Стили руководства коллективом… Какой выбрать?
Круглый стол
Группа-4УЭ-1
Стиль руководства — манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации .
Стиль руководства определяет систему методов, приемов, образцов поведения, с помощью которых лидер организует межличностные отношения в коллективе и воздействует на подчиненных для решения поставленных задач.
На формирование стиля заметно влияют характер функций организации, половозрастная структура коллектива и т.п. Нельзя также не считаться с характером сложившихся в нем формальных и неформальных взаимоотношений, его традициями и ценностными ориентациями.
интеллектуальные (образованность, инновационность, гибкость мышления, знание дела, проницательность);
физиологические (возраст, здоровье, пол)
Индивидуальные характеристики
руководителя, влияющие на стиль руководства
деловые (предприимчивость, речевая развитость, честность, ответственность, работоспособность, тактичность, уверенност ь)
психологические (эмоциональность, смелость, властность, упорство, участливость, харизма)
Одной из наиболее распространенных теорий лидерства является теория лидерства К. Левина (1938 г.).
либеральный
демократический
авторитарный
стиль лидерства — опирается на коллегиальность, доверие, информирование подчиненных, инициативу, творчество, самодисциплину, сознательность, ответственность, поощрение, гласность, ориентацию не только на результаты, но и на способы их достижения;
стиль лидерства — характеризуется жесткостью, требовательностью, единоначалием, превалированием властных функций, строгим контролем и дисциплиной, ориентацией на результат, игнорированием социально-психологических факторов;
стиль лидерства — отличается низкой требовательностью, попустительством, отсутствием дисциплины и требовательности, пассивностью руководителя и потерей контроля над подчиненными, предоставлением им полной свободы действий.
Согласно теории Лайкерта, различают четыре стиля руководства:
Эксплуататорско-авторитарный :
Патерналистски-авторитарный :
руководитель имеет четкие характеристики автократа, не доверяет подчиненным, редко привлекает их к принятию решений, а задачи формирует сам. Основной стимул — страх и угроза наказания, вознаграждения случайны, взаимодействие строится на взаимном недоверии. Формальная и неформальная организация находятся в противоборстве.
руководитель благосклонно позволяет подчиненным принимать ограниченное участие в принятии решений. Вознаграждение действительное, а наказание — потенциальное, и то, и другое используется для мотивации работников. Неформальная организация отчасти противостоит формальной структуре.
Согласно теории Лайкерта, различают стили руководства:
Консультативный :
Демократический
руководитель принимает стратегические решения и, проявляя доверие, тактические решения делегирует подчиненным. Ограниченное включение работников в процесс принятия решений используется для мотивации. Неформальная организация не совпадает с формальной структурой лишь частично.
стиль руководства характеризуется полным доверием, основан на широком привлечении персонала к управлению организацией. Процесс принятия решений рассредоточен по всем уровням, хотя и интегрирован. Поток коммуникаций идет не только в вертикальных направлениях, но и по горизонтали. Формальная и неформальная организации взаимодействуют конструктивно.
Характеристика стилей руководства
авторитарный Стиль руководства
При авторитарном стиле общения руководитель единолично решает все вопросы , касающиеся жизнедеятельности как производственного коллектива, так и каждого члена коллектива .
В наиболее ярко выраженной форме этот стиль проявляется при автократическом подходе к вопросам управления , когда члены коллектива не участвуют в обсуждении проблем , имеющих к ним прямое отношение, а их инициатива оценивается отрицательно и отвергается.
Авторитарный стиль общения реализуется с помощью тактики диктата и опеки . Противодействие членов коллектива властному давлению руководителя чаще всего приводит к возникновению устойчивых конфликтных ситуаций .
Авторитарный руководитель акцентирует внимание на негативных поступках члена коллектива , но при этом не принимает во внимание его мотивы.
Внешние показатели успешности деятельности авторитарных руководителей (выполнение плана, дисциплина и т.п.) чаще всего позитивны, но социально-психологическая атмосфера в таких коллективах , как правило, неблагополучная.
Авторитарный стиль общения:
порождает неадекватную самооценку членов коллектива , прививает культ силы, формирует невротиков, вызывает неадекватный уровень притязаний в общении с окружающими людьми
Эффективное использование авторитарного стиля требует от руководителя:
- высокой ответственности;
- строгого самоконтроля;
- широкого предвидения;
- развитой способности принятия решений;
- хороших организаторских качеств, способности проводить решения в жизнь.
Применение этого стиля вполне оправдано в случае большого разрыва в уровне образования и компетентности руководителя и подчиненных, а также ориентации их преимущественно на материальную систему мотивации, и прежде всего денежное вознаграждение.
Авторитарный стиль имеет свои сильные стороны:
Недостатки авторитарного стиля—
ограничение возможностей мотивации, самостоятельности и развития подчиненных, а также опасность принятия ошибочных решений из-за субъективизма или чрезмерной перегруженности руководителя. При этом стиле руководства мотивация подчиненных существенно ограничивается тем, что руководитель социально отделяет себя от подчиненных, дает им малоинтересную работу и угрозой наказаний порождает у них страх
делает возможным быстрое принятие решений и мобилизацию сотрудников не их осуществление, позволяет быстрее стабилизировать ситуацию в несложившихся, конфликтных группах. Этот стиль имеет тенденцию быть эффективным при рутинных работах, а также в условиях низкого профессионального уровня и организационной мотивации сотрудников.
демократический стиль руководства
Демократический стиль общения в трудовом коллективе устанавливается личностью лидера. Его цель – дать свободу действий в той мере, которая необходима для коллегиального принятия решений. При этом руководитель избирает товарищеские интонации, его распоряжения и запреты могут обсуждаться, а порицания сопровождаются советами.
Другими словами, руководитель находится не над группой, а внутри нее. Ответственность за принятые коллективом решения ложится на всех его участников в равной мере. Результатом использования данного стиля общения является налаживание микроклимата в коллективе, рост числа инициативных сотрудников, способных предлагать нестандартные варианты решения рядовых задач. Дисциплина перерастает в самодисциплину, поэтому руководителю не приходится прибегать к строгости.
При всем этом демократический стиль общения не ставит под вопрос факт субординации. Напротив, авторитет начальника, который сумел найти подход к личности каждого подчиненного и изучить его возможности без перехода к панибратским отношениям, возрастает.
Настоящий демократ избегает навязывать свою волю подчиненным. Он разделяет с ними власть и контролирует результаты деятельности.
Предприятия, где доминирует демократический стиль, характеризуются высокой децентрализацией полномочий. Подчиненные принимают активное участие в подготовке решений, пользуются свободой в выполнении заданий. Демократический стиль поощряет творческую активность подчиненных (во многом посредством делегирования полномочий), способствует созданию атмосферы взаимного доверия и сотрудничества.
Созданы необходимые предпосылки для выполнения работы, проводится справедливая оценка их усилий, наблюдается уважительное отношение к подчиненным и к их потребностям.
Таким образом, любой коллектив (вне зависимости от возраста и направления деятельности) может стать сплоченным и ориентированным на решение общих целей. Можно считать, что использование демократического стиля общения не имеет противопоказаний. Главное – найти эту золотую середину между полной потерей контроля и диктаторством
либеральный стиль руководства
Суть либерального стиля руководства состоит в том, что руководитель ставит перед исполнителями проблему, создает необходимые для их работы условия, определяет ее правила, рамки самостоятельности, обеспечивает информацией, поддерживает благоприятную атмосферу
Подчиненные самостоятельно принимают на основе обсуждения решения и ищут пути их реализации. Руководитель же выполняет функции консультанта, арбитра, эксперта, оценивает полученные результаты, награждает за успехи.
Применение либерального стиля находит распространение в связи с растущими масштабами научных исследований и опытно-конструкторских разработок, осуществляемых силами высококлассных специалистов, не приемлющих давления, мелочной опеки и проч.
Успех стиля управления можно оценивать по воздействию на прибыль и издержки. При оценке надо также использовать критерии, относящиеся к задачам:
- - по разработке продукции;
- - организации;
- - управлению персоналом (продолжительность отсутствия, удовлетворенность работой, готовность к перемене работы, чувство собственного достоинства, творческие качества, инициативность, готовность к учебе).
- - личные качества (представления о ценностях, самоcознание, основная позиция, отношение к риску, роль личных мотивов, авторитет, производственный и творческий потенциал, уровень образования),
- - зависимость от предстоящих задач (содержат ли они творческие или новаторские элементы, степень сформулированности, наличие опыта их решения, решаются ли они планово или как внезапно возникающие, должны ли выполняться индивидуально или в группе, давление сроков),
- - организационные условия (степень жесткости оргструктуры, централизованное и децентрализованное решение задач, количество инстанций принятия решения, четкость путей информации и связи, степень контроля),
- - условия окружающей среды (степень стабильности, условия материального обеспечения, социальная безопасность, господствующие общественные ценности и структуры).
Эффективность стилей управления нельзя оценивать вне конкретных ситуаций.
При этом следует учитывать:
Попустительский
?
Авторитарный
Демократический
Сравнительная характеристика стилей руководства
Объект сравнения
авторитарный
Способ принятия решений
Способ доведения решений до исполнителя
демократический
Единоличный
Распределение ответственности
Приказ
На основе консультаций с подчинёнными
либеральный
На основе указаний сверху или мнения группы
Отношение к инициативе подчинённых
Предложение
Полностью в руках руководителя
Не допускается
Принципы подбора кадров
Просьба, упрашивание
В соответствии с полномочиями
Полностью в руках исполнителей
Поощряется и используется
Избавление от сильных конкурентов
Отношение к знаниям
Полностью передаётся подчинённым
Ориентация на деловых, знающих сотрудников и помощь им в карьере
Считает, что всё сам знает
Отношение к общению
Отношение к подчинённым
Постоянно учится и требует того же от подчинённых
Отрицательное, соблюдает дистанцию
Отношение к дисциплине
По настроению, неровное
Положительное, идёт на контакты
Безразличное
Инициативы не проявляет
Ровное, доброжелательное, требовательное
Жесткое, формальное
Отношение к стимулированию
Мягкое, нетребовательное
Разумное
Наказание с редким поощрением
Мягкое, формальное
Поощрение с редким наказанием
Нет чёткой ориентации