Создать тест
ВходПсихология общения
Список вопросов теста
Вопрос 1
Сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга – это:
Варианты ответов
- деловое общение
- коммуникация
- общение
- беседа
Вопрос 2
Что не относится к классификации общения?
Варианты ответов
- межличностное-массовое
- непосредственное-опосредованное
- прямое-косвенное
- вербальное-невербальное
Вопрос 3
Определите, какие типы общения относятся к межличностному общению:
Варианты ответов
- императивное
- интерактивное
- манипулятивное;
- перцептивное
- диалогическое
Вопрос 4
К видам общения НЕ относится:
Варианты ответов
- контакт масок
- вербальное общение
- ролевое общение
- деловое общение
- примитивное
- светское общение
Вопрос 5
Из предложенных характеристик выберите те, которые по смыслу соответствуют понятиям:
1.
ролевое
2.
деловое
3.
светское
Варианты ответов
- Общение, участники которого являются представителями некоторой социальной категории. Люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях.
- Общение не предусматривает понимания личности собеседника. Достаточно знать способ поведения, предписанный обществом.
- Общение, обеспечивающее успех общего дела и создающее условия для сотрудничества людей.
Вопрос 6
Из предложенных характеристик выберите те, которые по смыслу соответствуют сторонам общения:
1.
Коммуникативное
2.
Интерактивное (взиамодействие)
3.
Перцептивное (взиимопонимание)
Варианты ответов
- Общение, заключающееся в организации межличностного взаимодействия
- Общение, которое проявляется во взаимном обмене информацией между партнерами, передаче и приеме знаний, мнений, чувств
- Общение, проявляющееся через восприятие, понимание и оценку людьми друг друга
Вопрос 7
Э. Берн выделил три способа поведения: 1) Родитель; 2) Ребенок; 3) Взрослый. Какие характеристики соответствуют этим способам поведения?
1.
ребенок
2.
родитель
3.
взрослый
Варианты ответов
- Трезво, реально анализирует ситуацию, логически мыслит, не поддается эмоциям. В общении проявляет максимум внимания
- Все знает, все понимает, никогда не сомневается, со всех требует, за все отвечает. Интонации обвиняющие. Выражение лица нахмуренное, обеспокоенное. Часто в разговоре использует «указующий перст».
- Эмоциональный, импульсивный, нелогичный, непредсказуемый, спонтанно подвижный.
Вопрос 8
Выберите позиции, от которых зависит понимание получаемой информации:
Варианты ответов
- от личных особенностей говорящего
- от отношения говорящего к слушающему;
- от ситуации, в которой протекает общение;
- от отношения слушающего к говорящему
- от личных особенностей слушающего
- все ответы верны
Вопрос 9
Малыш в ванне пускает кораблик. Мама его спрашивает: «Леша, почему твой кораблик плавает?»
И в ответ слышит: «Потому что он красивый!»
Какой коммуникативный барьер непонимания проявляется в этой ситуации?
Варианты ответов
- семантический
- стилистический
- логический
Вопрос 10
Какие позиции соответствуют эффективному деловому общению?
Варианты ответов
- в процессе делового общения собеседник занят своими мыслями, переживаниями
- в ходе общения партнеру предоставляется возможность полностью изложить свою точку зрения на решаемую проблему;
- партнер слышит только то, что хочет услышать
- в процессе общения лучшим собеседником является тот, кто умеет хорошо говорить
- лучшим собеседником является тот, кто умеет слушать
Вопрос 11
Коллега по работе в ходе беседы по вопросу улучшения микроклимата в коллективе старается продемонстрировать свою эрудицию, судит обо всем только на основании личных позиций и своего жизненного опыта, дает оценку всему сказанному.
Такая позиция является признаком:
Варианты ответов
- эффективного общения
- неэффективного общения
- делового общения
Вопрос 12
Какие понятия по смыслу соответствуют: а) рефлексивному слушанию; б) нерефлексивному слушанию?
1.
рефлексивное
2.
нерефлексивное
Варианты ответов
- Умение внимательно слушать, молча, не перебивая речь собеседника своими комментариями.
- Слушание, в процессе которого происходит расшифровка смысла сообщения при установлении активной обратной связи с говорящим.
Вопрос 13
В каком случае может быть НЕ эффективно нерефлексивное слушание?
Варианты ответов
- у коллеги плохое настроение и нет желания разговаривать
- другу (подруге) необходимо высказаться о наболевшем;
- подчиненный стремится получить активную поддержку со стороны руководителя, понять смысл задания;
- коллега переполнен эмоциями по поводу предстоящей аттестации и стремится как можно скорее высказать свое отношение к этим событиям
Вопрос 14
Какие действия по смыслу соответствуют приемам рефлексивного слушания:
1.
выяснение
2.
отражение чувств
3.
перефразирование
4.
резюмирование
Варианты ответов
- Слушание, в процессе которого подытоживаются основные мысли и идеи собеседника.
- Стремление показать собеседнику, что мы понимаем его состояние (чувства, эмоции).
- Обращение к собеседнику за некоторыми уточнениями.
- Пересказывание мысли собеседника своими словами для проверки точности понимания
Вопрос 15
К механизмам восприятия НЕ относится:типизация
Варианты ответов
- стериотипизация
- эмпатия
- каузальная атрибуция
- аттаракция
- идентификация
- превосходство
Вопрос 16
В каких ситуациях эффективно:
1.
выяснение
2.
отражение чувств
3.
перефразирование
4.
резюмирование
Варианты ответов
- При коллективном принятии решения, когда рассматриваются различные пути достижения целей и в высказываниях необходимо выделить главное и существенное
- В ситуациях острого, эмоционального спора, когда собеседнику показывают, что его чувства понимают.
- При беседе один из партнеров демонстрирует слабое знание обсуждаемой проблемы.
- Партнер по общению не «удерживает» главную мысль и перескакивает с одного на другое.
Получите комплекты видеоуроков + онлайн версии
0
1773
Нравится
0
