Презентация на тему "Методика деловой игры в СПО"

Методика проведения деловых игр Автор Сердюк Андрей Валериевич , преподаватель ГБ ПОУ «Трубчевский политехнический техникум»

Методика проведения деловых игр

История появления деловых игр

Существует огромное разнообразие игр - спортивные, интеллектуальные, компьютерные и др.

Первая деловая игра была разработана и проведена в СССР в 1932 году (М.М. Бирштейн). Впервые применение игр в хозяйственной сфере было осуществлено на Лиговском заводе пишущих машин для обучения персонала в условиях освоения новой продукции.

В 1938 году деловые игры в СССР постигла участь ряда научных направлений, они были запрещены. Их второе рождение произошло только в 60-х гг., после того как появились первые деловые игры в США.

Первая машинная игра была создана в 1955 году в США. Она имитировала снабжение баз ВВС.

В 1955 г. Американская ассоциация управления разработала игру "Имитация решений в высшем управленческом звене" и испытала ее на ежегодном семинаре в Саранак Лейк в 1957 г.

Там впервые появился термин " деловая игра ".

Уже через 10 лет они применялись почти во всех школах бизнеса.

• Уже через 10 лет они применялись почти во всех школах бизнеса.

• В настоящее время деловые игры используются в учебном процессе школ, техникумов, вузов, как педагогическая технология, или один из методов активного обучения, при проведении социально-психологических тренингов и на производстве для решения производственных, социальных и психологических задач.
• Во всех случаях присутствует « двуплановость деловой игры » и решаются не только игровые или профессиональные задачи, но одновременно происходит обучение и воспитание участников.

Понятие «Деловая игра»

Что же такое «Деловая игра»?

Характерные признаки деловой игры можно представить следующим перечнем:

-моделирование процесса труда (деятельности) руководящих работников и специалистов предприятий и организаций по выработке управленческих решений;

-реализация процесса «цепочки решений». Поскольку в деловой игре моделируемая система рассматривается как динамическая, это приводит к тому, что игра не ограничивается решением одной задачи, а требует «цепочки решений». Решение, принимаемое участниками игры на первом этапе, воздействует на модель и изменяет её исходное состояние. Изменение состояния поступает в игровой комплекс, и на основе полученной информации участники игры вырабатывают решение на втором этапе игры и т.д.;

-распределение ролей между участниками игры;

-различие ролевых целей при выработке решений, которые способствуют возникновению противоречий между участниками, возникновению конфликта интересов;

-наличие управляемого эмоционального напряжения;

-взаимодействие участников, исполняющих те или иные роли;

-наличие общей игровой цели у всего игрового коллектива;

-коллективная выработка решений участниками игры;

-многоальтернативность решений;

-наличие системы индивидуального или группового оценивания деятельности участников игры.

Деловая игра - форма и метод обучения, в которой моделируются предметный и социальный аспекты содержания профессиональной деятельности. Предназначена для отработки профессиональных умений и навыков. В деловой игре развертывается квазипрофессиональная деятельность обучающихся на имитационно-игровой модели, отражающей содержание, технологии и динамику профессиональной деятельности специалистов, ее целостных фрагментов.

Деловая игра — метод имитации принятия решений руководящих работников или специалистов в различных производственных ситуациях, осуществляемый по заданным правилам группой людей или человеком с ЭВМ в диалоговом режиме, при наличии конфликтных ситуаций или информационной неопределенности.

Обоснование применения деловых игр

Многие учителя в наше время ищут разнообразные формы проведения уроков, новые построения учебных занятий, которые отличаются от стандартных.

Ежедневно педагог сталкивается с различными ситуациями, в которых он не может быть только исполнителем, а должен быть творцом учебно-воспитательного процесса. Педагогическая деятельность всегда предполагает творчество.

Среди различных активных методов, которые используются в учебной практике, выделяются деловые игры, так как именно они, как ни что другое, активизирует мыслительную деятельность обучающихся, развивают творческие способности.

В деловых играх на основе игрового замысла моделируются жизненные ситуации: игра представляет участнику возможность побывать в роли экскурсовода, инженера, учителя, судьи, директора и т.п.

• Использование деловых игр значительно укрепляет связь (ученик-учитель), раскрывает творческий потенциал каждого обучаемого. Опыт проведения деловых игр показал, что в процессе их проведения происходит более интенсивный обмен идеями, информацией, побуждение участников к творческому процессу.
• Игровое сопровождение изучения материала позволяет поддерживать постоянный высокий интерес у обучающихся к содержанию курса, активизирует их самостоятельную деятельность, формирует и закрепляет практические навыки.
• Деловые игры в отличие от других традиционных методов обучения, позволяют более полно воспроизводить практическую деятельность, выявлять проблемы и причины их появления, разрабатывать варианты решения проблем, оценивать каждый из вариантов решения проблемы, принимать решение и определять механизм его реализации.

Достоинством деловых игр является то, что они позволяют:

• Достоинством деловых игр является то, что они позволяют:
• Достоинством деловых игр является то, что они позволяют:
• Достоинством деловых игр является то, что они позволяют:
• Достоинством деловых игр является то, что они позволяют:

-рассмотреть определенную проблему в условиях значительного сокращения времени;

- освоить навыки выявления, анализа и решения конкретных проблем;

-работать групповым методом при подготовке и принятии решений, ориентации в нестандартных ситуациях;

- концентрировать внимание участников на главных аспектах

проблемы и устанавливать причинно-следственные связи;

- развивать взаимопонимание между участниками игры.

• Деловые игры - дело совсем не шуточное. Вот уже несколько десятилетий этот метод активно используется во всем мире для обучения серьезных и взрослых людей. Этот метод имеет серьезные преимущества по сравнению со многими другими методами обучения.
• Участие в деловых играх может дать не только знания, но и бесценный опыт, который в условиях размеренного существования надо приобретать годами. Кроме того, с помощью деловых игр можно учить и учиться не только тому, как и почему надо работать, можно тренировать такие важные для успешной работы качества, как коммуникативность, лидерские качества, умение ориентироваться в сложной, быстро меняющейся ситуации. Можно проигрывать стрессовые и критические ситуации, можно тренировать не только отдельных людей, но и команду. Учить быть командой.

• Нужно ли это все в обучении?
• В обучении деловые игры совершенно необходимы. Ведь основной задачей считается не просто обучение - получение и накопление знаний, а приобретение умения наиболее успешно использовать все, что накоплено. И знания, и особенности характера, и личностные качества.
• Цель современной школы - человек успешный. И потому, мы играем! И сами создаем деловые игры...

Планирование игры

Разработка игры начинается с определения ее темы и учебных целей.

В теме , как правило, отражаются характер деятельности, масштаб управления, состав инстанций, условия обстановки, например, темами могут быть:

-эффективность внедрения автоматизированных поточных линий на машиностроительном предприятии;

-экономическая эффективность повышения качества продукции и др.

После формулирования темы устанавливаются общие учебные цели, которые должны точно определить:

-для чего проводится данная деловая игра;

-категорию обучающихся;

-чему именно следует обучать;

-какие результаты ожидаются в итоге.

Ориентировочные примеры учебных целей:

-показать, как нужно выполнять какую-либо конкретную задачу;

-научить анализу исходной производственно-хозяйственной, инновационной ситуации;

-показать, как следует принимать решения в определенном виде инновационной ситуации;

-привить практические навыки в выполнении служебных обязанностей установленной категории должностных лиц в определенном разделе инновационной деятельности;

-проверить уровень подготовленности участников (должностных лиц) в определенном виде инновационной ситуации.

Учебная цель игры отличается от целей ее участников . Учебную цель ставит перед собой руководитель игры.

Участники же ставят перед собой цели в соответствии со своими игровыми должностями.

Не исключено, что участникам игры до момента ее разбора не следует знать учебных целей игры, так как это может повлиять на их действия.

После определения общих учебных целей целесообразно производить расчленение игры на отдельные этапы (фрагменты) имеющие самостоятельное содержание и свои частные учебные цели. При этом совокупные достижения частных учебных целей отдельных этапов обеспечивают достижение главных учебных целей деловой игры в целом.

Следующий этап – план подготовки и проведения деловой игры .

Основные позиции плана:

-разработка проспекта;

-разработка сценария;

-разработка программного обеспечения с контрольным примером по сценарию;

-составление методических материалов;

-разработка задания;

-экспериментальное проведение деловой игры;

-разбор деловой игры.

Проспект деловой игры включает в себя:

-название деловой игры и ее общие учебные цели;

-исходную обстановку с указанием состава и состояния производственно-экономических систем;

-суть производственно-экономической ситуации и динамики ее изменения;

-основы составления общих и частных моделей игры, которые включают перечень необ­ходимых технических и финaнсово-экономических расчетов, выполняемых ее участниками;

-методику использования оргтехники (персональные компьютеры, ЭВМ) участниками деловой игры и аппаратом руководства;

-состав участников и их роли;

-последовательность и сроки разработки материалов игры.

Проспект игры – это важнейший документ, определяющий всю деятельность по ее разработке. Все просчеты в проспекте oборачиваются необходимостью длительных и трудоемких переделок в дальнейшем.

• На основе проспекта разрабатывается сценарий игры – основной документ для ее проведения.
• Разрабатывая сценарий, составители разбивают игру на фрагменты (по возможности, не более двух-трех).
• В свою очередь, каждый фрагмент разбивается на эпизоды. Устанавливается технологическое или экономическое содержание каждого эпизода и определяется его учебная цель.
• Затем составляются тексты информационных сообщений, с помощью которых участники игры вводятся в производственно-экономическую обстановку. При этом необходимо четко определить, кому, в каком виде и когда вручается каждое информационное сообщение.
• После этого составители формулируют действия участников игры. Главная позиция этих действий – выполнение технико-экономических расчетов, для чего формулируется содержание этих расчетов с последующей разработкой алгоритмов и программ .

• При проведении ручных расчетов желательно выполнение, для примера, одного из возможных вариантов.
• Для каждого эпизода предполагаются возможные действия аппарата руководства, с одной стороны, по обеспечению выполнения решения участников игры, а с другой – по оценке этих действий и подготовке новых информационных сообщений, показывающих участникам игры как достоинства, так и недостатки их решений.
• Далее анализируется время, необходимое участникам игры на оценку обстановки, обсуждение, выполнение технико-экономических расчетов и на принятие решений.

Программное обеспечение деловых игр включает:

-операционную среду;

-пакеты программ общего назначения;

-программы, специально разработанные для конкретной инновационной игры.

Задание на деловую игру

служит документом, предназначенным для того, чтобы участники игры могли заранее подготовиться к ней.

Задание включает в себя три части.

1. Описание технологического и финансово-экономического фона игры. В нем дается краткая характеристика условий, в которых находится производственно-экономическая система и ее отдельные элементы, что дает возможность участникам игры принимать конкретные исходные решения в соответствии со своими должностями.

2. Справочные материалы содержат данные о состоянии производственно-экономической системы в целом и отдельных ее элементов: климатических и природных условиях, коммуникациях, материально-техническом обеспечении, возможностях сбыта продукции, кадровом составе и т.д.

3. Организационные указания. Перечисляются должности играющих, состав руководства, указывается, кто из играющих какую работу должен выполнить к началу и в процессе игры, какие материалы разработать, кому и когда их представить. В этой же части приводится перечень литературы, которую участники должны изучить к началу игры.

Методическая разработка деловой игры

содержит порядок действий руководителя с момента вручения задания участникам и до ее окончания.

Методическая разработка проводится на основании сценария. Эпизод за эпизодом подробно описываются ожидаемые варианты действий участников игры с вероятными мотивировками этих действий, пояснениями всех расчетов и описанием контактов между участниками. Основная линия руководителя игры определяется последовательностью эпизодов сценария и выполнением конкретных расчетов по соответствующим алгоритмам вручную или с использованием оргтехники (ЭВМ, персональных компьютеров).

Указывается порядок анализа выходных данных (результатов расчета).

Итоговая часть разработки – это определение места проведения деловой игры и потребности в материальном обеспечении.

К методической разработке прилагаются проспект и сценарий деловой игры, алгоритмы и программы решения задач на ЭВМ, задание слушателям.

Эти документы входят в сборник материалов по деловой игре.

Проведение игры

• Игра начинается с объявления руководителем темы деловой игры и ее временного начала.
• Если в задании указано, что играющие должны оценить обстановку и подготовить на момент начала игры свои решения, то, в соответствии со сценарием, после начала играющие кратко излагают обстановку и объявляют свои решения.
• Очень часто подготовка исходных решений заданием не предусматривается. В этом случае руководитель кратко обрисовывает обстановку и дает время для ее анализа. После этого начинается проведение деловой игры в соответствии с планом. Руководитель проигрывает фрагмент за фрагментом (внутри каждого фрагмента – эпизод за эпизодом), выдерживая временную последовательность в соответствии со сценарием, корректирует время, исходя из складывающейся обстановки и действий участников игры .

• После вручения вводной исходной информации руководитель должен предоставить участникам время на обдумывание ее содержания, на обсуждение ситуации со смежниками, подчиненными, руководством и лишь после этого требовать соответствующих действий и решений.
• Темп игры должен быть достаточно высоким, что возможно при интенсивной работе участников. Контакты участников друг с другом по ходу выполнения отдельных фрагментов должны устанавливаться в порядке должностных отношений, соответствующих деловой игре.
• Руководитель выявляет степень обоснованности тех или иных решений участников игры. Если решение недостаточно обосновано или неверно, то с помощью вводных исходных данных следует дать возможность участникам произвести необходимую корректировку. Розыгрыш очередных эпизодов должен начинаться с объявления итоговых данных по предшествующим событиям.

• Чтобы в деловой игре были достигнуты поставленные учебные цели, а ее ход естественно определялся действиями и решениями участников, руководителю следует:
• -наблюдать за действиями участников игры, фиксировать все решения, учитывать время и взаимодействие отдельных групп и участников;
• -анализировать решения и действия участников игры путем проведения соответствующих расчетов;
• -оценивать промежуточные решения играющих;
• -корректировать план проведения игры путем подготовки соответствующих вводных исходных данных.
• Фрагменты, эпизоды и вся игра заканчиваются по мере достижения соответствующих учебных целей.
• Игра завершается подготовкой и формированием заключительных решений ее участников.

Разбор игры

Разбор игры

Разбор деловой игры – главная заключительная часть ее проведения.

Разбор начинается с объявления общих учебных целей. Далее руководитель анализирует основные теоретические (методические) производственно-экономические положения, которые связаны с соответствующими решениями и действиями участников игры. Затем в хронологическом порядке рассматриваются решения участников, вскрываются ошибки и показывается правильный порядок действий, исключающий допущенные ошибки.

Все его положения необходимо основывать прежде всего на результатах числовых расчетов, а также примерах производственно-экономической практики.

В результате разбора главных положений у обучающихся должно сложиться четкое представление о том, как им следовало действовать в конкретных условиях обстановки, созданной в деловой игре.

В завершение разбора целесообразно дать оценки действий основных участников деловой игры.

Исследование в игре

Исследование в игре

Для оптимизации управления игрой необходимо вести ее исследование по следующим параметрам:

- общая активность группы;

- степень организованности;

- интеллектуальная активность;

- эмоциональная напряженность;

- особенности групповой динамики (лидерство, принятие решения);

- степень инициативности и реальный вклад каждого участника и т.п.

Наблюдение этих особенностей может производиться специально созданной в игре группой исследователей. Предварительно разрабатывается программа и подбирается методический инструментарий. При анализе процесса взаимодействия в группе выделяется два вида функций поведения , необходимого для успешного проведения игры: функция решения задачи и функция оказания поддержки.

Выполнение функций решения задачи - это достижение намеченных целей. Поведение, определяемое задачей, включает выдвижение и принятие предложений, мнений, информации.

Функции оказания поддержки связаны с социальным и эмоциональным климатом коллектива. Они обеспечивают сплоченность, которая облегчает достижение групповых целей. Эти функции реализуются в таких формах поведения, как дружеские либо недружеские действия, согласие или несогласие, драматизация или демонстрация напряжения.