Психология общения
Список вопросов теста
Вопрос 1
Общение это-
Варианты ответов
- Взаимодействие людей, имеющих общие или взаимозаменяюшие интересы, либо потребности.
- Отношение к поступающей информации
- тип активного взаимодействия между объектами любой природы, предполагающий информационный обмен
- процесс обмена информацией и взаимодействия между людьми, основанный на восприятии и понимании друг друга
Вопрос 2
Общение, обеспечивающее успех какого-то общего дела, создающее условия для сотрудничества людей, чтобы достичь значимые для них цели – это:
Варианты ответов
- Неформальное общение
- Конфиденциальное общение
- Деловое общение
- Светское общение
Вопрос 3
Все разнообразные движения руками и головой, которые сопровождают разговор – это:
Варианты ответов
- Мимика
- Жесты
- Позы
- Интонация
Вопрос 4
К вербальным средствам общения относят:
Варианты ответов
- Мимика
- Жесты
- Позы
- Слова
Вопрос 5
Нормативно одобряемый образец поведения, ожидаемый окружающими от каждого, кто занимает данную социальную позицию (по должности, возрастным и половым характеристикам и т.д.
Варианты ответов
- психологический контакт
- социальная роль
- трансакция
- ролевые ожидания
Вопрос 6
Основные качества манипулятора
Варианты ответов
- примитивность чувств
- недоверие к себе и другим
- лживость
- все ответы верны
Вопрос 7
Комплексное вербальное и невербальное воздействие на эмоции, суждения, самосознание человека при многих психических и психосоматических заболеваниях – это реализация ….. функции общения.
Варианты ответов
- управленческой
- прагматической
- терапевтической
Вопрос 8
Особенность невербального общения:
Варианты ответов
- его проявлениям доверяют больше, чем вербальному каналу общения
- его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания
- отсутствие возможности подделать эти импульсы
- все ответы верны
Вопрос 9
При восприятии людьми друг друга значение имеет определенный порядок поступления информации о человеке для формирования представления о нем. Так, по отношению к знакомому человеку наиболее значимой оказывается последняя, то есть более новая информация о нем, тогда как по отношению к незнакомому человеку более значима первая информация. Это эффект …
Варианты ответов
- ореола
- края
- бумеранга
- первичности
Вопрос 10
Определите, какие типы общения относятся к межличностному общению:
Варианты ответов
- императивное
- интерактивное
- манипулятивное
- перцептивное
- диалогическое
Вопрос 11
Из предложенных характеристик выберите те, которые по смыслу соответствуют:
1.
интерактивной стороне общения
2.
перцептивной стороне общения
3.
коммуникативной стороне общения
Варианты ответов
- Общение, которое проявляется во взаимном обмене информацией между партнерами, передаче и приеме знаний, мнений, чувств
- Общение, заключающееся в организации межличностного взаимодействия
- Общение проявляется через восприятие, понимание и оценку людьми друг друга
Вопрос 12
Э. Берн выделил три способа поведения: 1) Родитель; 2) Ребенок; 3) Взрослый. Какие характеристики соответствуют этим способам поведения?
1.
Ребенок
2.
Родитель
3.
Взрослый
Варианты ответов
- Эмоциональный, импульсивный, нелогичный, непредсказуемый, спонтанно подвижный
- Все знает, все понимает, никогда не сомневается, со всех требует, за все отвечает. Интонации обвиняющие. Выражение лица нахмуренное, обеспокоенное. Часто в разговоре использует «указующий перст».
- Трезво, реально анализирует ситуацию, логически мыслит, не поддается эмоциям. В общении проявляет максимум внимания.
Вопрос 13
Выберите позиции, от которых зависит понимание получаемой информации:
Варианты ответов
- от отношения говорящего к слушающему
- от ситуации, в которой протекает общение;
- от отношения слушающего к говорящему
- от личных особенностей слушающего
- все ответы верны
- от личных особенностей говорящего
Вопрос 14
Какие позиции соответствуют эффективному деловому общению?
Варианты ответов
- в процессе делового общения собеседник занят своими мыслями, переживаниями
- в ходе общения партнеру предоставляется возможность полностью изложить свою точку зрения на решаемую проблему
- партнер слышит только то, что хочет услышать
- лучшим собеседником является тот, кто умеет слушать
Вопрос 15
Какие действия по смыслу соответствуют приемам НЕрефлексивного слушания:
Варианты ответов
- Слушание, в процессе которого подытоживаются основные мысли и идеи собеседника.
- Стремление показать собеседнику, что мы понимаем его состояние (чувства, эмоции).
- Обращение к собеседнику за некоторыми уточнениями.
- Пересказывание мысли собеседника своими словами для проверки точности понимания
Вопрос 16
Залог успеха деловой беседы проявляется через проявление ее участниками ......
Варианты ответов
- тактичности и доброжелательности
- конфликтности, возбудимости
- компетентности
- напора и давления
Вопрос 17
Атмосфера доброжелательности и успех деловой беседы зависит от:
Варианты ответов
- все ответы верны
- пунктуальности
- первых фраз во время беседы
- правильного выбора места проведения беседы
- интерьера помещения
- установления контакта с партнером
- использования обращения по имени
Вопрос 18
Посулы и обещания, выдаваемые авансом относятся к .......аргументам
Варианты ответов
- сильным
- слабым
- несостоятельным
Вопрос 19
Длительные, устойчивые, предметные отношения к какому-либо объекту, это:
Варианты ответов
- внимание
- чувства
- симпатия
Вопрос 20
Реакция не только на текущие события, но и воспоминаемые, это:
Варианты ответов
- темперамент
- характер
- эмоции
Вопрос 21
Постижение эмоциональных состояний другого человека в форме сопереживания и сочувствия называется …
Варианты ответов
- рефлексией
- идентификацией
- эмпатией
- любовью
Вопрос 22
Для волевого регулирования присущи действия:
Варианты ответов
- сознательные
- неосознанные
- интуитивные
- непроизвольные
Вопрос 23
Совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, складывающаяся и проявляющаяся в деятельности и общении, —это:
Варианты ответов
- характер
- задатки
- темперамент
- способности
Вопрос 24
Качества личности, определяющие его тип нервной системы —это:
Варианты ответов
- характер
- задатки
- темперамент
- способности
Вопрос 25
Каждый тип темперамента отличается поведенческими реакциями. Распределите примеры поведенческих реакций по типам темперамента.
1.
Холерик
2.
Меланхолик
3.
Сангвиник
4.
Флегматик
Варианты ответов
- Общителен, контактен, целеустремлен
- Трудно устанавливает контакты, нерешителен, боязлив, высокая утомляемость. При новизне обстановки выбирает пассивно – оборонительное поведение
- Замедленное формирование программ поведения, высокая целеустремленность и работоспособность
- высокая потребность деятельности, целеустремленность, но интересы часто меняются
Вопрос 26
Учение о морали и нравственности – это:
Варианты ответов
- Конфликт
- Деловые переговоры
- Речевой жаргон
- Этика
- Этикет
Вопрос 27
Конфликт – это:
Варианты ответов
- Борьба мнений
- Спор, дискуссия по острой проблеме
- Противоборство
- Отсутствие понятий между двумя и более сторонами (лицами, группами), на основе столкновения противоположно направленных мотивов или суждений.
Вопрос 28
Лицо, которое подталкивает других участников к конфликту называется:
Варианты ответов
- посредник
- пособник
- подстрекатель
Вопрос 29
Стиль, который означает расположенность участников конфликта к урегулированию разногласия на основе взаимных уступок, достижения частичного удовлетворения своих интересов и в равной мере предполагает активные и пассивные действия, приложение индивидуальных и коллективных усилий
Варианты ответов
- сотрудничество
- приспособление (уступка)
- конфронтация (принуждение, борьба, соперничество)
- компромисс
- уклонение (уход)
Вопрос 30
Стиль поведения, который нацелен на максимальную реализацию участниками конфликта собственных интересов, предполагает совместный поиск такого решения, который отвечает устремлениям всех конфликтующих сторон
Варианты ответов
- сотрудничество
- приспособление (уступка)
- конфронтация (принуждение, борьба, соперничество)
- компромисс
- уклонение (уход)


