Рабочая тетрадь тренинга по продажам в страховании

Чего я хочу достичь

Что я для этого готов сделать

Ситуация

Комплимент

Вы видите, что в кабинете Вашего клиента находится много дипломов об участии в международных тренингах или спортивных кубков.

Пока вы ждали в приемной, Вас угостили прекрасным кофе с шоколадными конфетами.

Офис клиента расположен очень неудобно, но вам хорошо объяснили по телефону, как добраться до него, и вы легко нашли дорогу.

В офисе клиента «свежий» ремонт, интересная планировка, много комнатных растений.

Об этой компании недавно писали в журнале «Карьера» как об успешной и динамично развивающейся.

Ваш клиент оказывает благотворительную помощь школам и детским садам.

У вашего клиента на последней выставке был большой интересный стенд.

В кабинете клиента висит несколько почетных грамот от администрации города, а также благодарность от общества инвалидов.

Знакомый

Потребности (особые запросы)

Тип вопроса

Вопрос

Открытый (Как? Что? Где?)

Закрытый (да или нет)

Альтернативный (или)

Хвостатый (верно?)

Альтернативное наступление (сможете?)

Товар, услуга

Материальная выгода

Безопасность

Комфорт

Престиж

Это не вредит здоровью.

Вы не подскажете?

Что Вас не устраивает?

Мы не можем сделать такую скидку.

Если пробная партия быстро разойдется, можно будет закупить еще.

Если Вам не понравится, я больше не буду предлагать этот товар.

Достигли ли Вы поставленных целей?

Сколько и какие этапы продаж Вы знаете?