Создать тест
ВходЛекция 1. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг. Автор: Гарри Беквит
Автор скрыт
22.02.2023.
Тест. Дошкольное образование, Дошкольникам
Лекция 1. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг. Автор: Гарри Беквит
Система оценки:
100 балльная
Список вопросов теста
Вопрос 1
Ценность планирования заключается в
Варианты ответов
- Самом процессе планирования
- Конечном результате планирования
- В начальной стадии
Вопрос 2
Большие ошибки открывают...?
Варианты ответов
- Маленькие возможности
- Большие возможности
- Двери
Вопрос 3
Не принимайте на веру ...?
Варианты ответов
- Слова
- Лидеров
- Улыбку
Вопрос 4
Автор считает...
Варианты ответов
- Что с товарами легче иметь дело, чем с услугами
- Всё равно, что продавать
- Ничего не говорил ни про товары, ни про услуги
Вопрос 5
Эффект бабочки - это:
Варианты ответов
- Когда хочется летать
- Когда маленький поступок имеет большие последствия
- Не было такого в книге
Вопрос 6
Какая услуга должна быть ?
Варианты ответов
- разовой
- многоразовой
- оба варианта
Вопрос 7
Качественный сервис - это когда
Варианты ответов
- Выполняет опытный специалист
- Просто выполнение услуги
- Услугу оказали, и клиент вернулся довольный
Вопрос 8
Продолжите пословицу из лекции:
Варианты ответов
- не открывай лавку, если не умеешь
- не открывай лавку, если не умеешь общаться
- не открывай лавку, если не умеешь улыбаться
Вопрос 9
Согласно тесту, большинство людей и маркетологов, опишут маркетинг как?
Варианты ответов
- Проталкивание продукта
- Увеличение заработка
- Создание потребности у клиентов
Вопрос 10
в настоящее время по мнению Уилла Беквиза качество услуг ...?
Варианты ответов
- упало
- не изменилось
- на данный момент услуги не оказываются
Вопрос 11
Эфект Лейк-Уобегон - это
Варианты ответов
- завышенная самооценка
- метакогнитивное искажение
- совпадении у нескольких людей воспоминаний, противоречащих реальным фактам
Вопрос 12
Мозг предприятия сферы услуг
Варианты ответов
- маркетинг
- бухгалтерия
- IT
Получите комплекты видеоуроков + онлайн версии
Пройти тест
Сохранить у себя:
Тесты для дошкольников Дошкольникам
0
88
Нравится
0
0 88 Нравится
0
