Метод анкетирования, как качественный инструмент исследования

Метод анкетирования

Подготовила: Галиулина Екатерина

Группа: ЗФ-113-276-2-1

Анкетирование

• Анкетирование – форма опроса обследуемого контингента лиц по предварительно составленному списку вопросов.

Анкетирование – форма опроса обследуемого контингента лиц по предварительно составленному списку вопросов. Ответы на вопросы анкеты служат исходным эмпирическим материалом для обобщений. Общение диагностируемого с исследователем носит опосредованный (через анкету) характер. Материалы анкет пригодны для количественного анализа, удобны в обработке. Анкетирование пр

Анкета

Очная

Заочная

Сплошная

Выборочная

Индивидуальная

Групповая

Открытая

Закрытая

Анкеты могут быть открытыми, когда вопросы предполагают свободные ответы по усмотрению респондента, и закрытыми, когда респондент должен выбрать один из готовых ответов («да», «нет», «не знаю», «иногда» и др.) или оценить в баллах правильность (по его усмотрению) каждого из них.

Анкета может (и должна) содержать вопросы разного типа

• Основные.
• Вопросы-фильтры.
• Проверочные или контрольные.

Анкета может (и должна) содержать вопросы разного типа: основные; вопросы-фильтры с отсеивающей функцией (например, на отдельные вопросы просят ответить только учителей, которые собираются в ближайшее время повышать свою квалификацию); проверочные или контрольные с целью уточнения достоверности информации

Основные требования к анкете

• во вступлении необходимо сформировать у респондента чувство удовлетворения от того, что выбор пал на него;
• вопросы должны по возможности точно и емко характеризовать изучаемое явление и задаваться в логичной последовательности;
• необходимо сочетать прямые вопросы с косвенными
• сначала задаются вопросы на определение компетентности респондента в теме опроса;

• во вступлении необходимо сформировать у респондента чувство удовлетворения от того, что выбор пал на него;
• вопросы должны по возможности точно и емко характеризовать изучаемое явление и задаваться в логичной последовательности;
• необходимо сочетать прямые вопросы с косвенными
• сначала задаются вопросы на определение компетентности респондента в теме опроса;

Основные требования к анкете

• вопросы располагаются по принципу «подготовка – сложные вопросы – классификация»; при группировке вопросов можно взять за основу и другую структуру: сначала – легкие вопросы (касающиеся конкретных действий, событий, фактов), затем – трудные (выявляющие суждения, оценки), далее – самые сложные (требующие принятия решения, выбора ответа), в заключение – снова простые вопросы;
• вопросы реквизитной части анкеты, позволяющие идентифицировать респондентов по группам (по возрасту, полу, уровню квалификации и т.п.), располагаются в самом конце анкеты;
• на заполнение анкеты должно уходить небольшое количество времени (от 4–5 до 15–20 мин в зависимости от возраста опрашиваемых);

• вопросы располагаются по принципу «подготовка – сложные вопросы – классификация»; при группировке вопросов можно взять за основу и другую структуру: сначала – легкие вопросы (касающиеся конкретных действий, событий, фактов), затем – трудные (выявляющие суждения, оценки), далее – самые сложные (требующие принятия решения, выбора ответа), в заключение – снова простые вопросы;
• вопросы реквизитной части анкеты, позволяющие идентифицировать респондентов по группам (по возрасту, полу, уровню квалификации и т.п.), располагаются в самом конце анкеты;
• на заполнение анкеты должно уходить небольшое количество времени (от 4–5 до 15–20 мин в зависимости от возраста опрашиваемых);

Основные требования к анкете

• композиция анкеты проверяется по следующим критериям:

• соблюдается ли принцип расположения вопросов от наиболее простых («контактных») в начале анкеты к более сложным в середине и простым («разгрузочным») в конце;
• нет ли скрытого влияния предшествующих вопросов на последующие;
• отделены ли смысловые блоки вопросов «переключателями внимания», обращением к респонденту, информирующими о начале следующего блока;
• нет ли скоплений однотипных вопросов, вызывающих ощущение монотонности и утомления у респондента.

композиция анкеты проверяется по следующим критериям: соблюдается ли принцип расположения вопросов от наиболее простых («контактных») в начале анкеты к более сложным в середине и простым («разгрузочным») в конце; нет ли скрытого влияния предшествующих вопросов на последующие; отделены ли смысловые блоки вопросов «переключателями внимания», обращением к респонденту, информирующими о начале следующего блока; нет ли скоплений однотипных вопросов, вызывающих ощущение монотонности и утомления у респондента.

Достаточно ли ясно объяснена респонденту техника заполнения анкеты.

Нет ли логического несоответствия между смыслом формулировки вопроса и шкалой измерения? Есть ли необходимость заменить непонятные слова или термины?

Не превышает ли вопрос компетентности опрашиваемого? Если такое возможно, то необходимо предусмотреть вопрос-фильтр на проверку компетентности.

Не слишком ли многочисленны варианты ответов на вопрос?

Критерии

Предусмотрены ли такие варианты ответов, как «не знаю», «затрудняюсь ответить»?

Не следует ли добавить к некоторым закрытым вопросам позицию «другие ответы» со свободными строчками?

• Предусмотрены ли такие варианты ответов, как «не знаю», «затрудняюсь ответить»? Они позволяют респонденту уклониться от ответа, когда он сочтет это нужным.
• Не следует ли добавить к некоторым закрытым вопросам позицию «другие ответы» со свободными строчками? Тем самым, закрытый вопрос превращается в полузакрытый.
• Достаточно ли ясно объяснена респонденту техника заполнения анкеты.
• Нет ли логического несоответствия между смыслом формулировки вопроса и шкалой измерения? Есть ли необходимость заменить непонятные слова или термины?
• Не превышает ли вопрос компетентности опрашиваемого? Если такое возможно, то необходимо предусмотреть вопрос-фильтр на проверку компетентности.
• Не слишком ли многочисленны варианты ответов на вопрос? При необходимости следует один вопрос раздробить на блок вопросов.
• Не задевает ли вопрос самолюбия респондента, его достоинства, престижных представлений?

Не задевает ли вопрос самолюбия респондента, его достоинства, престижных представлений?

Достоинства анкетирования

• массовость обследования;
• большая скорость сбора информации;
• легкость обработки результатов;
• возможность широкого применения математических методов анализа данных;
• возможность получения ответов на такие вопросы, на которые респондент по каким-либо причинам не желает отвечать в устной форме;
• возможность сравнения результатов нескольких обследований;
• удобные способы фиксации результатов (в анкетах закрытого типа).

массовость обследования;

большая скорость сбора информации;

легкость обработки результатов;

возможность широкого применения математических методов анализа данных;

возможность получения ответов на такие вопросы, на которые респондент по каким-либо причинам не желает отвечать в устной форме;

возможность сравнения результатов нескольких обследований;

удобные способы фиксации результатов (в анкетах закрытого типа).

При обработке и анализе ответов применяется такой прием, как группировка вопросов (педагог должен ориентироваться на этот прием еще при подготовке анкеты, чтобы вопросы были связаны друг с другом, помогали установить причинно-следственные связи в изучаемом явлении) и их сортировка (например, по возрастам респондентов, по уровню их образованности и т.д.).