Поведенческие стили

Определить поведенческий стиль можно даже в лифте. Представьте, что в лифт зашли четыре человека.

Красный будет несколько раз нажимать на кнопку этажа или закрытия дверей.

Зелёный будет стараться не смотреть другим в глаза.

Жёлтый будет всем улыбаться.

А синий будет читать таблички или просто устремит взгляд вперёд.

Что значат эти цвета вам предстоит узнать. После занятия вернитесь к «тесту лифтом» и проверьте, правда ли это.

В ходе занятия вы узнаете о четырёх поведенческих стилях и пройдёте тест на их определение.

В 1920-е годы психологи Карл Густав Юнг и Уильям Марстон (отдельно друг от друга) занимались поиском причин повторяющегося поведения людей.

Они пришли к выводу, что наше поведение основывается на воспитании, опыте и социализации: если определённая стратегия была успешна однажды, мы используем её снова и снова.

Именно поэтому можно говорить о типах личности, которые обладают устойчивым набором характеристик.

В 1928 году Уильям Марстон издал книгу «Эмоции нормальных людей». Доктор Марстон в своей теории рассматривает поведение человека на основании двух критериев:

благоприятное или неблагоприятное восприятие человеком среды, в которой он действует;

активно или пассивно человек действует и реагирует на конкретные ситуации.

Теория Уильяма Марстона стала основой для типологии личности DISC. Название типологии — это аббревиатура. Разберём значение каждое каждой буквы и характеристику человека, которую эта буква представляет.

Ди - Dominance Доминирующий

Ай - Inducement Влияющий

Эс - Steadiness Стабильный

Си - Compliance Добросовестный

Многие компании используют типологию DISC и добавляют к каждой букве цвет. При найме сотрудников руководители могут сказать: «Нам нужен жёлтый» или «нам нужен красный».

Их мотиватор — победа. Такие люди боятся поражения, поэтому во всём стараются быть первыми. Награду за второе место они предпочтут спрятать, но с гордостью разместят на самом видном месте грамоту или медаль за первое. Азарт и конкуренция — их стихия.

Сильные стороны доминирующих — это работа на результат, быстрая реакция, активная жизненная позиция. Они всегда отстаивают свою точку зрения. Им комфортно в меняющихся условиях, в ситуациях с вызовом.

Но есть у них и слабые стороны. «Красные» тяжело находят подход к людям, слишком прямолинейны, им не хватает дипломатии. В погоне за результатом забывают детали, не обращают внимания на важные нюансы. В состоянии стресса склонны проявлять агрессию.

На общении с доминирующими важно не дать им возможность перехватить инициативу, не поддаться их давлению, разговаривать уверенно.

Доминирующие могут быть хорошими руководителями, формальными лидерами. Они хорошие организаторы и легко принимают вызов.

Их мотиватор — признание, новые возможности. Они не переносят равнодушие к себе. «Жёлтые» харизматичны, с ними интересно, они заряжают своим энтузиазмом и оптимизмом. Им важно быть в кругу людей, окружать себя вниманием других людей.

Сильные стороны влияющих: неординарное мышление, креативность, любовь ко всему новому, доброжелательность, способность видеть в других партнёров, а не соперников. В общении с «жёлтыми» очень легко поддаться их обаянию

Их слабые стороны — это импульсивность, нелюбовь к деталям и цифрам, непунктуальность. Влияющие часто становятся навязчивыми в состоянии стресса.

Влияющие будут наиболее эффективными в выполнении работы, требующей творческого подхода, разработки идей. Часто в компании они становятся неформальными лидерами. Их ценность в креативности, мотивации других на результат, способности разрешать конфликты. «Жёлтые» хорошие командные игроки.

Главный мотиватор — стабильность и хорошие взаимоотношения. Вот чего они не любят, так это перемен. «Зелёные» — прирождённые психологи. Если вам необходимо, чтобы вас выслушали, посочувствовали, смело обращайтесь к ним. Для них очень значимо, чтобы и в семье, и со знакомыми, друзьями, коллегами у них были хорошие отношения.

Сильные стороны «зелёных» — это внимательность к окружающим, поддержание идеального порядка в делах и вещах, надёжность и стабильность.

Слабые стороны «зелёных» — уступчивость, им очень тяжело сказать «нет», зависимость, боязнь перемен, нежелание говорить о проблемах. В стрессе для них характерно соглашаться. Также они склонны обижаться, но о своих чувствах предпочитают не говорить.

«Зелёные» прекрасно себя зарекомендуют в работе, связанной с командообразованием и объединением людей. Они хорошие командные игроки, работают для достижения общей цели, терпеливые, имеют высокий уровень эмпатии — сопереживанию.

Их мотиватор — быть всегда правыми. Также очень важна системность во всём. Самое страшное для них — это допустить ошибку. «Синие» не любят неопределённости. Они стараются не выражать свои эмоции, «делиться сокровенным». Это довольно скрытные и замкнутые люди. Их нельзя назвать командными игроками. Любят одиночество.

Сильные стороны добросовестных — это способность замечать самые мелкие детали и факты, системность, точность, порядок во всём, аккуратность.

Слабые стороны добросовестных — излишняя скрупулёзность, склонность к осуждению, отсутствие гибкости. На стресс реагируют уходом в себя, замыкаются.

Ценность добросовестных для команды в разработке и поддержке высоких стандартов, тщательности в работе, тестировании информации, систематизации материала.

Важно помнить, что ни один тип нельзя определить как лучший или худший, они просто разные. Все четыре типа личности по DISC имеют свои сильные и слабые стороны, а также положительные и отрицательные моменты.

Давайте подведём итоги.

Мотиватор доминирующего типа — победа.

Мотиватор влияющего типа — признание, новые возможности.

Мотиватор стабильного типа — стабильность и хорошие взаимоотношения.

Мотиватор добросовестного типа — быть всегда правым.