Доклад "Развитие цифрового этикета у студентов"

Министерство здравоохранения Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего

образования «Луганский государственный медицинский университет имени

Святителя Луки» Министерства здравоохранения Российской Федерации

Филиал ФГБОУ ВО «ЛГМУ им. Свт. Луки» Минздрава России

«Стахановский медицинский колледж»

Доклад из опыта работы

«Развитие цифрового этикета у студентов»

Подготовила: Маловичко И.М.,

преподаватель дисциплин

профессионального цикла,

специалист высшей

квалификационной категории

Рассмотрен на заседании

методического объединения кураторов

академических групп

Протокол № ___от _____________2025 г.

Председатель ____________ Л. В. Послякова

2025

«Развитие цифрового этикета у студентов»

В интернете каждое сообщение, комментарий или пост потенциально могут увидеть тысячи людей, поэтому в цифровой среде особенно важно придерживаться определенных правил поведения. Соблюдение онлайн-этикета - это не просто вопрос хороших манер, а необходимость для создания комфортного, уважительного и безопасного онлайн-пространства для всех.

Еще каких-то 20 с небольшим лет назад наша жизнь выглядела совсем по-другому.  Ускорился не только темп жизни, но и информативный поток, который получают люди в ежедневном цифровом взаимодействии. С развитием информационных технологий жизнь стремительно поменяла свой вектор, и это не могло не отразиться также на сфере образования, где, как правило, инновационные подходы к методике и педагогике только приветствуются. Понятие «информационный стресс» уже обыденность, а общение и цифровое взаимодействие в сети Интернет стало реалиями нашей жизни, меняя не только культуру человечества в целом, но и подход к социализации. Те, кто успешно влились в новую действительность 21 века, видят немало преимуществ, которые помогают получить больше новых знаний, построить успешную карьеру и даже наладить личную жизнь.

Как и любая отрасль человеческой деятельности, основой образовательного процесса становится воспитание нового поколения, готового обучаться всю жизнь и генерировать инновации. С развитием информационных технологий возникла потребность в создании нового цифрового этикета, чьи правила работают уже не первое десятилетие в деловом общении по всему миру. Вопросы организации общения в цифровом пространстве в профессиональной образовательной среде приводят к изучению вопроса делового цифрового этикета и внедрении его не только в текущем рабочем процессе, но и в жизни в целом.

Этике́т (от фр. étiquette — этикетка, надпись) — правила поведения людей в обществе, поддерживающие представления данного общества о подобающем виде. Этикет позволяет людям ориентироваться в повторяющихся социокультурных ситуациях (приветствия, знакомства, поведение в общественных местах и т.д.). Знание или незнание этикета свидетельствует об общем культурном уровне (воспитанность, образованность) и качестве жизни людей, их отношении к себе и другим.

Цифровой этикет, также известный как сетевой этикет, определяется в словаре Merriam-Webster как «Правила о правильном и вежливом способе общения с другими людьми, когда вы пользуетесь Интернетом». В основе главных принципов сетевого (цифрового) этикета закладываются такие же правила взаимодействия и коммуникации, как и в обычной повседневной жизни. Принципы цифрового взаимодействия на момент написания данной статьи большинству пользователей соцсетей и мессенджеров кажутся интуитивно понятными, тем более на большинстве цифровых площадок и платформ существует свод правил, регулирующий поведение и общение его пользователей.

Под «нетикетом» принято понимать определенный свод правил общения в Интернете:

1. Общаясь в Интернете, необходимо всегда помнить, что, даже не видя собеседника – это живой человек, и надо уметь «визуализировать» его, представляя, что общение происходит «глаза в глаза», как будто это общение в офлайн.

2. Соблюдать те же нормы и правила общения, что соблюдаются в повседневной жизни.

3. Изучать правила того информационного пространства, в котором происходит общение. Каждое цифровое пространство имеет свои особенности коммуникаций.

4. Проявлять уважение к собеседнику, не настаивать на общении, если, он в данный момент не желает этого делать.

5. Необходимо быть грамотным. Важно соблюдать грамотность при написании сообщений.

6. Обращать внимание на свой внешний вид. В данном случае можно добавить, что, по мнению психологов 55% внимания людей обращено на ваш внешний вид, манеру одеваться, аккуратность и соответствие вашего внешнего вида месту и форме общения.

7. Транслировать свой опыт и свои знания.

8. Держать конфликтные ситуации под контролем, уметь находить решения проблем, выражать свое мнение по вопросу в корректной форме.

9. Уважать частную жизнь других, не читать чужую переписку.

10. Не злоупотреблять своим положением и помнить, что все когда-то были новичками в этом новом пространстве.

Говоря об использовании цифровых коммуникаций в системе образования, нельзя также забывать и о том, что педагог является представителем данной системы, а общество считает педагогическую профессию деятельностью с повышенными требованиями профессиональной этики. Следовательно, цифровые коммуникации педагога также подвергаются оценке со стороны не только участников образовательного процесса обучающихся, родителей, коллег и администрации, но и общественности в целом.

В нашей реальности XXI века общество относится с повышенным спросом к профессиональной этики педагогов, так как в свою очередь является заказчиком образовательных услуг, доверяя себя и своих детей, и потому цифровые коммуникации педагога также подвергаются оценке со стороны не только участников образовательного процесса, но и родителей, коллег и администрации, но и общественности в целом.

Цифровизация образования требует обновления целей образования, его содержания, обновления организации образовательного процесса, образовательной среды, и, конечно же, роли педагога.

Соблюдение правил цифрового этикета послужит не только отсутствием неловких ситуаций в деловом общении, но также реализацией экологичного подхода к реализации цифрового общения и соблюдению личных границ собеседников. Так, придерживаясь, правил цифрового этикета, участники цифрового образовательного процесса оставят хорошее мнение о себе с положительной репутацией. Он позволяет сохранять нужную дистанцию и делает жизнь максимально приятной и удобной при общении друг с другом, сглаживает все возможные острые углы, предостерегает от случайных претензий и бед.

Онлайн-этикет, также известный как сетевой этикет, цифровой этикет или netiquette (нетикет) - это свод правил, определяющих вежливое, уважительное и безопасное поведение (общение) в интернете.

Три главные причины соблюдать онлайн-этикет:

• Уважение к другим. Соблюдение правил онлайн-этикета демонстрирует уважение к другим пользователям, их мнению и личному пространству.

• Удобное общение. Этикет помогает сделать общение более эффективным, понятным и приятным для всех участников.

• Безопасность и репутация. Соблюдение правил онлайн-этикета помогает защитить себя от негативных последствий, сохранить свою репутацию и обезопасить себя и других.

Чем онлайн-этикет отличается от обычного:

• Скорость общения. В интернете общение происходит мгновенно, поэтому важно тщательно обдумывать свои слова, прежде, чем написать.

• Возможность сохранения. Все сообщения и посты сохраняются в интернете и могут быть показаны другим людям.

• Анонимность. В интернете проще скрыть свою личность, что может приводить к безответственности и безнаказанности.

Правила цифрового этикета.

Самый простой способ освоить цифровой этикет – все время задавать себе 3 главных вопрос:

• Не доставляю ли я кому-то неудобств?

• Не подвергаю ли я кого-нибудь опасности?

• Не отнимаю ли я чье-то время, внимание и траффик?

Исходя из этих 3 вопросов мы можем сформулировать основные правила цифрового взаимодействия между преподавателями и студентами:

• Быть вежливым и приветствовать официально, например «здравствуйте», «добрый день».

• Использовать обращение по имени и отчеству, если не уверены, то уточните у куратора, если вы студент, либо у коллег, если вы преподаватель.

• Любая переписка должна придерживаться правил деловой коммуникации, не игнорируя правил грамматики, орфографии и пунктуации.

• При переписке необходимо указывать Ф.И.О. и свою должность (если пишите коллегам) или группу (если пишите преподавателю).

• Уважать личное пространство и соблюдать временные рамки:

09:00 – 19:00 все деловые разговоры, переписки и отправления файлов в рабочие дни. Тоже самое касается и рабочих звонков.

• Голосовые сообщения отправлять собеседникам только после согласования данного вида коммуникации.

Золотые правила онлайн-этикета для студентов:

Вот несколько норм этикета в интернете, которые помогут выстроить комфортное общение:

• "Пиши так, будто это прочитает любой человек, даже незнакомый". Всегда помните о том, что ваши сообщения могут быть прочитаны широкой аудиторией, включая людей, которых вы не знаете.

• "Следи за тоном: коротко - не значит грубо". Избегайте сарказма, иронии и грубости в своих сообщениях. Даже если вы пишете коротко, старайтесь быть вежливым и доброжелательным.

• "Проверяй факты, указывай источники". Не распространяйте ложную информацию и всегда указывайте источники, если вы цитируете чужие материалы.

• "Не публикуй чужие фото или данные без разрешения". Уважайте личную жизнь других людей и не распространяйте их фотографии или личные данные без их согласия.

• "Не спамь, не используй капслок". Не рассылайте нежелательную рекламу и не пишите сообщения заглавными буквами, так как это воспринимается как крик.

• "Критикуй идеи, а не людей". Выражайте свое мнение о чужих идеях, но не переходите на личности и не оскорбляйте людей.

• "Соблюдай правила площадки". Внимательно читайте и соблюдайте правила, установленные на каждом сайте, форуме или социальной сети.

• "Не бойся извиниться и исправить ошибку". Если вы совершили ошибку или случайно обидели кого-то, не бойтесь извиниться и исправить ситуацию.

Заключение

Для продуктивного цифрового взаимодействия между преподавателями и студентами соблюдение основных правил цифрового этикета обязательно, чье соблюдение сохранять деловые отношения и ведение конструктивной беседы. Цифровизация образования и взаимодействия в учебном процессе формирует новую культуру взаимодействия, что способствует эффективному более успешному освоению учебной программы. И потому успешное овладение элементарными правила поведения в сети значительно облегчит коммуникацию и поможет избежать неловких ситуаций.