Управление качеством
Список вопросов теста
Вопрос 1
ВЫБЕРИТЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ:
В каких годах зародилась система качества в СССР
Варианты ответов
- в 20-х гг. XXв.
- в 30-х гг. XXв.
- в 40-х гг. XXв.
- в 50-х гг. XXв.
- в 60-х гг. XXв.
- в 70-х гг. XXв.
- в 80-х гг. XXв.
Вопрос 2
ВЫБЕРИТЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ
Качество - это
Варианты ответов
- совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности.
- результат деятельности, представленный в материально-вещественной форме и предназначенный для дальнейшего использования в хозяйственных или иных целях.
- результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребностей клиента.
Вопрос 3
УСТАНОВИТЕ СООТВЕТСТВИЕ:
1.
Продукция
2.
Товар
3.
Услуга
Варианты ответов
- результат деятельности, представленный в материально-вещественной форме и предназначенный для дальнейшего использования в хозяйственных или иных целях.
- результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребностей клиента.
- любая вещь, свободно отчуждаемая, переходящая от одного лица к другому по договору купли-продажи. То есть это всё, что может удовлетворять потребность или нужды и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
Вопрос 4
УСТАНОВИТЕ СООТВЕТСТВИЕ:
1.
Требования эргономики
2.
Требования ресурсосбережения
3.
Требования технологичности
4.
Требования эстетичности
Варианты ответов
- требования экономичного использования сырья, материалов, топлива, энергии и трудовых ресурсов.
- требования согласованности конструкции изделия с особенностями человеческого организма для обеспечения удобства пользования.
- требования к способности продукции или услуги выражать художественный образ, социально-культурную значимость в чувственно-воспринимаемых человекам признаках (цвет, пространственная конфигурация, качество отделки изделия или помещения).
- приспособленность продукции к изготовлению, эксплуатации и ремонту с минимальными затратами при заданных показателях качества.
Вопрос 5
ВЫБЕРИТЕ ПРАВИЛЬНЫЕ ОТВЕТЫ
Факторы, влияющие на качесто
Варианты ответов
- Людские ресурсы
- Материальные ресурсы
- Современные методы обработки информации
- Стимулирование
- Аспекты оценки
- Оценка риска
Вопрос 6
УСТАНОВИТЕ СООТВЕТСТВИЕ
1.
Управление качеством
2.
Обеспечение качества
3.
Контроль качества продукции
4.
Оценка качества
Варианты ответов
- это систематическая проверка того, насколько объект способен выполнить установленные требования, которые устанавливаются в документах – стандартах, ТУ, контрактах и пр.
- совокупность планируемых мероприятий, необходимых для создания уверенности в том, что продукция удовлетворяет определенным требованиям к качеству.
- контроль количественных и (или) качественных характеристик продукции. В процедуру контроля качества могут входить операции измерения, анализа, испытания.
- методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству.
Вопрос 7
ВЫБЕРИТЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ
Жизненный цикл продукции - это
Варианты ответов
- временной период с момента выведения продукции на рынок, до снятия её с продажи, а также сопутствующие этому маркетинговые мероприятия.
- документ о соответствии продукции требуемому качеству.
- программа, регламентирующая, конкретные меры в области качества и распределения ресурсов.
Вопрос 8
УСТАНОВИТЕ СООТВЕТСТВИЕ
Классификация дефектов
1.
Большой дефект
2.
Малый дефект
3.
Слабо неисправная продукция
Варианты ответов
- дефект, который приводит либо к выводу из строя, либо к существенному снижению эффективности продукции.
- продукция, которая имеет один или более малых дефектов.
- дефект, который не оказывает сильного влияния на функционирование продукции.
Вопрос 9
УСТАНОВИТЕ СООТВЕТСТВИЕ
1.
Кайдзен
2.
Гемба
3.
Пока-ёкэ
4.
Андон
Варианты ответов
- непрерывное совершенствование всего потока создания ценности в целом или отдельного процесса с целью увеличения ценности и уменьшения потерь
- средство визуального управления, которое дает представление о текущем состоянии хода производства, а также при необходимости создает визуальное и звуковое предупреждение о возникновении дефекта.
- защита от ошибок/защита от непреднамеренного использования, метод, благодаря которому операцию можно сделать только одним, правильным способом и дефект просто не может образоваться.
- это фактическое место, где производится работа по созданию ценности
Вопрос 10
УСТАНОВИТЕ СООТВЕТСТВИЕ
1.
Диаграмма Иссикавы
2.
Алгоритм процесса
3.
Функциональная модель процесса
Варианты ответов
- это представление процесса в виде последовательности взаимосвязанных, чётко структурированных функций.
- это последовательность действий, описывающая порядок действий исполнителя для решения определённой задачи.
- это диаграмма причинно-следственных связей.


