Защита прав потребителей финансовых услуг

«Защита прав потребителей финансовых услуг»

Выполнила:

Преподаватель истории и обществознания

Михина Мария

«У каждого человека есть три пути, Чтобы поступать мудро и правильно: Первый самый благородный- это размышление, Второй самый легкий- это подражание, Третий самый горький –это опыт»

(Конфуций , 5 в.до.н.э)

Потребитель финансовых услуг -

- это гражданин заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Финансовые услуги

• - это услуги финансового посредничества или услуги по кредитованию;
• это крупнейшая по объему индустрия в мире.

Примером организаций, оказывающих финансовые, услуги являются банки,

страховые,

инвестиционные,

брокерские компании и

многие другие компании.

Защита прав потребителя —

комплекс мер, реализуемых государством и направленных на регулирование общественных отношений, возникающих между потребителем и субъектом предпринимательской деятельности . Нормы, защищающие

права потребителей,

встречаются уже в

Законах Хаммурапи

(XVIII в. до н. э.).

Права потребителей.

Защита прав потребителей – понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально – экономической политики государства.

Потребитель имеет право на:

Безопасность товаров и услуг при: использовании; хранении;

транспортировке; не только для жизни,

здоровья, имущества,

но и для окружающей

среды.

Убытки потребителя

отзыв товара

Нарушение требования

Подлежат возмещению изготовителем в полном объеме.

Вы потребитель вы

Общественная защита потребителя.

Общественная защита потребителя осуществляется организациями потребителей, которые создаются как по территориальному признаку (районные, городские), так и в зависимости от конкретного интереса группы потребителей (например, автолюбителей).

Они могут объединяться в союзы, конфедерации и т. д.

Судебная защита прав потребителей

После претензионного порядка обращения в кредитную организацию, по истечению срока на добровольное исполнение требований потребителя, подаётся исковое заявление в суд.

В соответствии со ст. 13 п.6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя  штраф  в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Помощь потребителям, в том числе юридическая оказывается бесплатно!