Лидерские качества

Приходилось ли вам попадать под влияние оратора, который производил впечатление чрезвычайно образованного, умного и компетентного человека, однако в итоге оказывалось, что никакой выдающейся мысли этот оратор не высказал?

Это называется эффектом доктора Фокса. Он заключается в том, что яркая и эмоциональная подача материала может почти полностью скрыть даже откровенную глупость доклада. При этом слушатели будут уверены, что они присутствовали на лекции чрезвычайно одарённого человека, и действительно чему-то научились.

Однажды в медицинской школе Калифорнийского университета был проведён эксперимент, где специально подготовленный актёр выступил с докладом под именем доктора Майрона Фокса. Содержание доклада было выдержано в научном стиле, однако сам материал слабо относился к теме, и содержал немало противоречивых высказываний. Актёр, ничего не понимающий в теме доклада, выступил весьма выразительно и ярко, завоевав большие симпатии слушателей.

В ходе занятия вы узнаете о качествах, присущих лидеру, а также о том, что такое харизма и как её можно развить.

Психологи определили, что есть около семидесяти лидерских качеств. Но развитие такого их количества оказалось практически невыполнимой задачей. Для эффективной деятельности достаточно обладать примерно двадцатью процентами лидерских качеств, которые будут влиять на развитие остальных.

Познакомимся с основными и самыми важными лидерскими качествами. Их можно объединить в несколько групп:

системные навыки: к ним можно отнести видение, целеполагание, целеустремлённость и настойчивость, гибкость.

коммуникативные навыки: такие как коммуникабельность, умение мотивировать и вдохновлять, умение организовать работу, поддержка.

внутренние качества: внутренняя целостность, уверенность, активность, самообладание.

Давайте узнаем больше об этих качествах.

Видение. В основе видения лидера лежит идея создания или изменения чего-либо. Видение помогает создавать новый образ и представлять картины будущего, выстраивать развитие событий. Благодаря видению лидер может поставить глобальную и даже дерзкую цель. Это умение поможет сплотить и вдохновить команду, возбуждая желание следовать за лидером. В отличие от фантазёра лидер постоянно задаёт себе один очень важный вопрос: «А как это сделать реальностью?». И вот здесь уже важно следующее качество — умение ставить цели.

Целеполагание. Оно помогает лидеру сформулировать, что он хочет видеть и представить совершенно конкретный осязаемый результат. Целеполагание позволяет ясно видеть цель, а не только далёкие перспективы. Когда сформулирован результат деятельности, то цель становится чёткой, понятной и ясной. Цель лидера всегда должна быть амбициозной, она должна содержать в себе вызов! Тогда можно прийти к большему, чем многие другие люди.

Целеустремлённость и настойчивость. Это качество позволяет, столкнувшись с трудностями, не останавливаться, а находить решения задачи и двигаться дальше. Важно помнить, что нет никаких преград, есть только недостаточное количество ресурсов в определённый промежуток времени. Достаточно проявить настойчивость и собрать их, двигаясь дальше, пока результат не будет достигнут. Для развития настойчивости помните, что поражения — это нормально. Благодаря им появляется обратная связь, которая помогает получить опыт и сделать необходимые выводы на пути достижения цели.

Гибкость. Каждому лидеру важно проявлять гибкость. Это умение позволяет в каждой конкретной ситуации поступать наиболее эффективно. Гибкость создаёт ещё один важный навык — способность выходить за рамки системы. Когда вы ставите перед собой цель, представьте минимум три пути её достижения и определите самый эффективный. Помните, что самый прямой путь не всегда самый короткий!

Коммуникабельность. В современном мире очень ценится коммуникабельность. Это качество очень важно в любых ситуациях и может стать залогом успеха. Выделим несколько значимых элементов коммуникабельности: умение быстро устанавливать контакт, располагать к себе собеседника, слушать и слышать, умение задавать вопросы и получать информацию.

Умение мотивировать и вдохновлять. Оно создаёт импульс, стимулирующий не только вас, но и окружающих. Вдохновение помогает сформировать устойчивую, длительную мотивацию. Вы мысленно рисуете красочное будущее и хотите попасть в него как можно скорее. Если вы, как лидер, умеете вдохновить людей, успех вам обеспечен.

Умение организовать работу. Лидеру важно собрать команду и организовать процесс её деятельности. Сюда же входят такие лидерские качества, как планирование, делегирование, устранение лишних действий. В процессе работы лидер поддерживает дружескую атмосферу в команде и не даёт разгораться конфликтам.

Поддержка. Это качество включает способность оказать поддержку команде в любой ситуации. Люди будут стремиться работать с тем, кто заботится не только о своих интересах, но и об интересах других. Без этого качества лидеру будет сложно укреплять свой авторитет. Движение к цели — это не только сложные задачи, но и ещё прочные отношения.

Внутренняя целостность. Это поддержание баланса между всеми проявлениями характера. Человека можно назвать целостным, если все его действия и стремления подчинены единому замыслу. Хочется следовать за тем лидером, который знает, куда идти и делает все шаги на этом пути. Целостный лидер получает удовольствие от процесса своей деятельности и жизни в целом.

Уверенность. Это базовое качество, которым должен обладать лидер. Уверенность тесно связана с надёжностью. Уверенного человека можно определить по телу: расправленные плечи, ровная осанка, размеренное дыхание, медленная и внятная речь, удержание взгляда на собеседнике. Всё это относится к личностной уверенности. А есть ещё внутренняя вера в положительный исход задуманного.

Активность. Лидеру необходимо быть активным, двигаться на шаг впереди остальных. Лидер должен обладать информацией, быть в центре событий. Наш мир очень быстро изменяется и любое промедление грозит провалом всей работы.

Самообладание. В понятие самообладания входит ряд таких качеств, как стрессоустойчивость, умение держать удар, выдержанность, которые связаны с критическими ситуациями и проявлением негативных эмоций. Давление извне может вызвать плохое самочувствие, апатию, раздражительность и даже гнев.

Ещё одно, возможно самое важное, качество лидера — харизма. Это природный дар или приобретённое качество нравиться большому числу людей, привлекать, очаровывать и вести туда, куда вы хотите. Если говорить проще, это умение вызывать к себе любовь окружающих.

Харизматичные личности прекрасно налаживают эмоциональную связь с людьми, меняют их мнения и поведение в угоду своим планам. Это качество полезно во всех сферах деятельности. У харизматичных врачей, как правило, больше пациентов, уроки харизматичных учителей пользуются популярностью.

Человек, обладающий харизмой, не обязательно красив внешне или имеет выдающиеся умственные способности.

Харизма не имеет точной формулы. Она складывается из личных качеств человека, сочетание которых кажется другим привлекательным и даже магнетическим.

Это вполне конкретный набор навыков, которые в той или иной мере присутствуют у каждого человека.

Эмоциональный интеллект.

В большинстве случаев эмоции человека преобладают над разумом. Они формируют привязанность, управляют поведением и лежат в основе любой мотивации. Поэтому эмоциональный интеллект — способность управлять своими переживаниями и чувствами других людей — одно из основных качеств харизмы. Харизматичный человек понимает, какие эмоции испытывает и почему, умеет искренне и свободно выражать их в нужный момент и подавлять, когда ситуация требует обратного.

Отслеживайте свои эмоции и определяйте, что их вызывает. Учитесь реагировать осознанно, а не автоматически. Практикуйтесь в эмпатии: прислушивайтесь к другим людям, старайтесь представить себя на их месте, понять, что они испытывают.

Ораторское мастерство.

Для развития харизмы важно умение выстраивать свою речь так, чтобы увлекать и убеждать слушателей и собеседников. Для этого существуют различные вербальные приёмы. Например, используйте метафоры: они упрощают речь, возбуждают эмоции, закрепляют информацию в памяти.

Контрасты в речи помогают сделать её ярче, сосредоточить внимание на нужном.

Хороший приём — риторические вопросы. Они создают эффект ожидания, когда люди предвосхищают ответ.

Также имеет значение и невербальная составляющая: положение тела, жестикуляция, выразительная мимика, интонация. Даже самая интересная информация покажется скучной, если читать её в одной манере и при этом стоять как истукан.

Хороший способ взглянуть на себя со стороны: запишите видео своего выступления, оцените навыки и поработайте над ошибками.

Уверенность в себе.

Высокая самооценка и уверенность в своих силах — обязательное качество харизматичной личности. Люди готовы идти за тем, кто наверняка знает, что делает, и поможет им победить собственные сомнения и страхи.

Присутствие в настоящем моменте.

Харизматичный человек не просто физически находится где-то, он «проживает» ситуацию, концентрируется на собеседниках, проявляет искреннее участие и не избегает ответного внимания.

Теплота.

Она всегда исходит от харизматичного человека, делает пребывание рядом с ним приятным и заставляет людей задерживаться поблизости, чтобы погреться его тёплых лучах.

Использование «вы» или «мы» вместо «я»

Вы когда-нибудь замечали, как много в своей речи человек употребляет местоимение «я»? Это может быть мелочью для вас, но всё же помните, что этот нюанс говорит о вашей позиции. Каждому приятно слышать о себе, узнать о своей выгоде о том, что вы можете предложить именно ему. Именно поэтому вместо того, чтобы говорить: «Я хочу показать», используйте «Вы можете увидеть». Это сломает барьер между вами и собеседником и сделает его более внимательным к вашим предложениям. Ведь на самом деле, каждый человек хочет быть услышанным, чтобы его понимали, интересовались им. Употребляя местоимение «Вы», харизматичный человек или тот, кто хочет им стать, становится ближе к собеседнику.

Учёные определили, что харизма сводится к двум основным факторам: влиянию на других, то есть лидерским способностям, и приветливости — способности расположить к себе окружающих. Они сформулировали шесть пунктов, из которых первые три отвечают за влияние на других, а последние три оценивают степень приветливости.

Чтобы проверить свой уровень харизмы, оцените по пятибалльной шкале, насколько каждый пункт описывает вас (1 — это совершенно не согласен, а 5 — полностью согласен):

Я выделяюсь в компании.

Я умею оказывать влияние на людей.

Я умею вести за собой группу людей.

Я располагаю к себе окружающих, людям хорошо со мной.

Я часто улыбаюсь другим людям.

Я могу найти общий язык с любым человеком.

Теперь разделите свой общий балл на 6, чтобы получить средний балл харизмы. По словам исследователей, если оно выше трёх целых семи десятых — вы более харизматичны, чем среднестатистический человек.

Давайте подведём итоги.

Для эффективной деятельности достаточно обладать примерно двадцатью процентами лидерских качеств, которые будут влиять на развитие остальных.

Харизма — это природный или дар, или приобретённое качество нравиться большому числу людей, привлекать, очаровывать и вести туда, куда вы хотите.