Общение в подростковой среде

Искусство общения в подростковой среде

М. А. Яковлева

педагог-психолог

«Единственная настоящая роскошь –

-это роскошь человеческого общения»

                                                     Антуан де Сент-Экзюпери

Последние годы характеризуются рядом существенных перемен, затронувших практически все сферы российского общества. Среди них следует выделить сложившуюся тенденцию снижения уровня культуры населения, нравственную деградацию, проявляющуюся среди прочего в пренебрежении ценностями этикета, неумении вести себя в общественных местах, в грубом поведении и невежественности в отношениях людей друг с другом.

Особую тревогу вызывает состояние общей культуры подрастающего поколения. Грубость, развязность, небрежность речи и преобладание в ней жаргона и ненормативной лексики становятся характерными для значительной части школьников в целом и подростков в частности.

Причинами этого являются как возрастные особенности подростков (стремление к независимости и самостоятельности), так и незнание ими правил культуры общения, правил поведения в различных ситуациях, в коллективе, в общественных местах, а также ориентация на лжеценности, сформировавшиеся в эпоху социально-экономического кризиса.

Подростковый  возраст – сложный и во многом противоречивый период жизни ребенка. Резкие изменения, происходящие в физиологическом и психологическом облике детей, особенно бросаются в глаза родителям и педагогам.

Для подросткового  возраста характерно господство детского сообщества над  взрослым. Межличностные отношения со сверстниками чрезвычайно важны для формирования личности в полном смысле этого слова. На их фоне формируется самосознание.

Одна из важнейших задач школы – воспитание  культурной, творческой личности, которая сумеет найти своё место в сложной постоянно изменяющейся действительности.

Многие исследователи отводят влиянию общения со сверстниками на личность подростка решающую роль, как в позитивном, так и в негативном аспектах. Таким образом, общение содействует успешной социализации подростка, но также может определить его асоциальное поведение.

Мы тоже считаем, что роль общения со сверстниками у подростков действительно велика. Немаловажным остается тот факт, что межличностное взаимодействие играет не последнюю роль в формировании личности подростка.

Воспитание у подростков культуры общения, формирование адекватных этических ориентаций и коммуникативных умений имеет существенное значение для развития личности подростка.

Ученик в процессе учебно-воспитательного процесса обязательно вступает в межличностное общение с учителями, одноклассниками, другими людьми.       

Это ускоряет формирование таких необходимых для успешного общения качеств, как толерантность, вежливость, доброжелательность, тактичность, сдержанность, уважение к окружающим, что существенно определяет направленность личности, нравственные ориентации, которыми она руководствуется в общении, обретение им соответствующих коммуникативных умений и овладение культурой общения.

Хорошо сказал о терпимости датский поэт Пит Хейн: «Терпеть и верить – все на свете прекрасны – взрослые и дети, коты, собаки и медведи, и сослуживцы, и соседи. Терпимость – наш взаимный шанс, ведь кто-то также терпит нас».

Очень часто человек начинается для других не с эрудиции, интеллекта, вкусов, деловых и нравственных качеств и всего, чем богат его внутренний мир, а с внешности, манеры, стиля общения. Воспитанность – качество личности, в котором органически слиты культура общения, культура внешности, культура удовлетворения потребностей. Главным в этом является культура общения.

Принципы и нормы культуры общения формировались веками.

Основным признаком культуры общения является культура языка.
Не следует допускать в речи ребенка слов-паразитов, жаргонных слов, нецензурных выражений. Неприятное впечатление производит подросток, плохо владеющий родным языком. И очень обидно, что далеко не малая часть наших учеников действительно не в состоянии выразить свою мысль связно и без сквернословия, грубости.

Формы и методы воспитания культуры общения у подростков

(советы педагогам)

Работа по формированию культуры общения требует от педагога хорошего знания состояния дел в классе. Факты некультурного поведения, замеченные педагогом, позволяют ему сосредоточить внимание на наиболее актуальных для данного класса вопросах.

Успех воспитания культуры общения у подростков во многом зависит от правильного выбора форм и методов работы с ними. Главными методами остаются: приучение учащихся к выполнению правил культурного общения и разъяснение им соответствующих норм морали. Приучение детей к выполнению правил (организация жизни подростков, специальные упражнения) происходит постоянно, при необходимости оно сопровождается различными формами разъяснения. Кроме того, педагог вооружает учащихся системой этических знаний. Одним из источников накопления этих знаний является собственный опыт подростков.

Когда ребенок становится подростком, у него появляется желание проводить больше времени в обществе сверстников, собираться вместе с друзьями, обсуждать общие проблемы.

И, естественно, что именно тогда он задумывается о том, почему у некоторых его ровесников много друзей, а ему общаться достаточно нелегко, нужно ли иметь свою точку зрения, необходимо ли прислушиваться к мнению других.

Подростковый возраст – сложный и для самих детей и для их воспитателей. В этот период происходят значительные изменения в физиологии и психике ребенка, в условиях и характере деятельности, в которую включены, претерпевают изменения содержание, организация и методы воспитания работы с подростками.

Все эти изменения, с одной стороны, облегчают воспитание культуры общения, с другой – создают трудности, которых не испытывали в начальной школе. Происходит физиологическая перестройка организма, начинается период полового созревания. С этим связана повышенная возбудимость центральной нервной системы. Вместе с тем, тормозные процессы у подростков развиты еще недостаточно. Повышенная возбудимость подростков, их быстрая утомляемость при неблагоприятных условиях приводят к несдержанности, неуравновешенности при общении со взрослыми и одноклассниками, а также к немотивированным поступкам.

В формировании культуры общения и поведения большую роль играет стиль поведения и общения самого педагога, как носителя образцов общения.

Дозируйте одобрение и критику. Прежде чем ругать, похвалите. Об этой педагогической аксиоме часто забывают. «Оригинальная ручка, красивая прическа, красивый свитер, приятный запах туалетной воды» – повод для похвалы найдется, было бы желание. Не идите  напролом. Поищите обходные пути. Подавайте хорошие примеры культуры общения. Не выясняйте отношения с коллегами в присутствии подростков, как сильно бы вы не были раздражены. Старайтесь не повышать голос. Не демонстрируйте подростку собственную несдержанность, истеричность.

Не иронизируйте, если не уверены, что вас правильно поймут. Воздерживайтесь от колкостей как бы ни хотелось съязвить.

Разбирая поведение подросшего ребенка, надо уметь:

1. Выслушивать подростка.

2. Незаметно вторгаться в круг его неформальных отношений, постараться изолировать его от лидера группы.

3. Обеспечить ему возможность занять достойное место в коллективе (через поручения, поощрение малейших успехов, поиск и развитие способностей).

4. Знать состояние здоровья ребенка, замечать признаки утомляемости.

5. На проступок надо реагировать мерой наказания, но наказание должно завершать конфликт, а не создавать его.

6. Найти подход к анализу поведения подростков, он не должен носить оценочный характер, нужно находить положительные, отрицательные моменты поступков и предлагать альтернативные способы поведения.

7. Избегать чрезмерного физического и психологического давления на подростков.

8. В повседневной жизни пропагандировать ценность физического здоровья, занятий спорта, правильного питания, необходимости соблюдения личной гигиены.

Основными направлениями в деятельности педагога по формированию культуры общения являются:

- индивидуальная работа с учащимися;

- организация эффективной коллективной деятельности;

- организация воспитывающей среды и оказание педагогической поддержки;

- взаимодействие со всеми субъектами воспитательной системы группы и образовательной организации (это учителя-предметники, педагоги по специальности, психолог, педагоги дополнительного образования).

В работе по формированию культуры общения важно создание ситуаций, в том числе игровых, в которых подросток получит образцы общения, проиграет варианты общения в разных ситуациях, познакомится с правилами общения и поймет необходимость их использования. В игровых ситуациях, в форме тренинга подросток  не только увидит, но и попробует себя в роли  участника общения. Такие ситуации можно использовать при проведении кругов общения, бесед, на  классных часах, диспутах.

В своей работе по формированию культуры общения у подростков мы используем разнообразные формы и методы организации деятельности. Регулярно проводятся классные часы, беседы, индивидуальная, коррекционная работа.

Как пример работы в данном направлении можно представить опыт проведения занятий в нашем техникуме по теме «Искусство общения». В него входили беседы, (снятие агрессии в коллективе и улучшение межличностного взаимодействия, «Умеем ли мы слышать друг друга», «Что такое конструктивное общение»), тренинги («Общение для подростков», «Учимся общаться», «Приятный ли Вы собеседник?», «Конфликт – как быть?»), игры («Вместе лучше», «Толерантность», «Хороший ли Ты собеседник?»). Цель всех занятий направлена на  развитие у подростков навыков общения, осознания и выражения своих чувств, понимания и принятия чувств окружающих людей, активизация механизмов самопознания и самовыражения. Задачи тренинговых упражнений и ролевых игр направлена на отработку навыков убеждения, и умение найти аргументы в пользу своей позиции, развить умение, находить подход к людям, подчеркнуть важность интонаций в процессе коммуникации, развитие умения невербального средства общения, обучить эффективным способам общения.

Как правило все мероприятия начинаются с знакомства с группой, обсуждение с детьми правил групповой работы (активная работа на занятии каждого участника, внимательность к говорящему, доверие друг к другу, недопустимость насмешек, не выносить обсуждение за пределы занятия, право каждого на свое мнение). Правила выбираются обсуждением. Если кто-то не согласен с правилом, он должен это мотивировать. В любой группе может найтись человек, который будет против любого правила. С ним нужно проиграть сценки соответствующего содержания, сделав его главным героем. Это обычно помогает преодолеть негативизм. После принятия правил на ведущего ложится сложная задача – следить за их соблюдением.

Любое тренинговое занятие начинается с знакомства, приветствия. Все подростки усаживаются в круг. Каждый участник называет собственное имя и качество, начинающееся на первую букву его имени. Можно и выбирать другие формы приветствия. Все зависит от фантазии преподавателя. После упражнения «Знакомство», ведущий предлагает поговорить, о том, что такое эмоции. Какие эмоции вы знаете? Как эти эмоции проявляются у людей? Как мы можем узнать, какие чувства испытывает человек? Вывод - по его жестам, позе, мимике, интонациям и т.д. Далее предлагается выполнить упражнение «Угадай эмоцию».

Ребята по очереди вытаскивают карточки, на которых написаны названия чувств. Нужно, как-то объяснить содержание карточки одноклассникам, используя жесты, мимику, интонацию. В роли водящего должны побывать все подростки. Очень часто находится два - три подростка, которым трудно (практически невозможно) выполнить это задание в силу собственной стеснительности. В этом случае нужно стараться помочь водящему, «покривлявшись» вместе с ним, но только не вместо него. Активное участие «учителя» в подобных упражнениях не только очень помогает в рамках задания, но и способствует пониманию учащимися « психологических» взаимоотношений на данных уроках. Следующее упражнение «Фантом». Детям раздаются листки с нарисованным контуром человека и цветные карандаши. Можно попросить ребят изобразить на «человеке» собственные состояния (эмоции) - радость, стыд, страх, печаль, удивление и т.д. Для этого нужно подобрать карандаш, цвет которого ассоциируется с той или иной эмоцией, и заштриховать им ее «локализацию». После того, как участники выполнили задание, идёт обсуждение проделанной работы. Следующее упражнение «Чем я отличаюсь от других». Участникам выдаётся лист, на котором необходимо написать «Я умею, или могу…., но только этого никто не знает». В конце упражнения идёт обсуждение. В конце мероприятий, дети обязательно высказывают своё мнение, было ли им интересно, что нового узнали и обязательно пишут свои пожелания сверстникам и ведущему.

С целью выявления результата воспитательной деятельности проводилась диагностическая работа. Для изучения коммуникативных и организаторских склонностей обучающихся я применяю методику «Коммуникативные и организаторские склонности (КОС), разработанная В. В. Синявским и Б. А. Федоришиным.

Итоги анкетирования по диагностике КОС показали, что подростки, получившим оценку 2 (это составило 9 % от обучающихся первых курсов техникума), коммуникативные и организаторские склонности присущи на уровне ниже среднего. Они не стремятся к общению, чувствуют себя сковано в новой компании, коллективе, испытывают трудности в установлении контактов с людьми и при выступлении перед аудиторией; плохо ориентируются в незнакомой ситуации; не отстаивают свои мнения, тяжело переживают обиды; проявления инициативы в общественной деятельности крайне снижено, во многих делах они предпочитают избегать принятия самостоятельных решений. Для испытуемых, получивших оценку 3 (что составило 67% обучающихся первокурсников техникума), характерен средний уровень проявления коммуникативных и организаторских склонностей. Они стремятся контактам с людьми, не ограничиваю круг своих знакомств, отстаивают своё мнение, планируют свою работу. Подростки, получившие оценку 4 (что составило 24 % первокурсников), относятся к группе с высоким уровнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей. Они быстро находят друзей, постоянно стремятся расширить круг своих знакомых, занимаются общественной деятельностью, помогают близким.

Проста и удобна в обработке диагностика по выявлению уровня общительности среди подростков.

Итоги анкетирования по диагностике уровня культуры общения показали, что 58 % учащихся имеют высокий уровень культуры общения, 42 % - имеют средний уровень культуры общения.

Следующий мониторинг по общению, который я успешно провожу, это Анкета «Сквернословие в моей жизни» показала:

- на вопрос «Как ты думаешь, почему люди употребляют бранные слова, ругательства?» учащиеся отвечали следующее: не могут сдерживать себя; считают, что так легче выпустить «пар»; потому что плохо воспитаны и не вежливы; потому что люди привыкают к этим словам; потому что некоторые взрослые говорят бранные слова, а дети повторяют их, и другое;

- на вопрос «Что нужно сделать, чтобы люди не употребляли ругательства?» учащиеся отвечали следующее: показывать пример другим; принять жесткие меры; быть воспитанным и не слушать других; следить за своей речью; читать классическую литературу и в первую очередь отучить от этого взрослых людей; избегать плохих компаний; работать над собой;

- на вопрос «Хочешь ли ты, чтобы твои будущие дети употребляли ругательства?» все ответили: нет, это плохо, некультурно, мешает общению, будет стыдно за них.

Учащиеся нашего техникума умеют анализировать как свои черты характера, так и одноклассников, выделяют те, которые им не нравятся и над чем еще предстоит работать, чтобы быть приятным в общении (грубость, неумение сдерживаться, упрямство, злость, неумение слушать и слышать, невнимательность). Называют качества характера, по которым можно судить о культуре общения: умение выслушать, уважение к старшим, культура речи, доброжелательность, тактичность, скромность, терпимость, вежливость и другие.

Для того чтобы быть успешным в жизни 54 % учащихся на первое место ставят умение общаться и ладить с другими людьми, на второе место – умение контролировать свои поступки, на третье – силу воли.

Поэтому можно сделать вывод, что мы работаем в правильном направлении.

Обучающимся нашего техникума были предложены рекомендации – правила общения, следуя которым можно укрепить свою коммуникабельность и стать «душой общества».

1. Радуйтесь успехам людей, которые вас окружают.

2. Серьезно ищите себе друзей.

3. Открыто проявляйте интерес к другому человеку.

4. Улыбайтесь до того, как начнете говорить.

5. Спрашивайте других об их интересах.

6. Сами говорите меньше.

7. Считайтесь с чужим мнением.

8. Помогайте другим преодолевать трудности.

9. Проявляйте понимание и терпение.

10.  Держите себя спокойно и уверенно.

11.  Внимательно слушайте собеседника.

12.  Не бойтесь говорить правду и не бойтесь правды, высказанной в ваш адрес.

13.  Анализируйте свои отношения с людьми, смотрите в них, как в зеркало.  

Хочется пожелать всем: «Будьте спокойны, терпеливы и дети преобразятся. Будьте с ними справедливы и благожелательны, добры, внимательны! И они не раз вспомнят Вас добрым словом.

      Список литературы

1.Белкин А.С. Основы возрастной педагогики: Учеб. Пособие для студ. Высш. Пед. Учеб.зав. – М.: Издат. Центр «Академия», 2000.-С.115-117

2.Григорьева Т.Г. Основы конструктивного общения. Практикум. Новосибирск: Изд-во Новосиб. Ун-та; М.: Совершенство, 1997.С.145-151

3.Ещеркина О.А. Личностное становление подростка. 8-9 классы – Волгоград: Учитель, 2008.С.111-117

4.Казаринова Н.В. Межличностное общение. – СПб.: Изд-во Михайлова, 2000.С.201-203

5.Картушина Е. П. Романенко Т. В.- Волгоград: Учитель, 2009.С.58-59

6.Мудрик А.В. Общение школьников – М.: Знание, 1987. С.156-159

7.Павлова М.А. Моделирование воспитательной системы 5 – 9 классах: планирование, диагностика, досуг.- Волгоград: Учитель, 2009.С.220-224

8.Шемшурина А. В. Основы этической культуры: Книга для учителя: Учеб. метод. пособие. – М.: Владос, 2001.С.15-19

9.Щуркова Н.Е. Этика школьной жизни. – М.: Пед. Общество России, 2000.С.134-136

10. Щуркова Н.Е. Символика поведения. – М.: Пед. Общество России,   2001. С. 11-15