Защита прав потребителей в сети Интернет
Список вопросов теста
Вопрос 1
Какое из перечисленных действий является первым шагом при покупке товара в Интернете?
Варианты ответов
- Оплата заказа
- Выбор способа доставки
- Ознакомление с информацией о продавце и товаре
- Заполнение анкеты на сайте
- Получение товара
Вопрос 2
Какие из перечисленных сведений обязан предоставить продавец на сайте при продаже товара?
Варианты ответов
- Полное наименование организации и её юридический адрес
- Контактные данные (телефон, электронная почта)
- Артикул, цена, описание и характеристики товара
- Срок доставки и условия оплаты
- Фото сотрудников компании
Вопрос 3
Определите истинность следующих утверждений.
Варианты ответов
- Покупатель вправе отказаться от товара, заказанного в интернете, в течение 7 дней.
- Покупатель может отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, не объясняя причину.
- Продавец может отказать в возврате товара, если упаковка вскрыта.
- При дистанционной продаже продавец обязан предоставить всю информацию о товаре до его оплаты.
- Возврат товара в интернет-магазин возможен только при наличии брака.
Вопрос 4
Соотнесите ситуацию и действие потребителя.
1.
Товар не подошёл по цвету
2.
Получен бракованный товар
3.
Продавец не предоставил информацию о товаре
4.
Товар не был доставлен в указанный срок
Варианты ответов
- Отказаться от него в течение 14 дней
- Требовать замену, возврат денег или соразмерное уменьшение цены
- Требовать полную информацию перед оплатой
- Требовать прекращения договора и возврата уплаченной суммы
Вопрос 5
Как называется право потребителя отказаться от товара, заказанного дистанционно, в течение 14 дней, даже если он ему просто не понравился?
В ответе должно быть одно слово, составленное из нижеприведённых букв. Например, одежда
Вопрос 6
Вставьте пропущенное слово. В ответе должно быть одно слово, составленное из нижеприведённых букв. Например, одежды
При покупке в Интернете потребитель имеет право на своевременное получение __________ о товаре и продавце.
Вопрос 7
Что должен сделать потребитель, если продавец не выполнил условия доставки?
Варианты ответов
- Подождать ещё неделю
- Написать отзыв в интернете
- Требовать возврата уплаченной суммы и прекращения договора
- Самостоятельно оплатить доставку
- Отказаться от дальнейших покупок
Вопрос 8
Расположите действия потребителя при возврате товара, заказанного в Интернете.
Варианты ответов
- Уведомить продавца о возврате
- Сохранить упаковку и товарный вид
- Отправить товар обратно продавцу
- Получить возврат денег
Вопрос 9
В каких случаях потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества, купленного в Интернете?
Варианты ответов
- Товар не подошёл по размеру
- Товар не понравился по цвету
- Товар оказался слишком дорогим по сравнению с другими магазинами
- Покупатель передумал
- Товар был куплен по акции
Вопрос 10
Что из перечисленного НЕ является обязанностью интернет-магазина?
Варианты ответов
- Предоставить полную информацию о товаре
- Обеспечить доставку в указанный срок
- Принять товар обратно только в оригинальной упаковке с бирками
- Принять возврат товара в течение 14 дней
- Вернуть деньги в течение 10 дней после получения возврата


