Развитие коммуникативных навыков, как важное условие успешной профессиональной деятельности будущих специалистов

Развитие коммуникативных навыков, как важное условие успешной профессиональной деятельности будущих специалистов

Е.Ю. Трефилова

Заведующая отделением

Почетный работник СПО РФ

Современная система среднего профессионального образования предъявляет высокие требования к социокультурному, интеллектуальному, нравственному развитию будущего специалиста, его общей и профессиональной культуре. В этих условиях актуальной становится необходимость насыщения рынка труда выпускниками, владеющими в достаточном объеме компетенциями, востребоваными в условиях реального производства.

По данным социологических исследований при трудоустройстве выпускники испытывают определенные затруднения, связанные с применением коммуникативных навыков.

Формирование общих компетенций у будущих специалистов – это насущная потребность наших дней. В настоящее время происходит изменение старых форм взаимодействий, переоценка ценностей и идеалов, поиск новых жизненных установок и ориентиров. В таком контексте общие компетенции, включающие в себя коммуникативные навыки, могут рассматриваться как важнейший созидательный ресурс профессионального образования в целях интеллектуального роста личности.

Развитие коммуникативных навыков или, как привычнее говорить, навыков общения обязывает студента учебного заведения овладевать ими как универсальными характеристиками специалиста, помогающими выполнить социальные ожидания общества и выйти на высокий профессиональный и личностный уровень.

Регламентация поведения и общения людей пронизывает всю историю человечества. Каждое общество, каждая общественная группа вырабатывает свою собственную систему ценностей, а значит, и свои критерии общения и поведения. Из этого следует, что студенческая молодёжь также имеет свою систему ценностей и критерии поведения.

Студенчество – это общественная группа молодежи, которая содержит в себе потенциал непосредственного влияния на будущее общества. Повседневное общение студентов во многом отражает внутреннюю культуру студенческой молодёжи, её нравственные и интеллектуальные качества. Умение правильно использовать коммуникативные навыки в обществе имеет очень большое значение: оно облегчает установление контактов, способствует достижению взаимопонимания, создает хорошие, устойчивые взаимоотношения.

Студенческая молодежь представляет интерес как поколение, которое в силу значительного образовательного уровня, активного трудоспособного возраста, динамического социального поведения в ближайшем будущем займет место основной интеллектуальной и производительной силы в обществе.

Как социальная группа, студенчество является объединением молодых людей с определенными социально значимыми устремлениями и задачами. Это специфическая группа учащейся молодежи, обладает присущими только ей особенностями.

К числу специфических особенностей студенчества следует отнести еще несколько типичных черт. Прежде всего, социальный престиж. Стремясь получить образование, большинство студентов осознает, что образовательной учреждение является одним из средств социального продвижения молодежи. Именно в студенческие годы происходит первичное формирование коммуникативных навыков будущих специалистов.

Повседневная  культура общения студентов во многом отражает внутреннюю культуру студенческой молодёжи, её нравственные и интеллектуальные качества. Умение правильно использовать коммуникативные навыки в студенческом обществе имеет очень большое значение: оно облегчает установление контактов, способствует достижению взаимопонимания, создаёт хорошие, устойчивые взаимоотношения. В поведении студента проявляются особенности его характера, его темперамента, взгляды, вкусы, привычки, эмоции, чувства и прочее.

Общение в студенческой среде предполагает наличие разных обстоятельств и многообразия коммуникативных форм: общение во время экзаменов, общение во время занятий, общение на перемене, общение в свободное время.

Проблема освоения коммуникативных навыков и использования их в будущей профессиональной деятельности является одной из самых актуальных в наши дни. Общение – процесс взаимодействия людей в ходе их совместной деятельности, при котором происходит обмен информацией, а так же влияние и воздействие на поведение, активность и деятельность партнеров. Общение играет важную роль в формировании, развитии психики человека, а так же становления культурного поведения. Соблюдение норм общения позволяет не только продемонстрировать уровень культуры собеседников, но, прежде всего, понять друг друга. Употребление некорректных речевых форм, ненормативной лексики затрудняет четкое восприятие информации, повышает риск возникновения конфликтных ситуаций. Такое построение отношений затрудняет общение, ведет к снижению результатов профессиональной деятельности.

Изучая эту проблему, мы провели исследование среди студентов колледжа. Для этого мы подготовили анкету. На вопросы анкеты о значении коммуникативных навыков ответили студенты всех специальностей. Данные собирали в течение учебного года.

Цель нашей работы состояла в том, чтобы выявить уровень заинтересованности студентов в получении знаний, умений и навыков общения с целью их дальнейшего применения в профессиональной деятельности, а именно: работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями (ОК 6).

Было опрошено 236 студентов колледжа. Анкета содержала семь вопросов, которые были тщательно подобраны.

На вопрос «Как Вы считаете, являются ли коммуникативные навыки важным условием успеха Вашей профессиональной деятельности?» были получены ответы «Да»:

- специальность Экономика и бухгалтерский учет – 92%;

- специальность Дизайн – 81%;

- специальность Информационные системы -39%;

- специальность Парикмахерское искусство – 96%;

- специальность Операционная деятельность в логистике – 79%;

- специальность Документационное обеспечение управления и архивоведение – 98%;

- специальность Конструирование, моделирование и технология швейных изделий – 46%.

На вопрос « Как вы оцениваете свой уровень коммуникативных навыков в данный момент?» мы получили следующие результаты:

По результатам исследования с помощью анкетирования сформулированы следующие выводы:

- студенты специальностей Экономика и бухгалтерский учет, Дизайн, Парикмахерское искусство, Документационное обеспечение управления и архивоведение имеют достаточно четкие представления о роли коммуникативных навыков в профессиональной деятельности и готовы к восприятию знаний в этой области;

- необходимо обратить внимание на развитие коммуникативных навыков у студентов специальностей Информационные системы, Конструирование, моделирование и технология швейных изделий с целью формирования соответствующих знаний, умений и навыков, т.к. это одно из важных условий профессиональной деятельности будущих специалистов.

Сегодня мы с вами живем в постиндустриальном обществе, которое предлагает нам широкий спектр услуг. Профессии нашего колледжа отвечают современным требованиям и востребованы на рынке труда. В то же время от специалистов требуется высокий уровень владения коммуникативными компетенциями, т.к. это является одним из факторов повышения их конкурентноспособности при трудоустройстве.

Современному специалисту приходится в своей повседневной деятельности наибольшее внимание уделять межличностному общению и сталкиваться с определёнными проблемами как вербального, так и невербального характера.

Общаясь, мы стремимся понять друг друга и, чем глубже отношения, тем сильнее желание понять не только значение, но и смысл слова. Мы говорим ради того, чтобы поняли нашу индивидуальную мысль, но именно в этом часто остаёмся непонятыми.

Человек, как элемент коммуникации - сложный и чувствительный "получатель" информации со своими чувствами и желаниями, жизненным опытом. Полученная им информация может вызвать внутреннюю реакцию любого рода, которая, возможно, усилит, исказит или полностью блокирует посланную ему информацию.

Соблюдение правил культуры общения, освоение коммуникативных навыков и применение их как в повседневной жизни, так и в профессиональной деятельности – это серьезный показатель уровня зрелости будущих специалистов.

Подводя итоги, можно сказать, что студенчество – это наиболее динамичная и прогрессивная часть современного общества, активно использующая коммуникативные навыки, с последующим их применением в профессиональной деятельности.

ЛИТЕРАТУРА

Проблемы кросскультурной коммуникации студенческой молодежи —  http://www.disserr.ru/contents/365161.html

Формановская Н.И. Культура общения и речевой этикет. М., 2015.

Ю.В. Виноградова, «Секреты этикета. На молодежной тусовке». 2016 г., Мн: Современная школа — 176 стр.

Межличностное общение —  http://www.vevivi.ru/best/Mezhlichnostnoe-obshchenie-ref62331.html

Правила поведения студентов -  http://www.college-edu.ru/stud/rules_of_behaviour_of_students/