"Спорные виды влияния"

Спорные виды влияния

Выполнила:

студентка ПНО-14-2

Чернова Е.С.

Проверила: доц. Минаева Е.В.

Спорное влияние

- влияние, полезное в отдельных случаях и вредное в остальных. Его нельзя однозначно отнести ни к конструктивному, ни деструктивному видам влияния. Во многих случаях такие виды влияния совершаются бессознательно. Их можно сравнить с «психологическим излучением» , которое исходит от некоторых людей, иногда помимо их воли.

Спорные виды влияния:

внушение

заражение

игнорирование

побуждение к подражанию

просьба

формирование благосклонности

Внушение – это сознательное неаргументированное воздействие на человека или группу людей, имеющее своей целью изменение их состояния, отношения к чему-либо и создания предрасположенности к определённым действиям .

Факторы и средства влияния:

• личный магнетизм;
• личный авторитет;
• уверенность вербального и невербального поведения;
• отчётливая, размеренная речь;
• использование условий и обстановки, усиливающих внушающее воздействие (приглушённое освещение, ритмические звуки, ритуальные прикосновения и др.);
• выбор наиболее внушаемых партнёров;

Заражение

- передача своего состояния или отношения другому человеку или группе людей, которые каким-то образом (пока не нашедшим объяснения) перенимают это состояние или отношение. Передаваться и усваиваться состояние может как непроизвольно, так и произвольно. Мера заражения зависит от общего уровня развития личностей и от уровня развития их самосознания.

Чем выше уровень развития , тем критичнее отношение индивида к силам, увлекающих их на путь тех или иных действий, тем слабее механизм заражения.

Факторы и средства влияния:

харизма и обаяние

артистизм в исполнении действий

интригующее вовлечение партнёров в выполнение действий;

постепенное наращивание интенсивности действий

контакт глаз

Побуждение к подражанию – способность вызывать стремление подражать. Может как непроизвольно проявляться, так и произвольно использоваться. Зачастую подражание рассматривается как один из видов заражения.

Известна формула закона Джемса Ланге: «Мы сначала бежим, потом пугаемся; сначала плачем, потом огорчаемся; сначала смеёмся, а потом уже нам становится смешно».

Подражание отличается от заражения тем, что оно подразумевает копирование способов поведения , а не психических состояний. Затем , уже в процессе воспроизведения чужой модели поведения, у человека, в соответствии с известным законом Джемса Ланге , развиваются психические состояния, связанные с данными моделями поведения.

Факторы и средства влияния:

• публичная известность;
• демонстрация высоких образцов мастерства;
• явление примера доблести, милосердия;
• новаторство;
• личный магнетизм;
• «модное» поведение и стиль одежды;
• призыв к подражанию;

Г. Тард сформулировал законы подражания : низшие подражают высшим, младшие старшим, бедные богатыми т.д.

Формирование благосклонности – р азвитие у адресата положительного отношения к себе. Для формирования благорасположения используются различные способы самопрезентации . Наиболее полная классификация стратегий самопрезентации была разработана Э. Джонсом.

Факторы и средства влияния:

• позитивные высказывания о себе;
• высказывание благоприятных суждений об адресате, лесть;
• подражание адресату;
• оказание услуг, одолжения;

• проявление собственной компетентности в действиях;
• наглядная демонстрация своих возможностей в удовлетворении потребностей адресата влияния;

Сапопродвижение

• реальная демонстрация своих возможностей или возможностей рекламируемого продукта предпочтительнее предъявления сертификатов, дипломов и т.п.
• при устройстве на работу важно чётко сформулировать свои цели, запросы и условия;

• ссылка на людей, являющихся примерами и образцами для адресата влияния;

Примероносительство

• примером может быть только человек, авторитетный именно для данного адресата влияния;

Просьба – о бращение к адресату с призывом удовлетворить потребности или желания инициатора влияния. Этот вид влияния кажется тонкой гранью, с которой легко скатиться либо к принуждению, либо к мольбе.

Просьба является конструктивным видом влияния , если она сформулирована в форме предложения .

Предложение можно:

• принять;
• отклонить;
• уточнить или изменить.

Чтобы не задеть чувства другого, отказывать нужно цивилизованно :

• вежливо;
• уверенно, спокойно, неагрессивно;
• аргументировано.

Игнорирование – умышленное невнимание, рассеянность по отношению к партнёру, его высказываниям и действиям. Чаще всего воспринимается как признак пренебрежения и неуважения, однако в некоторых случаях игнорирование выступает как тактичная форма прощения бестактности или неловкости, допущенной партнёром. Игнорирование специально для партнёра сделанного высказывания или коммуникативного жеста (например, протянутой для рукопожатия руки) воспринимается как унижение . Это молчаливый, но тем не менее весьма чувствительный «щипок снизу» по струне самолюбия, то есть манипуляция или варварство.

Факторы и средства влияния:

• демонстративное пропускание слов партнёра «мимо ушей»;
• невербальное поведение, указывающее на то, что присутствие партнёра не замечается;
• невыполнение обещаний или опоздание с отсутствием попыток что-либо объяснить;
• молчание и отсутствующий взгляд в ответ на вопрос, упрёк или любое другое высказывание партнёра;
• внезапная смена темы разговора;
• исключение из обсуждения подтекстов, намёков, подзадоривающих высказываний и т.п., и концентрация лишь на обсуждении дела