Как турагенству выбрать партнёров для работы

Как турагенту выбрать с каким оператором ему можно работать?

Критерии

Подготовила студентка

группы СТГ-Т 21-24

Воронина Валерия

Туроператор  — термин, который означает организацию, занимающуюся формированием туристского продукта. Это юридическое лицо, которое осуществляет деятельность в сфере туризма на основании лицензии.

Турагент  (менеджер по туризму) — специалист, который подбирает и оформляет путешествие, учитывая желания и возможности клиента.

Туроператор

Турагент

Потребитель турпродукта

Как мы можем выбрать оператора?

Туроператора мы выбираем по следующим критериям:

• Нахождение в реестре (РТО)
• Ассортимент предлагаемых услуг
• Финансовая гарантия
• Репутация на рынке
• Опыт работы
• Рейтинги
• Отзывы

Так же турагенту важно знать такие моменты, как:

• Доход агента (процент)
• Условия бронирования (онлайн/ по факсу)
• Условия оплаты (предоплата, сразу, через время)
• Личные факторы (удобство работы; скорость ответа и др.)
• Квалификация сотрудников
• Прозрачность ценовой политики (отсутствие непонятных переплат)

• Нахождение в реестре (РТО)

РТО в туризме  — это Единый федеральный реестр туроператоров. Это федеральная информационная система, в которой содержатся сведения о туроператорах — организациях, осуществляющих деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта.

2. Ассортимент предлагаемых услуг

Ассортимент услуг туроператора  — это перечень всех видов предлагаемых им туров или туристических услуг с указанием ключевых реквизитов: наименования продукта, маршрута с указанием мест ночёвок, ценового предложения, сроков реализации и перечня входящих в стоимость услуг. 

3. Финансовая гарантия

Финансовая гарантия (финансовое обеспечение) туроператора  — это механизм защиты интересов туристов и иных заказчиков на случай нарушения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. Это предусмотрено Федеральным законом.

4. Репутация на рынке

Репутация туроператора на рынке  — это комплексное восприятие компании со стороны клиентов, партнёров и других участников рынка, основанное на её прошлых действиях и результатах работы. Это своего рода «коллективное мнение»,которое отражает надёжность, профессионализм и качество услуг туроператора

5. Опыт работы

Опыт работы туроператором включает создание, организацию и продвижение туристических продуктов, взаимодействие с партнёрами, клиентами и решение разнообразных задач, связанных с планированием и реализацией путешествий.

6. Рейтинги

Рейтинг  — это числовая оценка, присвоенная объекту, явлению или субъекту на основе определённых критериев. Может быть представлен в виде списка, где объекты располагаются в порядке убывания или возрастания, в зависимости от того, какие характеристики учитываются.

7. Отзывы

Отзыв  — это письменное либо устное высказывание, основанное на выражении личностного эмоционально-оценочного отношения к увиденному, услышанному или пережитому опыту.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!!