Клиентоориентированность

Из каких двух понятий складывается понятие "КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ"

Как можно назвать специалиста,  проявляющего внимание к потребностям клиентов, стремящегося удовлетворить их требования

Что оказывает влияние на способность организации продолжать свой бизнес в любых условиях?

Какие функциональные подразделения страховой организации или бизнес-процессы страхования  ориентированные преимущественно на клиентов?

Что понимают под аббревиатурой CRM?

В чем состоит суть философии управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)?

Какие показатели эффективности деятельности страховой организации являются следствием грамотной организации бизнеса?

Для каких целей рассчитывают индекс клиентоориентированности?

Как расшифровывается аббревиатура NPS?

По какой формуле можно рассчитать индекс клиентоориентированности (NPS) в страховой организации?

Какой вопрос рекомендуется задать клиенту чтобы определить факторы, влияющие на коэффициент клиентоориентированности?

Какой вопрос рекомендуется задать клиенту чтобы измерить величину коэффициента клиентоориентированности?

Важно ли для расчета  индекса клиентоориентированности кто клиент?

Зависит ли  процесс становления организации как клиентоориентированной от того какой вид организационной структуры розничных продаж выбран в страховой организации (клиентская, канальная, продуктовая, смешанная)

Без чего невозможно достижение поставленных задач в области управления отношениями с клиентами?

Что является основой клиентоориентированной страховой организации? 

Что надо сделать, чтобы сормировать клиентоориентированную бизнес-культуру в страховой организации? 

Как называется клиентоориентированная технология продаж, основанная на желании и готовности потребителей покупать новый страховой продукт?  

Как называется клиентоориентированная технология продаж, основанная на продажах с помощью бизнеса партнера? 

Как называется клиентоориентированная технология продаж, основанная на продвижении бизнеса в сети, при которой вебмастер получает вознаграждение за каждого посетителя, подписчика, покупателя или продажу, осуществленные благодаря его усилиям? 

Как называется клиентоориентированная технология продаж, основанная на предоставлении своей команде  необходимых инструкций, стратегий, обучения, поддержки или других инструментов единой системы обслуживания клиентов? 

Что следует понимать специалисту Страхового дела  под трудовой функцией "Управление контактами"? 

Что является самым важным звеном в организационной структуре клиентоориентированной страховой организации?

Что понимается под управлением документацией  в системе распределения функций CRM между подразделениями страховой организации и создания инфраструктуры CRM (управление взаимоотношениями с клиентами)?

Что понимается под управлением возможностями  в системе распределения функций CRM между подразделениями страховой организации и создания инфраструктуры CRM (управление взаимоотношениями с клиентами)?

Что понимается под управлением связью  в системе распределения функций CRM между подразделениями страховой организации и создания инфраструктуры CRM (управление взаимоотношениями с клиентами)?

Как определить уровень (%)  потенциальных клиентов  страховой организации, относящихся к сторонникам страхования , если после проведения опроса из 150  человек положительно ответили 65 участников анкетирования?

Как определить индекс клиентоориентированности страховой организации, если после проведения опроса 200 человек были выявлены следующие результаты:

- сторонники страхования 45 %;

- нейтральные потребители 30 %;

- критики 25 %.

Каким образом можно проводить опросы клиентов для измерения индекса лояльности (NPS)? 

Где специалист может осуществлять фиксацию и обработку результатов исследования клиентоориентированности страховой организации при измерении индекса лояльности (NPS)?