Конфликт в образовательном процессе

Конфликт в образовательном процессе

Выполнила:

студентка 4 курса

гр. 320741(з)

факультета РФиД

Свиридова Анастасия

ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ КОНФЛИКТ

• Конфликт – это процесс резкого обострения противоречия и борьбы двух или более сторон в решении проблемы, имеющей личную значимость для каждого из участников.
• Конфликт – противостояние, стремление приобрести ценности за счет ущемления других интересов.
• « Конфликты – это опасение хотя бы одной стороны, что ее интересы нарушает, игнорирует, ущемляет другая сторона»Уильям Линкольн

КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ

• «Делегация взбудораженных мам буквально ворвалась в мой кабинет.
• - Мы требуем, чтобы Володю К. немедленно перевели в другой класс! Он травмирует наших детей физически и нравственно. Дерется, нецензурно выражается, рассказывает ужасные вещи!
• - Неужели восьмилетний ребенок способен терроризировать целый класс?
• - Представьте себе. Мы не можем быть спокойными, пока этот мальчик будет учиться с нашими детьми…
• - Хорошо, я разберусь. Только почему вы считаете, что перевод в параллельный класс решит проблему?
• - Это уже ваша забота, ваши трудности! Мы же отстаиваем интересы своих детей. Вы должны нас понять. В классе дети из приличных семей…

КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ

• На том и прощаемся. Вызываю классного руководителя.
• - Как все случилось? За что Володю ненавидят в классе?
• - Понимаете, мальчик агрессивный, физически заметно сильнее других. По любому поводу вступает в драку…
• - Что вы предприняли?
• - Говорили с ним на классном активе. Класс очень дружный. Дети приняли решение: если Володя будет продолжать так себя вести, перестать с ним общаться совсем. И сейчас с ним стараются не разговаривать, чтобы не нарываться на грубость. Теперь вот что: после того как на родительском собрании я рассказала о сложившейся ситуации, члены родительского комитета побывали у Володи, поговорили с его матерью.
• Учительница работает первый год, ребятам она по душе, и нам, ее коллегам, со стороны видно, что дело у нее пойдет. Но вот с Володей?..»

АНАЛИЗ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ

• Участники конфликта: Володя К., учитель, ученики, родители
• Место возникновения ситуации: школа, класс
• Деятельность участников в конфликтной ситуации: Володя проявляет девиантное поведение. Ученики отвечают агрессией, жалуются, собрали совет, байкотируют ученика. Родители побывали дома у Володи К., требуют перевести Володю в другой класс. Учитель делал устные предупреждения, собирал актив класса, вынес проблему на родительское собрание.

СИТУАЦИЯ ГЛАЗАМИ УЧЕНИКА:

• Володя имеет трудности в общении с одноклассниками из-за нестабильной ситуации дома. Он пытается наладить контакт с окружающими с помощью увиденных им примеров недостойного поведения. Его нравственные установки не соответствуют общепринятым, т.к. Володя воспринимает мир по-детски в силу своего возраста.

СИТУАЦИЯ ГЛАЗАМИ УЧИТЕЛЯ:

• Учительница не до конца разобралась в ситуации. Испытывает стандартные чувства при столкновении с трудным ребенком. Считает, что общественное порицание поможет справится в данной ситуации.

СИТУАЦИЯ ГЛАЗАМИ РОДИТЕЛЕЙ:

• Увидев, в каких условиях проживает ребенок, и прислушавшись к жалобам детей, взрослые пришли к выводу, что Володю необходимо перевести в другой класс. Для них это один из самых крайних методов.

СИТУАЦИЯ ГЛАЗАМИ УЧЕНИКОВ:

• Дети испытывают дискомфорт от общения с Володей, боятся его физической силы, поэтому прибегают к помощи врослых.

цели учителя во взаимодействии с учеником, с другими участниками конфликта:

• Учительница пытается урегулировать конфликт, искоренить девиантное поведение ученика, используя для этой цели коллектив. Из сложившейся ситуации учительница узнала о превосходящей физической силе одного из учеников, активности в трудной ситуации родительского комитета и классного актива.

Основные причины возникшей ситуации или конфликта и его содержание:

• Субъективные причины: отсутствие коммуникативной культуры у ученика, наличие у ученика черт характера, определяющих «конфликтную личность»
• Объективные: непрофессионализм и отсутствие опыта у учителя при роботе с «трудными» детьми.
• Содержание: конфликт поведения, возникает, как правило, в связи с нарушениями школьниками правил поведения. Такие ситуации могут приобретать характер конфликтных в случаях, если учитель, не выяснив мотивов, сделает ошибочный вывод о поступках кого-либо из учащихся. Учитель не всегда знает обстоятельства детской жизни, лишь догадывается о мотивах поступков, не всегда представляет отношения между детьми, поэтому ошибки при оценке поведения или завышенные требования вызывают конфронтацию его действиям со стороны учащихся.

Разрешение конфликта

• Учителю необходимо повысить свой авторитет в глазах ученика, провести с ним личную беседу в демократическом стиле, занять проблемного ученика интересующей его внеурочной деятельностью (например: посещение спортивных кружков, секций), способствовать сплочению класса и улучшению общего психологического климата, помочь ученику наладить контакты с одноклассниками через совместную деятельность.
• Действовать в сложившейся ситуации должен учитель, с дальнейшей поддержкой класса и родителей.

Методы педагогического воздействия в данной ситуации:

• Метод убеждения [* Убеждение - это разностороннее воздействие на разум, чувства и волю человека с целью формирования у него желаемых качеств. ] В зависимости от направленности педагогического воздействия убеждение может выступать как доказательство, как внушение, или как их комбинация. Важнейшую роль в убеждении с помощью слова играют такие приемы как беседа, лекция, диспут. Эффективность методов убеждения зависит от соблюдения целого ряда педагогических требований, наиболее важные из них:
• Высокий авторитет педагога.
• Опора на жизненный опыт воспитанников.
• Искренность, конкретность и доступность убеждения.
• Сочетание убеждения и практического приучения.
• Учет возрастных и индивидуальных особенностей воспитанников.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

• Для разрешения этого конфликта я выбрала способ решения проблемы . Данный стиль - признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон. Тот, кто использует такой стиль, не старается добиться своей цели за счет других, а скорее ищет наилучший вариант решения. Данный стиль является наиболее эффективным в решении проблем организации.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!