Тест по лекции №4 (23.07.2021)

Автор скрыт

27.07.2021. Тест. Дошкольное образование, Дошкольникам

Внимание! Все тесты в этом разделе разработаны пользователями сайта для собственного использования. Администрация сайта не проверяет возможные ошибки, которые могут встретиться в тестах.

Тест по лекции №4 (23.07.2021) Клиенты на всю жизнь

Система оценки: 100 балльная

Список вопросов теста

Вопрос 1

ВАА: Руководитель, как лицо компании должен: (2 верных варианта ответа)

Варианты ответов

Верить в цели, которые ставит
Быть приверженным ценностям компании, быть примером для сотрудников
Только лишь следить чтобы сотрудники выполняли цели и соблюдали правила и ценности компании.

Вопрос 2

ВАА: Самое главное в визите клиента по его итогу, что окажет в дальнейшем влияние на решение вернуться:

Варианты ответов

Оказанная услуга
Удобное местоположение и график работы
Эмоции и общее впечатление

Вопрос 3

ВАА: По версии автора продажи это:

Варианты ответов

театр
жëсткие переговоры
мягкие переговоры

Вопрос 4

ВАА: Чтобы стать эффективным нужно:

Варианты ответов

принять решение быть лучше всех
сказать, что я лучше всех
руководитель должен заметить, что я лучше всех

Вопрос 5

ВАА: Кто должен быть лицом компании ?

Варианты ответов

Туалет
Руководитель
Отдел запчастей

Вопрос 6

ВАА: Продажа должна быть ...?

Варианты ответов

Продуктивной
Прибыльной
Театром

Вопрос 7

ВАА: Если сотрудник стал много зарабатывать нужно:

Варианты ответов

Срезать ему зарплату
Не нужно срезать зарплату
Найти другого, чтобы платить меньше

Вопрос 8

ВАА: Важны ли указатели и вывески на здании:

Варианты ответов

Не важны
Важны и особенно их стиль
Если есть хорошо, если нет, то ничего страшного

Вопрос 9

ВАА: Верно ли утверждение, что вежливость - это слабость?

Варианты ответов

Да
Нет
Не всегда

Вопрос 10

ВАА: Вывески и указатели:

Варианты ответов

Обязательно делать правильно, они отражают ценности организации
Вывески нужны только для определения местоположения
Вывески не нужны