Что такое soft skills

Soft skills переводится с английского как «гибкие навыки» или «мягкие навыки». Они помогают хорошо учиться и в дальнейшем выполнять работу. Soft skills считают навыками будущего, так как они пригодятся при любой экономической ситуации и любом техническом развитии.

В ходе занятия вы узнаете о том, что такое Soft skills, группах гибких навыков и том, как их развить.

В школе вы постоянно находитесь в коллективе, поэтому важно уметь общаться с другими людьми, находить с ними общий язык. Гибкие навыки помогают работать с информацией, не отставать от жизни и уверенно чувствовать себя в учёбе и на работе.

Вы можете спросить: «если есть гибкие навыки, то должны быть жёсткие навыки?». Они действительно существуют и называются «hard skills». Это знания и умения, специфичные для конкретной профессии. Например, для программиста это знание языков программирования, для бухгалтера — умение работать в определённых программах и вести учёт, для учителя — знание своего предмета.

Давайте составим небольшую таблицу, которая поможет чётко разграничить навыки.

Hard skills подразумевают в большей степени работу с техникой.

Soft skills — работу с людьми.

Hard skills связаны с конкретной профессией, а soft skills — универсальны.

Hard skills приобретаются во время обучения, soft skills чаще всего приходят с жизненным опытом.

Уровень владения hard skills определяется экзаменами и тестами. В то время как сложно определить уровень владения soft skills.

Проще говоря hard skills — это то, что вы делаете, soft skills — то, как вы это делаете.

Гибкие навыки существовали всегда, но им не уделялось столько внимания как сейчас. Технологии развиваются так стремительно, что полученные нами знания очень быстро устаревают. Поэтому ценным становится не тот человек, который когда-то много всего выучил, а тот, кто умеет быстро учиться, эффективно приспосабливаться под новые условия и находить нестандартные решения. Согласитесь, успех работы команды зависит от каждого её участника.

Гибких навыков достаточно много. Давайте попробуем объединить их в несколько групп.

Коммуникативные навыки. Коммуникация — один из важнейших навыков. Это умение договариваться с другими людьми, работать в команде, аргументировать свою позицию. В основе коммуникативных навыков лежит эмоциональный интеллект, способность понимать чувства других и контролировать свои. В разговоре важно уловить тон и стиль собеседника. Мастерство коммуникатора — навык, без которого невозможно ни работать в команде, ни стать лидером, ни добиться признания.

К коммуникативным навыкам относится знание правил невербального общения — от поддержания зрительного контакта до улыбки и уважения личного пространства.

Навыки самоорганизации. К ним относятся умения эффективно организовать свою работу и грамотно распоряжаться временем. Это ещё называют тайм-менеджментом.

В современном мире жизнь ускоряется с каждым днём, поэтому навык управлять своим временем становится одним из определяющих для личной эффективности. Можно прекрасно владеть различными знаниями и умениями, но если вы не умеете планировать свой день, месяц, год, не выстраиваете приоритеты, не определяете цели и задачи, то знания не помогут достичь успеха.

Тайм-менеджмент эффективен не только в учёбе или работе, но и в повседневной жизни. Важно уметь отличать срочные и несрочные дела, чтобы выполнить их более качественно.

Перейдём к следующей группе навыков — креативные. Мир очень изменчив, поэтому каждый из нас всё чаще сталкивается с нестандартными задачами, которые требуют нешаблонного подхода. Способность к творчеству — это давно уже не про хобби, а больше про интерес к жизни во всех её проявлениях. Способность посмотреть на ситуацию под другим углом, увидеть то, что скрыто — это крайне важный навык.

Чтобы проверить свою креативность, возьмите любой предмет, например ручку, и придумайте как можно больше способов её применения. Постарайтесь при этом выйти за рамки стандартного мышления.

Кроме креативности важно развивать критическое мышление. Это умение анализировать, оценивать, рефлексировать. Попробуйте каждый день анализировать свои поступки и чувства. Если вы успешно написали контрольную, изучили тему, подготовили презентацию, подумайте, что привело к этому результату: какие методы сработали, а какие нет, что помогало, а что мешало.

Лидерские навыки, которые могут вдохновлять других и вести команду к успеху. Человек с хорошими лидерскими навыками обладает целым рядом черт:

способностью принимать быстрые и действенные решения;

готовностью нести ответственность;

умением формировать команду;

отличными навыками решения проблем и управления конфликтами;

умением эффективно общаться с любым собеседником;

способностью мотивировать как других, так и самого себя;

положительным настроем и позитивным отношением к миру.

К лидерским качествам можно отнести решительность. Это умение принимать быстрые и эффективные решения, и этот навык включает в себя несколько разных способностей:

умение смотреть на вещи в перспективе;

способность трезво взвесить все «за» и «против»;

умение анализировать необходимую информацию;

готовность к любым последствиям, как хорошим, так и плохим.

Бесконечный анализ, долгие обсуждения — самый верный способ упустить массу возможностей. Решительный человек быстро предпринимает эффективные и продуманные действия.

Стрессоустойчивость. Серьёзные изменения — это стресс, а когда их много, способность справляться с ними особенно важна. Без высокой стрессоустойчивости не получится долго и хорошо выполнять свою работу.

Важным гибким навыком является ответственность. Надёжность, дисциплина, мотивированность, добросовестность и обязательность — вот качества ответственного человека. Тот, кто не готов брать на себя ответственность, не сможет добиться большого успеха. При этом речь идёт не только об ответственности за личные действия и цели, но и за действия и цели команды в целом.

Мы познакомились с некоторыми из гибких навыков. Но как же их развить в себе?

Проведите самоанализ. Первое, что нужно сделать, чтобы стать лучше — честно признать свои недостатки. Это не всегда легко, и если возникли затруднения, попросите человека, который хорошо вас знает, оценить ваши сильные и слабые стороны.

Наблюдайте за другими. Ищите людей, которые отлично владеют теми навыками, которые вы хотите улучшить, и наблюдайте за тем, что и как они делают. Если есть возможность, попросите у них совета.

Практикуйтесь. Гибкие навыки, как и любые другие, улучшаются с практикой. Используйте то, что вы узнали, чтобы самосовершенствоваться.

Не бойтесь ошибок — обратная связь, полученная от людей, которым вы доверяете, позволит увидеть, что получается хорошо, а что — ещё не очень.

Давайте подведём итоги.

Soft skills — это надпрофессиональные навыки, помогающие решить вопросы, связанные со взаимодействием с другими людьми и с решением вопросов при работе с разнообразными задачами.

Существует несколько групп гибких навыков, среди которых можно выделить коммуникативные, креативные, лидерские, навыки самоорганизации.

Чтобы сформировать гибкие навыки необходимо постоянно работать над собой.