Создать тест
ВходПрава потребителей
Список вопросов теста
Вопрос 1
Металлоискатель заработал при выходе из магазина покупателя, который оплатил товары.
Охранник требует показать содержимое сумки. Каковы ваши действия и действия охранника. Выберите верные ответы
Варианты ответов
- охранник должен вызвать сотрудников полиции
- охранник должен осмотреть вашу сумку, даже если вы не согласны с его действиями
- охранник может попросить вас показать содержимое сумки и, с вашего согласия, осмотреть ее
- вы можете вызвать сотрудников полиции и в их присутствии показать содержимое сумки
- вы устраиваете скандал , пытаетесь убежать, оскорбляете сотрудников охраны
- сотрудники полиции обязаны составить протокол осмотра вашей сумки
Вопрос 2
Покупая товар в магазине, вы заметили, что за покупку товара на ценнике требовалось 500рублей, а в чеке - 1000 рублей. Каковы ваши дальнейшие действия. Выберите правильные варианты ответа
Варианты ответов
- обратиться к сотрудникам магазина для решения этой проблемы
- устроить скандал, обвинив кассира в том. что она вас обсчитала
- если магазин не согласился, вернуть переплату, то нужно сфотографировать ценник, сохранить чек и обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.
- не стоит обращать внимание на такие мелочи
- больше не ходить в этот магазин
Вопрос 3
Семья запланировала отпуск, купила в агентстве тур, а туроператор неожиданно перенес даты поездки. По закону в течение месяца деньги должны вернуть, ведь услуга не была оказана. Но этого не произошло. На кого подавать в суд: на туроператора или агентство, в котором тур был приобретен?
Варианты ответов
- на турагентство
- на туроператора
- и на турагентство, и на туроператора
- никто не виноват, так сложились обстоятельства.
Вопрос 4
Покупательница заказала в интернет-магазине телевизор, но при доставке ограничилась лишь внешним осмотром товара и оплатила его. Позже выяснилось, что на экране есть «слепое пятно», к тому же, само изображение нестабильное, а цветопередача неправильная. При этом магазин отказался обменивать бракованный товар, сняв с себя ответственность за случившееся. Как должна поступить покупательница, чтобы отстоять свои права потребителя?
Варианты ответов
- подать исковое заявление в суд на возврат денежных средств
- подать исковое заявление в суд на возмещение морального вреда
- пожаловаться соседки
- больше не пользоваться услугами этого интернет магазина
- в следующий раз она будет внимательно относиться к проверке техники на этапе доставки
Вопрос 5
Вы пришли на рынок и купили колбасу. Продавец уверял вас, что на витрине исключительно "только что привезенный и расфасованный товар». Придя домой , вы обнаружили, что товар "с душком". Ваши действия.
Варианты ответов
- вернуться на рынок и обменять/сдать товар
- если продавец не согласиться. то оформить свое требование в виде письменной претензии
- остаться дома и никуда не ходить
Вопрос 6
В "Законе о защите прав потребителей " говориться, что потребитель имеет правао на:
1) на безопасный товар
2) на полную и правдивую информацию о товаре
3) на возмещение ущерба
4) на возмещение морального ущерба
5) разумно распоряжаться своими средствами
6) читать инструкцию и следовать ей
Варианты ответов
- на безопасный товар
- на полную и правдивую информацию о товаре
- на возмещение ущерба
- на возмещение морального ущерба
- разумно распоряжаться своими средствами
- читать инструкцию и следовать ей
Получите комплекты видеоуроков + онлайн версии
0
444
Нравится
0
