Тест "Права потребителей"
Список вопросов теста
Вопрос 1
Верны ли следующие суждения о правах потребителей в Российской Федерации?
А. Потребитель имеет право обменять любой товар или отказаться от покупки в течение 14 дней, если товар не был в употреблении и сохранилась его упаковка.
Б. Потребителю должна на русском языке предоставляться фирмой-производителем или продавцом необходимая и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора.
Варианты ответов
- верно только А
- верно только Б
- верны оба суждения
- оба суждения неверны
Вопрос 2
Светлана Сергеевна считает, что в магазине ей продали бракованный товар. Что необходимо предпринять Светлане Сергеевне для защиты своих прав потребителя?
Варианты ответов
- обратиться к нотариусу
- написать статью в газету
- предъявить претензию магазину / производителю
- разместить соответствующую информацию в интернете
Вопрос 3
В каком из приведённых случаев вступает в действие закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»?
Варианты ответов
- Нил Фёдорович приобрёл на дачу электрическую плиту, в которой был обнаружен брак завода-изготовителя.
- Фирма «Зайчонок» поставила в магазин партию недоброкачественных молочных продуктов.
- Склад в городе Z принял на хранение партию лекарств, не имеющих сертификата соответствия.
- Спиридон Митрофанович приобрёл на мелкооптовом рынке партию товара для перепродажи её в другом городе.
Вопрос 4
Сергей считает, что в магазине ему продали бракованный товар. Что необходимо предпринять Сергею для защиты своих прав потребителя?
Варианты ответов
- написать статью в газету
- разместить соответствующую информацию в Интернете
- обратиться к нотариусу
- обратиться с иском в суд
Вопрос 5
Алексей купил бракованный костюм. Продавец знал о производственном браке, но не предупредил покупателя и не уценил товар. Алексей имеет право потребовать
Варианты ответов
- привлечь продавца к административной ответственности
- соразмерно уменьшить покупную цену
- бесплатно получить товар в своё пользование
- отозвать лицензию на коммерческую деятельность продавца
Вопрос 6
Верны ли следующие суждения о правах потребителя?
А. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях был безопасен для жизни.
Б. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, являются обязательными.
Варианты ответов
- верно только А
- верно только Б
- верны оба суждения
- оба суждения неверны
Вопрос 7
Верны ли следующие суждения о правах потребителей в Российской Федерации?
А. При отсутствии в договоре требований к качеству товара продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям.
Б. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, то он обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Варианты ответов
- верно только А
- верно только Б
- верны оба суждения
- оба суждения неверны
Вопрос 8
Верны ли следующие суждения о правах потребителя?
А. Для товара (работы), предназначенного для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы.
Б. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок.
Варианты ответов
- верно только А
- верно только Б
- верны оба суждения
- оба суждения неверны
Вопрос 9
Верны ли следующие суждения о правах потребителя?
А. Потребитель имеет право на безопасный товар.
Б. Потребитель имеет право обменять любой товар или отказаться от покупки в течение 30 дней, если товар не был в употреблении и сохранилась его упаковка.
Варианты ответов
- верно только А
- верно только Б
- верны оба суждения
- оба суждения неверны
Вопрос 10
Оксана хотела купить игрушку для своего племянника. Но на товаре отсутствовали сведения о правилах его безопасного использования. Какое право потребителя было нарушено в этом случае?
Варианты ответов
- на отказ от приобретённого товара
- на потребительское образование
- на полную информацию о товаре
- на качественный товар
Вопрос 11
Период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечить потребителю возможность использования товара (услуги) по назначению несет ответственность за недостатки
Варианты ответов
- срок годности
- срок службы
- гарантийный срок
- безопасный срок
Вопрос 12
Если изготовил (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение
Варианты ответов
- 5 лет
- 7 лет
- 10 лет
- 15 лет
Вопрос 13
Обменять товар надлежащего качества потребитель может в течение
Варианты ответов
- 10 дней
- 14 дней
- 20 дней
- 28 дней
Вопрос 14
Гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести заказывающий, приобретающий или использующий товары (услуги) для личных, семейных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
Варианты ответов
- покупатель
- потребитель
- заказчик
- изготовитель
Вопрос 15
Организация, независимо от её организационно-правовой формы, а также ИП, производящие товары для последующей реализации потребителям
Варианты ответов
- продавец
- импортер
- изготовитель
- исполнитель
Вопрос 16
Несоответствие товара (услуги) или обязательным требованиям или условиям конкретного использования, или образцу
Варианты ответов
- брак
- недостаток товара
- существенный недостаток товара
- безопасность товара
Вопрос 17
Состояние уверенности в том, что товар при обычном использовании не принесет вред здоровью и имуществу потребителя
Варианты ответов
- брак
- недостаток товара
- существенный недостаток товара
- безопасность товара
Вопрос 18
Период, по истечении которого, товар (работа) считается непригодным для использования по назначению
Варианты ответов
- срок годности
- срок службы
- гарантийный срок
- возвратный срок
Вопрос 19
Для сезонных товаров гарантийный срок исчисляется с момента
Варианты ответов
- изготовление товара
- передачи товара потребителю
- наступления сезона
- передача товара продавцу
Вопрос 20
Гражданина, приобретающего, заказывающего или использующего товар, работу или услугу в личных целях, называют:
Варианты ответов
- законодатель
- исполнитель
- потребитель
- предприниматель
Вопрос 21
Установите соответствие между правовыми понятиями и определениями:
1.
срок службы
2.
гарантийный срок эксплуатации
3.
гарантийный срок хранения
4.
срок годности
Варианты ответов
- Период времени, в течение которого изготовитель гарантирует сохранение всех свойств продукции при условии соблюдения потребителем правил хранения.
- Период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.
- Временной промежуток, в течение которого товар является пригодным для использования.
- Период времени, в течение которого изготовитель гарантирует стабильность показателей качества продукции при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации.
Вопрос 22
По закону потребитель в случае приобретения некачественного товара имеет право … Выберите все правильные ответы.Запишите правильные ответы
Варианты ответов
- сдать товар в магазин и получить обратно деньги
- договориться с продавцом об уменьшении цены и оставить товар себе
- обменять товар в магазине на такой же, но качественный
- в качестве компенсации получить от магазина бесплатно еще один товар
- получить обратно всю потраченную сумму денег, оставив товар себе
Вопрос 23
Неустранимый недостаток или недостаток, требующий больших затрат на устранение, или проявляющийся вновь после устранения
Варианты ответов
- брак
- недостаток товара
- существенный недостаток товара
- безопасность товара
Вопрос 24
Установите соответствие между примерами и правами потребителя:
1.
право на информацию о товаре
2.
право на качественный товар
3.
право на безопасность товара
Варианты ответов
- гражданка не нашла на упаковке масла сведений о производителе товара
- гражданин приобрёл брюки, надел их один раз, а затем обнаружил, что несколько швов на брюках разошлись
- гражданка начала использовать приобретённый фен, но аппарат сгорел у неё в руках, причинив ожоги
- гражданин обнаружил, что приобретённый им продукт представляет собой не растворимый кофе, как написано на этикетке, а кофейный напиток
- тушь для ресниц, приобретённая гражданкой, вызвала у неё сильную аллергию; экспертиза установила, что болезнь связана с использованием производителем некоторых запрещённых веществ
Вопрос 25
По закону потребитель в случае приобретения некачественного товара имеет право:
Варианты ответов
- сдать товар в магазин и получить обратно деньги
- договориться с продавцом об уменьшении цены и оставить товар себе
- обменять товар в магазине на такой же, но качественный
- в качестве компенсации получить от магазина бесплатно еще один товар
- получить обратно всю потраченную сумму денег, оставив товар себе
Вопрос 26
Не подлежат обмену следующие товары:
Варианты ответов
- изделия из драгоценных камней
- парфюмерно-косметические товары
- бельевой трикотаж
- мебель
- одежда
Вопрос 27
Верны ли утверждения?
А. Выбор вариантов поведения в случае обнаружения недостатков товара определяет продавец.
Б. В случае покупки технически сложных товаров право на замену можно реализовать даже при наличии в товаре небольшого недостатка.
Варианты ответов
- верно только А
- верно только Б
- верны оба суждения
- оба суждения неверны
Вопрос 28
Укажите, какая услуга подпадает под действие Закона РФ «О защите прав потребителей».
Варианты ответов
- гражданка С. пригласила соседа исправить её телевизор, в результате его непрофессиональной работы в квартире гражданки С. произошёл пожар
- «частник», довезя до дома гражданина Н., потребовал у него денег в два раза больше, чем было условлено
- гражданин П. купил у продавца груши из его сада, которые оказались неспелыми
- гражданина Б. водитель такси высадил на полпути, заявив, что ему надо обедать
Вопрос 29
Качество - это:
Варианты ответов
- совокупность потребительских свойств товара, позволяющих использовать его по назначению
- совокупность технических характеристик товара
- совокупность экологических требований к товару
- совокупность эстетических требований к товару
Вопрос 30
Существенный недостаток товара - это:
Варианты ответов
- недостаток, который выявляется неоднократно
- неустранимый недостаток
- недостаток, который проявляется вновь после устранения
- любой из перечисленных выше недостатков является существенным


