02.3. Толпа

Футбольный матч. Болельщики действуют, как единый организм: все с атрибутикой своей команды, скандируют кричалки, синхронно реагируют на острые моменты на поле. Иногда организованные действия продолжаются и после окончания матча.

Можно ли болельщиков назвать социальной группой? Это, безусловно, совокупность людей. Они взаимодействуют, вступают в определённые отношения, у них есть общие цели.

Болельщики, покупатели в магазине или пассажиры самолёта… Все эти группы людей образуются стихийно. Никто из их участников не стремится оказаться в одной компании вместе с вот этими конкретными людьми, кроме организованных футбольных фанатов, пожалуй.

Такие группы социологи называют квазигруппами: от латинского «quasi» – нечто вроде, как будто, псевдо. Квазигруппа – неформальная, спонтанная (стихийно возникшая), неустойчивая социальная общность. Она не имеет какой-либо внутренней структуры, взаимодействие её членов случайно и кратковременно.

Выделяют различные типы формирования квазигрупп: публика, масса, толпа.

Публика (аудитория) собирается для потребления духовных ценностей: на концерт, спектакль, фестиваль…

Масса – более организованная и сознательная общность. Люди собираются вместе, чтобы выразить своё мнение, продемонстрировать отношение к каким-то событиям, например, на митинг или демонстрацию. Лидер определяется заранее, ход действий планируется (насколько это возможно, разумеется).

Толпа – временное, относительно неорганизованное скопление людей. Их объединяет общность интересов, испытываемые эмоции, но ясного осознания целей деятельности нет. Чаще всего нет и загодя выдвинутого лидера. Именно поэтому действия толпы непредсказуемы.

Современная жизнь общества такова, что практически каждый из нас может оказаться в толпе. Давайте разберёмся, какие они бывают, и чем опасны.

По характеру поведения людей выделяют пять типов толпы.

·        Окказиональная – любопытствующая: сборище зевак, привлечённых каким-то происшествием. Например, автомобильной аварией или пожаром.

·        Конвенциональная толпа собирается с определённой целью, по заранее известному поводу. Собственно, это и есть публика: болельщики на стадионе, зрители в театре. Они знают о существовании определённых правил поведения и готовы их соблюдать. Как бы мысленно подписывают некое соглашение, конвенцию.

·        Экспрессивная толпа совместно выражает эмоции – скажем, ликование или негодование по какому-либо поводу.

·        Экстатическая толпа объята экстазом. Это исступлённо-восторженное состояние, высшая степень воодушевления. Он может наступить и у поклонников какого-либо исполнителя на концерте, и во время религиозной церемонии.

·        И самая опасная – действующая толпа. Она может быть агрессивной, громящей всё вокруг, уничтожающей тех, кого считает врагом. Может быть панической – спасающейся от какой-то опасности. Стяжательская толпа состоит из людей, которые во что бы то ни стало хотят заполучить некие ценности. Повстанческая толпа противостоит властям.

Толпа неустойчива, она может переходить из одного состояния в другое. Зеваки на пожаре могут начать паниковать, если возникнет угроза для их жизни. Испытывающие горечь от поражения своей команды болельщики могут стать агрессивны.

Но для любой толпы характерны некоторые общие черты. Люди в толпе более внушаемы, так как рациональное мышление уступает место эмоциям. Они теряют свою индивидуальность, ведут себя «как все», и перестают чувствовать личную ответственность за свои действия. В толпе происходит «заражение» чувствами и эмоциями других индивидов. При этом эмоции переживаются гораздо сильнее. Поэтому, находясь в толпе, люди могут совершать действия, на которые не способны в обычном состоянии.

Управлять поведением толпы трудно, но можно. Действующую агрессивную толпу рассеивают жёсткими методами. Её можно попробовать разделить на части.

Например, в Турции в тысяча девятьсот шестьдесят девятом году периферия толпы религиозных фанатиков-погромщиков была отвлечена случайно оказавшимися там американскими туристками в мини-юбках. Для того времени это было невиданное зрелище. Погромщики превратились в зевак, толпа поредела, и полиции удалось справиться с ней.

Паникующая толпа может начать действовать более осознанно, если задать ритм напуганным людям. В тысяча девятьсот тридцать восьмом году начался пожар на трибунах парижского велодрома. Ситуацию удалось взять под контроль, благодаря двум бывшим среди болельщиков психологам. Они начали громко скандировать «Не-тол-кать-не-тол-кать!». Находящиеся рядом с ними подхватили ритм, и толпа перестала метаться, люди спокойно, в заданном ритме зашагали к выходам.

Как действовать, оказавшись в толпе? Главное, сохранить голову холодной, стараться не поддаваться эмоциям. Найдите рекомендации на этот случай, и попробуйте составить памятку.