип социальной инженерии – это ввести человека в заблуждение.

Подключите SMS-оповещение об операциях по банковской карте. Если мошенник получил доступ к счетам или карте и стал совершать какие-либо операции, то вам придёт на телефон оповещение. В такой ситуации главное – быстро среагировать: позвонить в банк и заблокировать карточку и попытаться опротестовать операции, которые совершил мошенник.

Не входите в свои аккаунты с чужих устройств. Если очень понадобилось воспользоваться чужим компьютером, то обязательно не забудьте, после того как закончили работу, выйти из всех аккаунтов. Также проследите, чтобы пароль не был сохранён на устройстве по умолчанию.

Установите антивирусную программу. На всех устройствах, включая и смартфон, должен быть установлен один из антивирусов. Хорошие антивирусные программы защищают от фишинга и вредоносных программ разного типа. И не забывайте своевременно обновлять антивирусные программы, так как злоумышленники постоянно придумывают какие-нибудь новые вредоносные программы и пути обхода защиты от них.

Не переходите по ссылке из сообщений, писем и SMS от неизвестных отправителей. Не торопитесь также переходить по ссылке, если получили её от знакомых или родственников. Возможно, что злоумышленник получил доступ к их аккаунтам. Поэтому всегда связывайтесь с отправителем лично и уточняйте насчёт ссылки. То же касается и вложений в сообщениях и письмах.

Постарайтесь набирать адрес вашего банка или интернет-магазина вручную.

Или сохраняйте адрес, например, в текстовом документе и копируйте его оттуда в адресную строку браузера. А ещё проще – сохраняйте в браузере закладки сайтов банков, госорганов, интернет-магазинов и так далее.

Покупки следует делать только на сайтах, которые обеспечивают безопасное соединение. Проверьте, чтобы адрес ресурса начинался с https и рядом стоял значок закрытого замка – это означает, что соединение защищено, то есть когда пользователь вводит данные на сайте, они автоматически шифруются и их не могут перехватить злоумышленники.

HTTPS – это расширение протокола HTTP, которое используется для шифрования и безопасного обмена данными между пользователем и сайтом. Обратите внимание на букву s в конце.

Защитное соединение – обязательное требование к сайту, но это может быть недостаточным. Помните, что сайт, созданный злоумышленниками, тоже может иметь сертификат безопасности.

Проверьте сертификат безопасности сайта.

Нажмите на значок закрытого замка.

В открывшемся окне посмотрите, чтобы сертификат был действительным. Затем откройте окно «Сертификат» и изучите информацию:

· сертификат должен быть выдан, тому сайту, на котором вы находитесь;

· срок действия сертификата не должен быть просрочен.

Выбирайте известные сервисы и интернет-магазины. Изучите отзывы о ресурсах в разных источниках. Хорошо, если среди ваших знакомых будут люди, которые уже пользовались интересующими вас ресурсами и могут подтвердить, что это они безопасны.

Изучите информацию о продавце. Добросовестный продавец выкладывает на сайте данные о себе, например, наименование, местонахождение, основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и номер телефона и так далее.

Пользуйтесь системой безопасных платежей. При оплате через сайт на странице оплаты ищите логотипы таких программ как MasterCard SecureCode, Visa Secure или Mir Accept. Это программы, которые дополнительно защищают покупателя во время покупок в Интернете с помощью технологии 3D-Secure.

Если интернет-магазин поддерживает эту технологию, то после того как покупатель введёт данные карты, его перенаправляют на безопасную страницу банка. На смартфон, который привязан к карте или счёту, приходит SMS для подтверждения с одноразовым паролем. Этот пароль ни в коем случае нельзя никому передавать. Также проверьте назначение платежа.

Заведите отдельную банковскую карту для покупок в Интернете.

Если вы часто делаете покупки в Интернете, то имеет смысл сделать для этого отдельную карту. А ещё лучше создать виртуальную карту, которая предназначена только для онлайн-оплаты.

Оплачивайте товары после доставки. Такое правило поможет сохранить деньги и обезопасит от получения некачественного товара. Постарайтесь выбирать сервисы, где оплата товара происходит после его получения и проверки. Заплатив до доставки, вы рискуете вообще не получить товар.

Не совершайте покупку товаров и оплату за услуги, подключившись к Wi-Fi в общественном месте. Не используйте для оплат открытые Wi-Fi-сети, так как не исключена вероятность того, что ваши персональные данные попадут в руки злоумышленника. Если очень понадобилось воспользоваться общественным Wi-Fi, то обязательно подключите VPN.

Не спешите совершить покупку товаров по невероятно выгодным ценам и акциям. Низкие цены и слишком выгодные акции чаще всего служат приманкой для доверчивых людей. Прежде чем совершить покупку, подумайте, может ли товар столько стоить. Возможно, это обман, чтобы выудить ваши личные данные, или товар будет некачественным. Не забывайте, что продавец не будет торговать себе в убыток. Вряд ли айфон будет стоить столько же, сколько и батон.

Не вносите предоплату без гарантии. Это один из самых часто встречаемых видов мошенничества. Даже если вам кажется, что продавец очень милый и добрый и внушает вам доверие, не вносите предоплату «под честное слово». Таким образом можно остаться без товара и без денег.

Не перечисляйте предоплату частному лицу. Предоплатой продавцы страхуются от невыкупа товара. Но если предоплату просят перевести на банковскую карту или на электронный кошелёк частного лица, то стоит насторожится. Скорее всего с товаром буду какие-то проблемы, и доказать, что данный перевод был совершён как предоплата за товар, будет очень сложно.

Выбирайте доставку курьером от сервиса или забирайте товар самостоятельно. Особенно это важно, если товар хрупкий.

Забирая товар у частных лиц, назначайте встречу в людном месте. Такое правило прежде всего гарантирует безопасность вам.

Проверьте, где территориально расположен интернет-магазин или продавец. Если вы собираетесь совершить покупку в интернет-магазине или у продавца, который находится за пределами вашей страны, обязательно узнайте, нужно ли дополнительно оплачивать таможенные пошлины или ещё какие-нибудь сборы. Так как в итоге покупка может оказаться невыгодной.

Если кажется, что товар был приобретён через подозрительный сайт, то необходимо периодически проверять списания с карты. А ещё лучше перевыпустить карту.

Изучите условия покупки в интернет-магазине или оказания услуги через Интернет. Обязательно нужно изучить условия оплаты, доставки, возврата и обмена до того, как сделан заказ.

Желательно сохранять переписку с продавцом и все документы. Особенно это касается дорогостоящих товаров и услуг.

Используйте отдельную электронную почту для покупок. Так можно минимизировать риск открытия потенциально вредоносных сообщений электронной почты или спама, которые замаскированы под рекламу товаров, услуг или других сообщений.

Используйте менеджеры паролей. Менеджер паролей – это программное обеспечение, которое помогает сгенерировать безопасные пароли и ПИН-коды.

Используя, менеджер паролей, нужно запомнить только один пароль, который необходим для входа в эту программу.

Во многих менеджерах паролей можно хранить не только логин, пароль и ПИН-код, но и адреса сайтов. Таким образом, можно быть уверенным, что сайт открыт правильный.

Установите лимит на оплату в Интернете. Данная услуга предоставляется многими банковскими сервисами. Даже если каким-то образом мошенники получат данные банковской карты, то они не смогут потратить все деньги.

Что делать, если деньги украли?

Если денежные средства списаны с карты без вашего ведома, то немедленно позвоните в банка и заблокируйте карту. Такие же действия необходимо сделать, если карта потеряна или есть подозрения, что данные её известны посторонним.

Попробуйте опротестовать операцию. Обязательно обратитесь в банк в тот же день, когда вы получили уведомление об операции по карточке, которую вы не совершали. Напишите заявление о несогласии с проведённой операцией и запросите выписку по счёту. Обязательно сохраните у себя экземпляр заявления, в котором будет стоять отметка банка, что оно принято.

Если банк докажет, что вы нарушили правила конфиденциальности своих данных, то деньги банк не вернёт. А некоторые банки могут и дать штраф за несоблюдение правил использования карты. В принципе, очень сложно опротестовать операции по карте, но стоит попробовать, может, именно вам повезёт.

Напишите заявление в правоохранительные органы. Давайте перечислим признаки сайта, которые указывают на то, что интернет-магазин ненадёжный:

· нет информации о контактах продавца;

· цены невероятно низкие;

· очень много негативных отзывов;

· название сайта подозрительное;

· сайт содержит много орфографических и пунктуационных ошибок;

· дизайн сайта выглядит неаккуратным;

· предоставляется только один вид оплаты и один вид доставки;

· нельзя просмотреть товар, пока не введёшь данные банковской карты;

· размытые фотографии;

· описание товара не соответствует его фотографии и так далее.

Следуйте правилам безопасных покупок в Интернете, и тогда интернет-шопинг не станет интернет-разочарованием.

Для закрепления материала попробуйте ответить на следующие вопросы:

Что такое HTTPS?

Нужно ли проверять сертификат безопасности сайта?

Почему небезопасно оплачивать товар или услуги, подключившись к Wi-Fi в общественном месте?