Развитие команды

Командная работа хорошо видна на примере известных стартапов. Несколько человек придумывают иногда самую невероятную идею и собираются вместе, чтобы воплотить его в жизнь. Когда-то инстаграм тоже был стартапом. Вот как могли бы его сейчас описать создатели:

Мы создадим сервис, в котором люди будут делать интересными и даже трогательными фотографии своих завтраков и не только. У нашего стартапа не будет не то, что выручки, но и модели её получения, зато компанию через год купит Facebook за миллиард долларов. За первые сутки мы получим 25 тысяч пользователей, а за первый месяц — миллион.

В ходе занятия вы узнаете, что такое команда, об основных чертах команда и этапах её создания, распределении ролей в команде.

Как думаете: смог бы один человек без команды построить целую империю? Конечно, нет. Каждая история успеха связана со слаженной командой. Значит, всем, кто стремится к великим свершениям, нужно уметь строить команду, работать с командой и в команде.

Команда — это небольшая группа от трёх до двенадцати человек, которые имеют общую цель, общие правила и тесно взаимодействуют друг с другом.

Командная работа — это продуктивная деятельность, которая направлена на определённый результат. Например, в спортивной команде все игроки нацелены на победу, и только их совместная работа приведёт к желаемой цели.

Давайте определим основные черты команды.

Совместная работа. Команда похожа на единый организм, который движется в одном направлении. Члены команды выполняют всю работу вместе и взаимодополняют друг друга.

У каждого участника команды есть своя роль. Как правило, эта роль постоянна. Участники команды имеют свои задачи и обязанности, которые известны другим. Работа в команде — это взаимодействие с учётом ролей её участников.

Общение. Участники команды нацелены на решение задачи, а не на конфликты. Если вдруг возникают конфликты, то работа останавливается, и команда распадается.

Синергия. Это полезное взаимодействие, эффект от которого превосходит суммарное действие поодиночке всех его сторон. Чтобы понять её значение рассмотрим простой пример. Одна лошадь может тянуть груз весом 12 килограммов. Казалось бы, две лошади могут тянуть 24 килограмма. Но благодаря эффекту синергии им покорится груз и в 30 килограммов.

Чем может быть полезна работа в команде? Она помогает развивать навыки, необходимые для будущей карьеры. Среди них можно выделить следующие:

находить друзей;

общаться со сложными людьми;

продвигать идеи;

осознавать сильные стороны;

раскрывать лидерские качества;

обрабатывать информацию.

Создать команду не так просто, как кажется. Для этого необходимо пройти 4 стандартных этапа.

Первый — это формирование команды и начало работы. На стадии формирования происходит обсуждение правил совместной работы, распределение ролей и уточнение состава участников. На этом этапе участники команды на подъёме, они предвкушают будущие успехи и настроены оптимистично. Каждый испытывает гордость от того, что выбрали именно его. С другой стороны, людей мучают подозрения, они испытывают страх и беспокойство.

На первом этапе важна роль лидера команды. Он должен организовать работу, наладить обмен мнениями и проявлять уважение к каждому члену команды.

Второй этап. Конфликты и противостояния. На этом этапе члены команды могут прийти к пониманию, что их задача отличается от той, которую они представляли первоначально, или что она является более сложной. Кроме того, команда может столкнуться со следующими проблемами:

участники опираются на свой личный опыт и не идут на сотрудничество;

возникают конфликты среди членов команды, даже несмотря на то, что они могут придерживаться единого мнения по основным вопросам;

начинаются взаимные нападки и конкуренция.

Чтобы успешно преодолеть этап конфликтов, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

объясните членам команды, что разногласия — это неотъемлемая часть работы;

сосредоточьтесь на общекомандной цели;

определите, каких результатов вам удалось добиться к настоящему моменту;

если открытое противостояние одного-двух человек создаёт в команде некомфортную обстановку, то с ними необходимо провести личную беседу.

Третий этап — нормализация. Участники команды соблюдают выработанные правила поведения, общение происходит без сбоев, и все движутся по направлению к поставленной цели. Члены команды чувствуют, что совместная работа даёт свои плоды, и каждый вносит определённый вклад.

И, наконец, четвёртый этап — работа в полную силу. Достигнув данного этапа, команда начинает с относительной лёгкостью выявлять и решать проблемы.

Однажды в компании Google провели исследование секретов успеха идеальных команд компании и к своему удивлению пришли к выводу, что сила не в подборе кадров, как все полагали, а в присутствии чувства психологической безопасности каждого участника команды. Каждый сотрудник должен верить в то, что команда — безопасное место для возможности чувствовать себя комфортно, быть открытым, доверять, обсуждать идеи и черпать вдохновение друг у друга.

Итак, мы узнали об создании команды и этапах её становления. Теперь пора определиться с ролями участников команды.

В первую очередь, в команде должен быть лидер. Команда похожа на стаю, в которой есть вожак, и он только один. Каждый член команды должен понимать, кто именно является лидером. Бывает, что участники команды не уважают лидера, и тогда вся работа останавливается.

Лидер должен обладать такими качествами, как честность, порядочность, уравновешенность и объективность. Если он что-то пообещал, то просто обязан это сделать.

Главная задача лидера — помочь команде добиться успеха. В эффективной команде решения лидера не оспариваются, даже если они расходятся с убеждениями других участников команды.

Выявить лидера можно с помощью игры. Например, по хлопку ведущего участники команды должны построиться по

цвету волос (от светлого к тёмному или наоборот);

по размерам обуви (от меньшего к большему);

алфавиту;

длине волос,

цвету глаз (от светлого к тёмному или наоборот).

Всегда найдётся тот, кто будет руководить процессом. Это и есть потенциальный лидер команды.

Следующая роль — исследователь ресурсов. Это любознательный человек, который постоянно находит новые идеи и делится ими с участниками команды. Его сильные стороны — коммуникабельность и энтузиазм.

Душа команды — это человек, который организует совместную работу, поддерживает атмосферу в команде. Его сильными сторонами являются проницательность и дипломатичность. Он умеет выслушать и сгладить любые конфликты.

Координатор. Это тот, кто полностью сосредоточен на задаче команды. Он умеет распределять обязанности внутри коллектива и стимулировать других работать. Его сильные стороны — умение находить таланты и доступно и чётко формулировать задачи.

Генератор идей. Это творческий человек, который при решении проблем использует нетрадиционные приёмы. Он разрабатывает сложные идеи и справляется с самыми трудными задачами. Сильными сторонами генератора идей являются креативность и хорошо развитое воображение.

Стратег. Это человек, обладающий сильной логикой. Он обо всём судит беспристрастно, оценивает варианты решений, которые принимает команда. Его сильные стороны — проницательность и стратегическое видение задачи.

Специалист. Он даёт команде знания в необходимой сфере. Его сильная сторона — это предоставление специальных знаний и навыков.

Мотиватор. Это человек, который поддерживает в команде рабочее настроение, позволяет команде продвигаться в решении задачи и не терять фокус. Его сильные стороны — динамичность и умение противостоять трудностям.

Работник. Он отвечает за работоспособность и максимально эффективное решение задачи. Его сильные стороны — практичность, надёжность и превращение идей в действия.

Контролёр. Он задействован в конце работы над задачей, когда необходима проверка её на наличие ошибок. Его сильные стороны — внимательность и добросовестность.

Для более чёткой работы команды можно объединять её участников в небольшие группы. Например, прекрасно будут взаимодействовать стратег, генератор идей и специалист.

Или исследователь ресурсов, душа команды и координатор.

Эффективным будет сотрудничество работника, специалиста и контролёра.

Подумайте сейчас, какую бы роль в команде вы могли взять на себя. Помните, что все члены команды одинаково важны для успешной работы.

Чтобы команда была эффективной, её участники должны доверять другу и уметь понимать друг друга. Укрепить команду можно с помощью простых игр. Мы предлагаем вам объединиться в несколько команд и немного поиграть.

Итак, первая игра — «Правда или ложь».

Попросите всех в группе рассказать о себе два факта и одну ложь. Чем экзотичнее факты (например, «Я прыгал с парашютом в Коста-Рике») и чем достовернее ложь (например, «У меня две собаки»), тем веселее будет игра. Каждый участник команды рассказывает о себе три факта, а остальные голосуют, что из них правда, а что нет.

То, о чём вы рассказываете, впоследствии может стать темой для разговоров (например, «А что ещё ты делал в Коста-Рике?»), которые помогут составить более полное представление о тех, с кем вы в одной команде.

Следующая игра — «Художники».

Объединитесь по два человека и сядьте спиной к спине. Один человек берёт бумагу и ручку, а другому показывают изображение чего-то, что достаточно просто нарисовать (это может быть машина, цветок или дом). Человек, который видел изображение, должен описать его своему напарнику, при этом не называя предмет, который нужно нарисовать. Второй человек должен его нарисовать. Можно описывать форму, размер и текстуру, но нельзя говорить, например, «Нарисуй лилию». Когда все рисунки будут готовы, представьте их на всеобщее обозрение и посмотрите, насколько они похожи на оригиналы.

Эта игра — весёлый способ поработать над коммуникационными навыками, в особенности над умением слушать. Кроме того, она даёт участникам коллектива возможность проявить творческое мышление, найдя нестандартный способ описать изображение коллеге.

Ещё одна игра — «Клубок». Станьте в круг плечом к плечу и лицом в центр круга. Попросите всех протянуть правую руку и взять за руку кого-нибудь, кто стоит напротив. Затем попросите их протянуть левую руку и взять за руку другого случайного человека. За определённое время команда должна распутать этот клубок, не разжимая рук. Если группа слишком велика, организуйте несколько кругов поменьше и предложите им соревноваться друг с другом на скорость.

Цель этой игры — развитие навыков общения и командной работы.

Давайте подведём итоги.

Команда — это небольшая группа от трёх до двенадцати человек, которые имеют общую цель, общие правила и тесно взаимодействуют друг с другом.

Основными чертами команды являются совместная работа, распределение ролей, общение и синергия.

Становление команды проходит в четыре этапе, которые приводят к эффективной работе.

Чтобы команда была эффективной, её участники должны доверять другу и уметь понимать друг друга.