ТОТ 2 - Закон о защите прав потребителей
Список вопросов теста
Вопрос 1
Потребитель - это:
Варианты ответов
- исключительно гражданин
- гражданин, иностранный гражданин (подданный), а также лицо без гражданства
- гражданин, в том числе осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, намеревающийся или приобретающий, заказывающий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних нужд
Вопрос 2
Изготовитель - это:
Варианты ответов
- организация исключительно коммерческой организационно-правовой формы
- организация исключительно некоммерческой организационно-правовой формы
- индивидуальный предприниматель или организация любой организационно-правовой формы
- такое понятие в законе отсутствует
Вопрос 3
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение:
Варианты ответов
- срока годности
- гарантийного срока
- срока службы
Вопрос 4
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать:
Варианты ответов
- товар (результат работы, оказать услугу) соответствующий обязательным требованиям, предусмотренным действующим законодательством
- товар (результат работы, оказать услугу) соответствующий условиям договора о качестве
- товар (результат работы, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями
Вопрос 5
Обязан ли изготовитель (исполнитель) устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, который по истечении определенного периода может представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде?
Варианты ответов
- нет
- вправе как устанавливать, так и не устанавливать
- да
- исключительно по требованию потребителя
Вопрос 6
Срок годности это:
Варианты ответов
- период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению
- период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению, если не соблюдены условия транспортировки и хранения;
- период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению, если товар имеет повреждение упаковки.
Вопрос 7
Срок годности - это период, исчисляемый:
Варианты ответов
- с момента передачи товара (результата работы) потребителю
- с момента изготовления товара (получения результата работы)
- момент начала срока зависит от вида товара и может исчисляться как с момента передачи товара (результата работы), так и в любой другой момент
Вопрос 8
Обязан ли изготовитель (исполнитель) устанавливать срок годности на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы)?
Варианты ответов
- нет
- вправе как устанавливать, так и не устанавливать
- да
- исключительно по требованию потребителя
Вопрос 9
Обязаны ли продавец, изготовитель установить на товар (работу, услугу) гарантийный срок?
Варианты ответов
- да
- нет
- только по требованию потребителя
- в зависимости от вида товара
Вопрос 10
Период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя об устранении недостатка:
Варианты ответов
- срок службы
- срок годности
- гарантийный срок
Вопрос 11
В течение срока службы изготовитель обязан:
Варианты ответов
- обеспечить возможность использования товара (обеспечивать ремонт и техническое обслуживание товара, выпускать и поставлять запасные части);
- информировать потребителей о выпуске новых моделей
- не прекращать свою деятельность путем ликвидации
Вопрос 12
Изготовитель (исполнитель, продавец) доводит до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы:
Варианты ответов
- путем вручения потребителю памятки
- путем размещения вывески
- путем включения данных сведений в текст договора
Вопрос 13
Какие из перечисленных недостатков не относятся к понятию «существенный недостаток»?
Варианты ответов
- недостаток выявляется неоднократно, проявляется вновь после его устранения
- неустранимый недостаток
- утрата товарного вида
- недостаток, который нельзя устранить без несоразмерных денежных и временных затрат
Вопрос 14
В течение какого времени производитель (исполнитель) обязан обеспечить безопасность товара (работы), предназначенного для длительного использования, если им не установлен срок службы?
Варианты ответов
- в разумный срок, но в пределах двух лет
- в течение 5 лет
- в течение 10 лет
- если срок службы не установлен - товар запрещен к продаже
- если срок службы не установлен – производитель (исполнитель) не отвечает за безопасность
Вопрос 15
Можно ли реализовывать товар, который был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки):
Варианты ответов
- только в магазинах, специализирующихся на продаже товаров, бывших в употреблении;
- можно, но с обязательным предоставлением потребителю информации об указанных обстоятельствах;
- нельзя
Вопрос 16
Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается:
Варианты ответов
- только за приобретшим (товар, работу, услугу) лицом
- за лицом, прямо указанном в законе
- за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет
Вопрос 17
Односторонний отказ потребителя от исполнения договора в случае продажи товара ненадлежащего качества имеет своим последствием:
Варианты ответов
- прекращение обязательства на будущее
- только возврат потребителю уплаченных при заключении договора денежных средств, если продавец не потребовал от потребителя возвратить товар ненадлежащего качества
- возврат сторон в первоначальное положение
- возможность предъявления требований из неосновательного обогащения
Вопрос 18
Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению:
Варианты ответов
- продавцом и изготовителем солидарно
- продавцом и субсидиарно изготовителем
- продавцом или изготовителем по выбору потерпевшего
- исключительно изготовителем
Вопрос 19
Зависит ли размер компенсации морального вреда, определяемый судом, от размера возмещения имущественного вреда потребителю?
Варианты ответов
- не зависит
- зависит
- зависит, но только в случае, если товар является технически сложным
Вопрос 20
Какое право не предоставлено потребителю в случае обнаружения в товаре неоговоренных продавцом недостатков?
Варианты ответов
- требовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)
- требовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
- требовать соразмерного уменьшения покупной цены
- требовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, оставив товар ненадлежащего качества себе
Вопрос 21
Отсутствие кассового или товарного чека в случае продажи товара ненадлежащего качества:
Варианты ответов
- лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения сделки и ее условий
- указывает на то, что договор не заключен
- не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя
- не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя, но требования могут быть заявлены лишь производителю
Вопрос 22
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара по результатам проверки качества продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны:
Варианты ответов
- предложить потребителю представить доказательства своей правоты
- провести экспертизу товара
- обратиться в непосредственно в суд за разрешением спора
Вопрос 23
Вправе ли потребитель присутствовать при проведении продавцом (изготовителем), уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером экспертизы:
Варианты ответов
- вправе, это позволит ему быть уверенным в качестве проводимой экспертизы
- не в праве, т.к. потребитель не обладает специальными познаниями и ничего не поймет в ходе проведения экспертизы;
- этот вопрос может быть решен исключительно соглашением сторон
- если такое право предоставлено потребителю договором
Вопрос 24
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель):
Варианты ответов
- потребитель уплачивает двукратную стоимость товара
- потребитель утрачивает гарантию на товар
- потребитель возмещает расходы на проведение экспертизы, транспортировку и хранение товара
Вопрос 25
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются:
Варианты ответов
- силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера)
- силами и за счет изготовителя (импортера)
- силами и за счет общественных объединений потребителей, которые в последствии представляют интересы потребителя в суде
Вопрос 26
Гарантийный срок товара, а также срок его службы по общему правилу исчисляются со дня:
Варианты ответов
- передачи товара потребителю
- изготовления
- начала использования товара потребителем
Вопрос 27
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) гарантийный срок, а также срок службы исчисляются с момента:
Варианты ответов
- передачи товара потребителю
- изготовления
- начала использования товара потребителем
- наступления соответствующего сезона
Вопрос 28
Вправе ли потребитель отказаться от товара надлежащего качества приобретенного дистанционно?
Варианты ответов
- да, по общему правилу в течение 7 дней
- нет, только в случае приобретения товара ненадлежащего качества
- да, если такое право предусмотрено соглашением с контрагентом
- нет, если товар включен в соответствующий перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденный правительством РФ
Вопрос 29
Продлевается ли в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него:
Варианты ответов
- нет, как правило, в таких случаях гарантийный срок уже истек
- да, на тридцать дней
- да, на тридцать календарных дней
- да, на период, в течение которого товар не использовался потребителем
Вопрос 30
Вправе ли потребитель в любое время отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)?
Варианты ответов
- нет
- да
- да, при условии оплаты фактически понесенных исполнителем расходов
- потребитель может только расторгнуть договор в судебном порядке


