Применение кейс-технологии на уроках информатики

Case-технология – это общее название технологий обучения, представляющих собой методы анализа. К ним относятся:

Дальнейшая работа состоит из трех этапов:

1 этап.Начальная дискуссия. Учащиеся под руководством учителя обсуждают задание и материалы кейса. Преподаватель обращает внимание учащихся на материалы о професии маркетолога. Помогает учащимся оценить сложившуюся ситуацию, подводит учашихся к вариантам решения, не навязывая своего мнения.

2 этап.Практическая работа учащихся по выполнению задания. Маркетологи должны найти подходящие варианты для заказчиков. Менеджер подготовить договор купли – продажи. Бухгалтер подготовить счет.

3 этап.Общая дискуссия. Менеджеры всех групп представляют полученные варианты решений и подготовленные пакеты документов. Все учащиеся под руководством учителя обсуждают и оценивают варианты решения проблем. В заключительном слове Учитель еще раз останавливается на обсуждении профессии маркетолога. Учащиеся  обсуждают какими качествами и навыками должен обладать представитель этой профессии.

Подавляющему большинству учащихся понравился данный урок. Они были очень довольны тем, что полученные ими знания и умения, смогли пригодиться для решения реальных задач, с которыми им возможно придется столкнуться в жизни. Многие очень смутно представляли себе профессию маркетолога и узнали о ней много нового. Все подчеркнули, что было интересно примерить на себя роль профессионала и самостоятельно выполнить сложное задание. Цели урока были достигнуты.

Хочу обратить внимание, что успех данного урока зависит как от тщательной подготовки кейса, так и от чуткой работы во время проведения урока: корректного проведения дискуссий, настроя учащихся на доброжелательное деловое общение.

В 8 классе после изучения текстового редактора и электронных таблиц можно рассмотреть ситуации в кредитном отделе банка или магазина. Каждая группа получает задание с просьбой о кредите от некоего гражданина. В результате дискусии учащиеся знакомятся с задачами кредитного отдела и обязанностями менеджеров и специалистов кредитного отдела. Принимают решение о предоставлении кредита. Готовят договор и график платежей. Кейс может содержать:

• Задачи кредитного отдела;
• Должностные обязанности специалиста по кредитованию;
• Расчет кредитного предложения;
• Расчет графика платежей;
• Электронный текст договора;
• Бумажный образец договора.

В 9 классе, когда учащиеся освоят работу в графических редакторах и программах 3D моделирования, можно провести урок ситуационно-ролевую игру с использованием case-метода и рассмотреть ситуации возникающие в дизайнерском бюро.

Кейс может содержать:

- Задачи дизайнерского бюро;

- Должностные обязанности дизайнера и технолога;

- Техническое задание (размеры, вес) на разработку набора фурнитуры для существующего набора мебели;

или

- Техническое задание (размеры, вес) на разработку набора фурнитуры для окон и дверей в помещениях оформленых в заданном стиле;

и т.п.

- Расчет стоимости отдельных комплектов или набора;

- Графические файлы с фотографиями мебели или интерьеров.

Познакомив учащихся с задачами дизайнерского бюро и обязанностями специалистов, необходимо сделать акцент на том , что дизайнеры должны обладать художественным вкусом, навыками рисовария и инженерными – технологическими знаниями. Тогда их проекты будут воплощаться в жизнь.

В чем образовательная ценность данного метода?

Позволяет иллюстрировать теоретические знания на материале реальных событий;

Стимулирует познавательную активность учащихся;

Способствует развитию необходимых компетенций учащихся (умение работать с источниками, искать альтернативы в решении задач и т.п.);

Актуализирует заданный комплекс знаний, который необходимо применить при разрешении рассматриваемой проблемы.

Чем обусловлено развитие навыков при использовании этой технологии?

Необходимость классифицировать, восстанавливать, анализировать  информацию ведет к развитию аналитических навыков;

Пониженный, по сравнению с реальной ситуацией, уровень сложности задачи, представленной в кэйсе, благоприятствует формированию практических навыков;

Обычно, нельзя разрешить рассматриваемую ситуацию только с помощью одной логики, поэтому развиваются  творческие навыки;

Необходимость объединяться в группы, защищать свою точку зрения, дискутировать и т.п. обусловливает коммуникативные навыки;

Оценка поведения людей, умение слушать, аргументировать противоположное мнение, умение контролировать себя и т.д. формируют социальные навыки.

Все выше сказанное позволяет сделать вывод, что методика ситуационно-ролевых игр с использованием case-метода отвечает современным требованиям образовательного процесса и предоставляет преподавателю хорошо проработанную технологию формирования и активации знаний и практических навыков, необходимых в различных профессиях. Метод ситуационно-ролевых игр позволяет примерить на себя роль профессионала и оценить свои возможности.

Приведу несколько примеров кейсов из своей практики.

Тема. Поисковые системы Интернет

Цель: способствовать усвоению и систематизации знаний и умений пользоваться поисковыми системами; закрепить умение работать с браузерами; формировать у обучающихся элементы культуры работы в сети Интернет.

Описание ситуации. Ученику 9 класса на урок истории нужно подготовить проект «Великие князья Киевской Руси». Проект должен содержать биографические данные, портреты и сведения о князьях.

Вопрос кейса: Какие действия нужно произвести ученику для того, чтобы подготовить проект по истории, учитывая требования, предъявленные к нему? Какие ключевые слова нужно ввести ученику, чтобы быстро найти нужную информацию? Что влияет на поиск нужной информации?

Тема.  Электронная почта.

Цель: способствовать усвоению и систематизации знаний об организации электронной почты; закрепить знания об основных функциях и интерфейсе почтовой программы, основные принципы работы с адресной книгой; формировать понимание основных процессов, которые являются основой функционирования электронной почты и использования ее в профессиональной деятельности.

Описание ситуации. Фирма «Уют», которая специализируется на изготовлении изделии, делающих жилище уютным, комфортным, открывает свой новый магазин. На открытие магазина нужно пригласить более  100 гостей, среди которых есть как частные лица, так и другие фирмы-друзья. Приглашение нужно послать за короткое время (1 рабочий день). Секретарь фирмы «Уют» смогла подготовить и отправить только половину приглашений.

Вопрос кейса: Почему, по вашему мнению, секретарь фирмы не смогла выполнить поставленную перед ней задачу? Какие способы решения проблемы вы можете предложить?

Тема. Создание диаграмм в табличном процессоре MS Excel/

Цель: систематизировать знания ввода данных в электронные таблицы; совершенствовать умение работать с функциями; формировать навыки выбора и построения диаграмм по заданным данным; развивать навыки поиска решения проблем.

Описание ситуации. Вашим заданием было в течение одной недели измерять и записывать температуру воздуха. Итак, вам нужно выступить в роли метеорологов и, используя табличный процессор, создать таблицу с температурными режимами, которые вы фиксировали. На основе данных таблицы построить диаграмму, определить самый теплый день, самый холодный день и среднюю температуру недели.

Вопрос кейса: Какие функции используют для нахождения максимального или минимального значения? Каким способом можно создать диаграмму к данным числовым значениям? Будет ли каждая диаграмма отображать температурный режим воздуха?

Тема. Текстовый редактор. Вставка символов, которых нет на клавиатуре.

Цель: систематизировать и совершенствовать умение работать с текстовым редактором, вставлять символы, которых нет на клавиатуре.

Описание ситуации. Работник типографии должен набрать текст статьи, содержащей много символов, которых нет на клавиатуре. Использование таблицы, которая содержится в офисных программах и предназначена для вставки символов, отсутствующих на клавиатуре, требует определенных временных затрат на поиск нужного символа. Что нужно сделать работнику типографии, чтобы быстро вставить в текст такие символы, как тире, среднее тире, плюс, минус, параграф и знак умножения.

Вопрос кейса: Какая специальная таблица предусмотрена в офисных программах для вставки символов, отсутствующих на клавиатуре? Можно ли символы в Word  вставить, используя кодировку Unocode? В каких текстовых редакторах возможно использовать кодировку Unocode?

Тема. Как отличить лицензионный диск от пиратского.

Цель: Систематизировать знания в технологии изготовления дисков; усвоить понятие дифракции дисков.

Описание опыта. Испанские исследователи продемонстрировали простой и недорогой способ проверки подлинности товаров на оптических носителях. Установить происхождение компакт-дисков помогло понимание технологии их изготовления и простая лазерная указка. Отличить пиратский CD от лицензионного по внешнему виду невозможно, ведь имитация фабричной упаковки и голографических наклеек весьма качественна. Само явление дифракции и помогло ученым признать разницу между дисками.

Вопрос кейса: Представьте себя испанскими учеными и объясните характерные отличия между этими двумя дисками.

 Итак, применение учителем кейс-технологии, с одной стороны стимулирует индивидуальную активность обучающихся, формирует позитивную мотивацию к обучению, уменьшает количество «пассивных» и неуверенных в себе учеников, обеспечивает высокую эффективность обучения развития будущих специалистов, формирует определенные личностные качества и компетенции, а с другой – дает возможность учителю самосовершенствоваться, по-другому мыслить и действовать и обновлять собственный творческий потенциал. Таким образом технология «кейс» придерживается общих целей обучения: усвоение содержания и обработка навыков на необходимом уровне, личностное развитие ученика, развитие аналитических навыков и умения работать в команде, способности выслушать и понять альтернативную точку зрения, умения принимать обобщающее решение с учетом альтернатив, планировать свои действия и предусматривать их последствия.

Используемая литература:

1. Бойко Т. Н. Использование кейс-технологии с целью активизации самостоятельной учебной деятельности студентов. http://www.ethicscenter.ru/ ed/school2/materials/apressyan6.html
2. Михайлова Э.А. Кейс и кейс-метод. – М.: Центр Марк.исслед.и менежд., 1999
3. Романова Ю. Д. Освоение информационных технологий с помощью методики конкретных ситуаций. http://www.bitpro.ru/ITO/2001/ito/I/2/I-2-70.html
4. Ситуационный анализ или Анатомия кейс-метода / Под ред. д-ра социологических наук, профессора Сурмина Ю. П. Киев: Центр инноваций и развития, 2002. 286 с.
5.  Шимутина, Е. Кейс-технология в учебном процессе.  Народное образование. 2009. № 2. – с.172-179.

применение кейс-технологии на уроках информатики и ИКТ

в сельской школе

учитель информатики

МКОУ «Мало-Каменская СОШ»

Большесолдатского района

Курской области

Распопова С.В.

Case-технология – это общее название технологий обучения, представляющих собой методы анализа. К ним относятся:

• метод ситуационного анализа;

• анализ конкретных ситуаций (case study);

• метод инцидента;

• метод кейсов;

• метод разбора деловой корреспонденции;

• метод ситуационно-ролевых игр;

• метод дискуссии.

Кейсы основываются на материалах реальных проблемных ситуаций, на исторических фактах и литературных источниках.

На уроках информатики метод кейсов позволяет решать множество задач: развитие интереса к информационным объектам, формирование информационно - технологических и коммуникативных навыков организации и обработки информации, передачи информации, способствует социальной адаптации и профориентации. Информатика позволяет успешно развивать компетенции учащихся необходимые в различных профессиях, используя в обучении метод ситуационно-ролевых игр и case-метод.

Например, в 9 классе,работая по учебнику Н.Д. Угриновича, когда обучающиеся освоили темы: текстовый редактор, электронные таблицы и устройство компьютера, можно провести урок ситуационно-ролевую игру с использованием case-метода.

Цели данного урока:

• Повторить и закрепить знания об устройстве компьютера;

• Закрепить навыки работы в текстовом и табличном процессоре;

• Познакомить учащихся с применением на практике знаний и умений профессии маркетолога и бухгалтера;

• Научить учащихся корректно общаться и работать на общий результат.

Всех ребят класса делим на группы по 3-4 человека случайным или специальным образом. Участники всех групп являются сотрудниками отдела маркетинга некоторой фирмы. В каждой группе необходимо назначить менеджера, бухгалтера и маркетологов. Все группы получают кейсы с заданием подобрать варианты приобретения нового или модернизации имеющегося компьютера. Для 2-х часового урока кейс может содержать как бумажные, так и электронные документы:

Электроный кейс

Задание и бланк заказа

Образец счета на оплату

Текст договора купли-продажи

Реквизиты.предприятия и заказчика

Рефлексия.

Бумажный кейс

Тесты 3 варианта.

Задание и бланк заказа

Образец договора купли-продажи

Реквизиты.предприятия и заказчика

Профессия-Маркетолог.

Должностные обязанности Маркетолога.

Рефлексия.

Дальнейшая работа состоит из трех этапов:

1. Начальная дискуссия. Учащиеся под руководством учителя обсуждают задание и материалы кейса. Преподаватель обращает внимание учащихся на материалы о професии маркетолога. Помогает учащимся оценить сложившуюся ситуацию, подводит учашихся к вариантам решения, не навязывая своего мнения.

2. Практическая работа учащихся по выполнению задания. Маркетологи должны найти подходящие варианты для заказчиков. Менеджер подготовить договор купли – продажи. Бухгалтер подготовить счет.

3. Общая дискуссия. Менеджеры всех групп представляют полученные варианты решений и подготовленные пакеты документов. Все учащиеся под руководством учителя обсуждают и оценивают варианты решения проблем. В заключительном слове Учитель еще раз останавливается на обсуждении профессии маркетолога. Учащиеся обсуждают какими качествами и навыками должен обладать представитель этой профессии.

Подавляющему большинству учащихся понравился данный урок. Они были очень довольны тем, что полученные ими знания и умения, смогли пригодиться для решения реальных задач, с которыми им возможно придется столкнуться в жизни. Многие очень смутно представляли себе профессию маркетолога и узнали о ней много нового. Все подчеркнули, что было интересно примерить на себя роль профессионала и самостоятельно выполнить сложное задание. Цели урока были достигнуты.

Хочу обратить внимание, что успех данного урока зависит как от тщательной подготовки кейса, так и от чуткой работы во время проведения урока: корректного проведения дискуссий, настроя учащихся на доброжелательное деловое общение.

В 8 классе после изучения текстового редактора и электронных таблиц можно рассмотреть ситуации в кредитном отделе банка или магазина. Каждая группа получает задание с просьбой о кредите от некоего гражданина. В результате дискусии учащиеся знакомятся с задачами кредитного отдела и обязанностями менеджеров и специалистов кредитного отдела. Принимают решение о предоставлении кредита. Готовят договор и график платежей. Кейс может содержать:

• Задачи кредитного отдела;

• Должностные обязанности специалиста по кредитованию;

• Расчет кредитного предложения;

• Расчет графика платежей;

• Электронный текст договора;

• Бумажный образец договора.

В 9 классе, когда учащиеся освоят работу в графических редакторах и программах 3D моделирования, можно провести урок ситуационно-ролевую игру с использованием case-метода и рассмотреть ситуации возникающие в дизайнерском бюро.

Кейс может содержать:

• Задачи дизайнерского бюро;

• Должностные обязанности дизайнера и технолога;

• Техническое задание (размеры, вес) на разработку набора фурнитуры для существующего набора мебели;

или

• Техническое задание (размеры, вес) на разработку набора фурнитуры для окон и дверей в помещениях оформленых в заданном стиле;

и т.п.

• Расчет стоимости отдельных комплектов или набора;

• Графические файлы с фотографиями мебели или интерьеров.

Познакомив учащихся с задачами дизайнерского бюро и обязанностями специалистов, необходимо сделать акцент на том , что дизайнеры должны обладать художественным вкусом, навыками рисовария и инженерными – технологическими знаниями. Тогда их проекты будут воплощаться в жизнь.

В чем образовательная ценность данного метода?

• Позволяет иллюстрировать теоретические знания на материале реальных событий;

• Стимулирует познавательную активность учащихся;

• Способствует развитию необходимых компетенций учащихся (умение работать с источниками, искать альтернативы в решении задач и т.п.);

• Актуализирует заданный комплекс знаний, который необходимо применить при разрешении рассматриваемой проблемы.

Чем обусловлено развитие навыков при использовании этой технологии?

• Необходимость классифицировать, восстанавливать, анализировать информацию ведет к развитию аналитических навыков;

• Пониженный, по сравнению с реальной ситуацией, уровень сложности задачи, представленной в кэйсе, благоприятствует формированию практических навыков;

• Обычно, нельзя разрешить рассматриваемую ситуацию только с помощью одной логики, поэтому развиваются творческие навыки;

• Необходимость объединяться в группы, защищать свою точку зрения, дискутировать и т.п. обусловливает коммуникативные навыки;

• Оценка поведения людей, умение слушать, аргументировать противоположное мнение, умение контролировать себя и т.д. формируют социальные навыки.

Все выше сказанное позволяет сделать вывод, что методика ситуационно-ролевых игр с использованием case-метода отвечает современным требованиям образовательного процесса и предоставляет преподавателю хорошо проработанную технологию формирования и активации знаний и практических навыков, необходимых в различных профессиях. Метод ситуационно-ролевых игр позволяет примерить на себя роль профессионала и оценить свои возможности.

Приведу несколько примеров кейсов из своей практики.

Тема. Поисковые системы Интернет

Цель: способствовать усвоению и систематизации знаний и умений пользоваться поисковыми системами; закрепить умение работать с браузерами; формировать у обучающихся элементы культуры работы в сети Интернет.

Описание ситуации. Ученику 9 класса на урок истории нужно подготовить проект «Великие князья Киевской Руси». Проект должен содержать биографические данные, портреты и сведения о князьях.

Вопрос кейса: Какие действия нужно произвести ученику для того, чтобы подготовить проект по истории, учитывая требования, предъявленные к нему? Какие ключевые слова нужно ввести ученику, чтобы быстро найти нужную информацию? Что влияет на поиск нужной информации?

Тема. Электронная почта.

Цель: способствовать усвоению и систематизации знаний об организации электронной почты; закрепить знания об основных функциях и интерфейсе почтовой программы, основные принципы работы с адресной книгой; формировать понимание основных процессов, которые являются основой функционирования электронной почты и использования ее в профессиональной деятельности.

Описание ситуации. Фирма «Уют», которая специализируется на изготовлении изделии, делающих жилище уютным, комфортным, открывает свой новый магазин. На открытие магазина нужно пригласить более 100 гостей, среди которых есть как частные лица, так и другие фирмы-друзья. Приглашение нужно послать за короткое время (1 рабочий день). Секретарь фирмы «Уют» смогла подготовить и отправить только половину приглашений.

Вопрос кейса: Почему, по вашему мнению, секретарь фирмы не смогла выполнить поставленную перед ней задачу? Какие способы решения проблемы вы можете предложить?

Тема. Создание диаграмм в табличном процессоре MS Excel/

Цель: систематизировать знания ввода данных в электронные таблицы; совершенствовать умение работать с функциями; формировать навыки выбора и построения диаграмм по заданным данным; развивать навыки поиска решения проблем.

Описание ситуации. Вашим заданием было в течение одной недели измерять и записывать температуру воздуха. Итак, вам нужно выступить в роли метеорологов и, используя табличный процессор, создать таблицу с температурными режимами, которые вы фиксировали. На основе данных таблицы построить диаграмму, определить самый теплый день, самый холодный день и среднюю температуру недели.

Вопрос кейса: Какие функции используют для нахождения максимального или минимального значения? Каким способом можно создать диаграмму к данным числовым значениям? Будет ли каждая диаграмма отображать температурный режим воздуха?

Тема. Текстовый редактор. Вставка символов, которых нет на клавиатуре.

Цель: систематизировать и совершенствовать умение работать с текстовым редактором, вставлять символы, которых нет на клавиатуре.

Описание ситуации. Работник типографии должен набрать текст статьи, содержащей много символов, которых нет на клавиатуре. Использование таблицы, которая содержится в офисных программах и предназначена для вставки символов, отсутствующих на клавиатуре, требует определенных временных затрат на поиск нужного символа. Что нужно сделать работнику типографии, чтобы быстро вставить в текст такие символы, как тире, среднее тире, плюс, минус, параграф и знак умножения.

Вопрос кейса: Какая специальная таблица предусмотрена в офисных программах для вставки символов, отсутствующих на клавиатуре? Можно ли символы в Word вставить, используя кодировку Unocode? В каких текстовых редакторах возможно использовать кодировку Unocode?

Тема. Как отличить лицензионный диск от пиратского.

Цель: Систематизировать знания в технологии изготовления дисков; усвоить понятие дифракции дисков.

Описание опыта. Испанские исследователи продемонстрировали простой и недорогой способ проверки подлинности товаров на оптических носителях. Установить происхождение компакт-дисков помогло понимание технологии их изготовления и простая лазерная указка. Отличить пиратский CD от лицензионного по внешнему виду невозможно, ведь имитация фабричной упаковки и голографических наклеек весьма качественна. Само явление дифракции и помогло ученым признать разницу между дисками.

Вопрос кейса: Представьте себя испанскими учеными и объясните характерные отличия между этими двумя дисками.

Итак, применение учителем кейс-технологии, с одной стороны стимулирует индивидуальную активность обучающихся, формирует позитивную мотивацию к обучению, уменьшает количество «пассивных» и неуверенных в себе учеников, обеспечивает высокую эффективность обучения развития будущих специалистов, формирует определенные личностные качества и компетенции, а с другой – дает возможность учителю самосовершенствоваться, по-другому мыслить и действовать и обновлять собственный творческий потенциал. Таким образом технология «кейс» придерживается общих целей обучения: усвоение содержания и обработка навыков на необходимом уровне, личностное развитие ученика, развитие аналитических навыков и умения работать в команде, способности выслушать и понять альтернативную точку зрения, умения принимать обобщающее решение с учетом альтернатив, планировать свои действия и предусматривать их последствия.

Используемая литература:

1. Бойко Т. Н. Использование кейс-технологии с целью активизации самостоятельной учебной деятельности студентов. http://www.ethicscenter.ru/ ed/school2/materials/apressyan6.html

2. Михайлова Э.А. Кейс и кейс-метод. – М.: Центр Марк.исслед.и менежд., 1999

3. Романова Ю. Д. Освоение информационных технологий с помощью методики конкретных ситуаций. http://www.bitpro.ru/ITO/2001/ito/I/2/I-2-70.html

4. Ситуационный анализ или Анатомия кейс-метода / Под ред. д-ра социологических наук, профессора Сурмина Ю. П. Киев: Центр инноваций и развития, 2002. 286 с.

5. Шимутина, Е. Кейс-технология в учебном процессе. Народное образование. 2009. ‑ № 2. – с.172-179.