Тесты / Дошкольное образование / Дошкольникам / Пять пороков команды- тест. Лекция 1 от 06.04.2022

Новогодняя распродажа готовых материалов для учителей! Скидки до 50 %

Пять пороков команды- тест. Лекция 1 от 06.04.2022

Пользователь

07.04.2022. Тест. Дошкольное образование, Дошкольникам

Внимание! Все тесты в этом разделе разработаны пользователями сайта для собственного использования. Администрация сайта не проверяет возможные ошибки, которые могут встретиться в тестах.

Тест по обучению "Пять пороков команды- тест. Лекция 1 от 06.04.2022"

Система оценки: 100 балльная

Список вопросов теста

Вопрос 1

ВВК : Жалоба это?

Варианты ответов

Негативный отзыв
Бесплатная обратная связь
Ненужная никому информация

Вопрос 2

ВВК: С чем сравнил автор книги плохую команду?

Варианты ответов

Со стадом овец
Со стаей волков
Со сломанной рукой

Вопрос 3

ПДБ: Сотрудники будут охотнее сообщать руководству о жалобах, зная что:

Варианты ответов

Это не будет использовано против них самих
Это помогает компании развиваться
Жалобы не влекут за собой никаких негативных последствий для компании

Вопрос 4

ПДБ: Клиентом можно считать:

Варианты ответов

Только человека, который платит
Любого человека, который пользуется той или иной услугой
Человека, который купил у нас что-то единожды, и затем вернулся

Вопрос 5

ОВА: Что нужно сделать , чтобы заключать более выгодные сделки ?

Варианты ответов

Стать дружной командой
Разделиться на группы
Вести переговоры самостоятельно

Вопрос 6

ОВА: Нужно ли бороться с негативными клиентами и жалобами на компанию?

Варианты ответов

Да , желательно решать быстро
Стараться не обращать внимание
Ничего не решать, оставить как есть