Эмоциональное и профессиональное выгорание

Эмоциональное выгорание очень похоже на стресс. Эти два явления тесно связаны. Но важно знать разницу. Стресс возникает в течение короткого периода времени из-за определённых обстоятельств. Выгорание происходит, когда мы в стрессе или подавлены в течение длительного периода времени. Попробуем определить, что есть что: выгорание вы чувствуете постоянно, и оно кажется более интенсивным. Если подавленность приходит и уходит, и связана с чем-то конкретным — это, вероятно, стресс.

В ходе занятия вы узнаете об эмоциональном и профессиональном выгорании, а также о способах борьбы с ними.

Приятно просыпаться утром бодрым, полным сил и энергии. Вы готовы общаться с людьми, творить и смотреть в будущее с оптимизмом. В такие дни мы легко решаем даже самые сложные задачи, легко находим общий язык с окружающими и не обращаем внимания на мелкие неудачи.

Но так происходит не всегда. Случается, нам кажется, что весь мир против нас, вокруг только проблемы, с которыми невозможно разобраться. Вы чувствуете усталость, раздражение и постоянное напряжены. Даже любимые занятия не приносят радости. Причина такого состояния может скрываться в эмоциональном выгорании — состоянии эмоционального и умственного истощения, вызванного длительным стрессом.

В 2019 году Всемирная организация здравоохранения официально признала синдром эмоционального выгорания болезнью.

Эмоциональное выгорание наступает, когда человек так интенсивно работает, что мозг не справляется с нагрузкой, и нарастает тревога. И когда тревожность достигает пика, запускается защитный механизм, который выключает работоспособность. Внимание рассеивается, ухудшается память, снижается способность к восприятию информации.

Психологи выделяют четыре стадии эмоционального выгорания.

Психическое истощение (постоянное ощущение усталости).

Сомнения в своих силах и стыд за проявленную слабость.

Грубость и цинизм, как попытка защититься от стресса.

Ощущение беспомощности перед лицом неразрешимой проблемы.

«Выгореть» могут не только взрослые, но и подростки. Регулярные информационные нагрузки, перенасыщение, бытовые стрессы, конфликты с родителями, учителями или сверстниками, интенсивное физиологическое и личностное развитие в подростковом возрасте, высокий темп современной жизни — всё это становится источником напряжения.

Когда вы жалуетесь на высокую нагрузку в школе, не всегда это происходит из-за лени. Если задач слишком много, и вы не понимаете, за что браться и как всё успеть, — вы можете начать прокрастинировать. Внешне это выглядит как лень, но на самом деле тревога не даёт вам взяться за дело.

Выделяют несколько симптомов, на которые стоит обратить внимание, чтобы не допустить усугубления эмоционального выгорания.

Чувство усталости и разбитости даже в выходные. Это может быть признаком начинающегося психического истощения.

Бессонница и прерывистый сон — тоже признаки стресса.

Резкое снижение учебных способностей может свидетельствовать о том, что знания больше «не лезут» в голову. Вам становится сложно концентрироваться на чтении учебника, отвечать на занятиях и даже просто поддерживать диалог. Со стороны может показаться, что вы как будто всё время витаете в облаках.

Выгорание всегда рядом с нервозностью и раздражительностью, внезапными вспышками гнева, а также частой сменой угнетённого и гиперактивного состояний.

Апатия — постоянный спутник выгорания. Любая активная деятельность начинает казаться вам бессмысленной. Вы говорите: «мне всё надоело», «я ничего не хочу», «это всё бесполезно».

Выгорание часто сопровождается неприятными ощущениями в мышцах, частыми головными болями, проблемами с пищеварением, болезнями кожи, ногтей и выпадением волос.

Чтобы эмоциональное выгорание не испортило вашу жизнь, важно «поймать» его на ранней стадии.

В первую очередь необходимо уменьшить нагрузку. Учёба важна, но здоровье важнее. Прежде всего необходимо восстановить нормальный режим, в котором будет достаточно времени на отдых. В этом вам пригодятся навыки планирования и тайм-менеджмента, которые помогут адекватно распределить нагрузку. Планируйте свой день, не пытайтесь выполнить одновременно все задачи, не откладывайте сложные дела на последний момент. Не забывайте отвлекаться и делать регулярные перерывы.

Правильный отдых. Время, проведённое в социальных сетях или за просмотром сериала, не помогут вам восстановиться. Отдых должен приносить удовольствие и разгружать голову. Встретьтесь с друзьями, займитесь творчеством или хобби. Это поможет восстановить душевные силы.

Забота о здоровье. Эмоциональное выгорание вредит не только психическому, но и физическому состоянию. Важно правильно питаться, бывать на свежем воздухе и достаточно много спать. Найдите для себя подходящий вид физической активности. Хорошее физическое состояние поможет легче справляться с ежедневными трудностями.

Смена обстановки. Восстановить силы и на время забыть об учебных тревогах помогут небольшие путешествия. Это не должно быть приключение, полное эмоций. Важнее, чтобы поездка дала возможность отдохнуть и отвлечься от тревожных мыслей.

Когда вы устроитесь на работу, может случиться ещё одна неприятная вещь — профессиональное выгорание.

При профессиональном выгорании даже та работа, которая раньше приносила удовлетворение, превращается в бесконечную цепь серых будней, никакие достижения не радуют, сложные задачи вызывают страх, а коллеги раздражают.

Выгорание складывается из трёх чувств: истощения, цинизма и отсутствия профессиональной эффективности. Истощение — это хроническая усталость, вызванная чрезмерной нагрузкой на работе. Цинизм — отстранённое отношение, которое начинают чувствовать многие люди, страдающие выгоранием. Они часто полностью теряют интерес к тому, чем занимаются. Недостаток профессиональной эффективности возникает, когда человек, страдающий выгоранием, чувствует себя плохо и действует менее эффективно на работе, но ничего не может с этим сделать.

Основная опасность синдрома профессионального выгорания заключается в том, что он развивается постепенно и для многих незаметно. Если упустить его первые признаки, то чувство удовлетворённости от работы будет постепенно уменьшаться, а желание все бросить — увеличиваться.

Рассмотрим основные признаки профессионального выгорания.

Ощущение хронической усталости. Особенно утром, когда вы только проснулись, но не чувствуете себя не отдохнувшим.

Пониженная работоспособность. Например, раньше вы могли работать по 10 часов подряд и переключаться между разными задачами, а теперь все дела требуют больше времени и дополнительных усилий, а незапланированные задачи вызывают стресс и агрессию.

Регулярное физическое недомогание. Например, головные боли, ломота в теле, обострение хронических заболеваний или простуда. Человеческий организм значительно умнее, чем мы думаем: когда уровень напряжения в теле зашкаливает, болезнь служит сигналом, что пора остановиться.

Потеря энтузиазма на работе. Отсутствие привычного интереса к задачам и вопросам, которые раньше увлекали и давали чувство настоящего удовлетворения.

Увеличение количества ошибок. Это связано с потерей концентрации, увеличением рассеянности и невнимательности. У человека, страдающего синдромом выгорания, замедляются умственные способности.

Неосознанное сопротивление и страх перед переменами. Любые изменения пугают выгоревшего работника, потому что влекут за собой перемены, а значит и дополнительный стресс. К тому же для введения чего-то нового в ежедневные процессы нужна энергия, а её у выгоревшего человека как раз и нет.

Повышенная раздражительность. Она иногда перерастает во вспышки гнева. Практически неконтролируемая агрессия может проявляться по отношению к коллегам, задачам и рабочим процессам.

Преобладание пессимистических настроений. Отсутствие оптимизма по поводу своего дальнейшего профессионального развития и появление глубокого безразличия ко всей сфере.

Потеря смысла. То есть непонимание смысла всего происходящего, разочарование в своей профессии, желание полностью изменить направление деятельности.

Если обнаружили у себя один из признаков — это может означать появление синдрома профессионального выгорания. Если признаков сразу несколько — возможно, у вас уже наступило профессиональное выгорание. Тут нужно как можно скорее выявить причины и предпринять необходимые действия. Иначе скоро возрастающая внутренняя неудовлетворённость может разрушить даже самую успешную карьеру.

Как же избежать профессионального выгорания или хотя бы смягчить его? Можно повысить работоспособность с помощью фотографий близких, памятных вам мест, красивые пейзажи. Размещать их нужно не просто на рабочем месте, но иногда несколько секунд смотреть на них, как бы «уходя» в более комфортную и приятную обстановку.

В течение рабочего дня выходите на свежий воздух хотя бы на несколько минут.

Приём «белого листа»: сядьте, закройте глаза и представьте белый лист, на котором ничего не написано, постарайтесь удержать перед мысленным взглядом эту картину так долго, как сможете, ни о чём не думая и не представляя других образов. Этот приём поможет немного разгрузить ваши мысли.

Хорошее средство против профессионального выгорания — повышение образовательного уровня. Подумайте, каких знаний не хватает вам в работе. В каком направлении вам хотелось бы развиваться? Учёба не только прогонит хандру, но и откроет новые горизонты в вашей деятельности, даст возможность карьерного роста.

Более простой, но на удивление действенный способ борьбы с профессиональным выгоранием — изменить своё рабочее место. Можно предложить поменяться местами коллеге или просто немного передвинуть свой стол и стул. Выбросьте ненужные бумаги, наведите порядок в компьютерных папках, протрите пыль.

Учёные доказали: регулярные занятия фитнесом способствуют выработке гормонов радости. Найдите в своём насыщенном графике время для спорта. Пусть это будет то, что вы любите — восточные танцы или йога, плавание или волейбол. Радость движения преобразит вашу жизнь — появится больше сил, в том числе и для работы. Даже если у вас нет возможности регулярно посещать спортклуб, не отказывайте себе хотя бы в пеших прогулках, велосипеде или роликах. Отдохнёте, зарядитесь энергией, а там и рабочий настрой появится.

И самое главное - не пытайтесь взвалить на себя множество обязанностей. Берегите себя.

А сейчас предлагаем вам пройти небольшой тест на диагностику эмоционального выгорания. Вам будут предложены несколько утверждений, отметьте относятся они к вам или нет.

Вы постоянно чувствуете себя уставшим.

Не можете сконцентрироваться.

Стали хуже работать.

Всё время чем-то заняты, но нет ощущения пользы от сделанного.

Вы постоянно чем-то недовольны, легко раздражаетесь.

Вам сложно начать что-то делать.

Вы стали хуже питаться.

Вы перестали заботиться о себе, ухудшилось здоровье.

Если вы отметили в этом списке больше пяти пунктов, стоит поменять режим работы и отдыха.

Давайте подведём итоги.

Эмоциональное выгорание — состояние эмоционального и умственного истощения, вызванное длительным стрессом.

В 2019 году Всемирная организация здравоохранения официально признала синдром эмоционального выгорания болезнью.

Своевременное обнаружение признаков эмоционального и профессионального выгорания поможет не допустить их развития.