Предварительная аттестация МДК 01.01 "Бронирование и продажа перевозок и услуг"


Список вопросов теста
Вопрос 1
Инвенторная автоматизированная система бронирования – это
Варианты ответов
- программный комплекс, который позволяет физическим и юридическим лицам быстро и удобно бронировать номера через веб интерфейс на сайте авиакомпании
- Автоматизированная система бронирования (АСБ), которая обеспечивает возможность размещения, хранения, управления и сопровождения ресурсов мест перевозчика и доступ к ним в установленном порядке со стороны аккредитованных агентов через распределительную автоматизированную систему бронирования и собственных агентов перевозчика непосредственно для бронирования авиатранспортных услуг перевозчика
- Информационная система технологического обеспечения кассиров (операторов), основное назначение которой оперативное обеспечение участников СВВТ справочной информацией, необходимой для процесса продажи авиационных и дополнительных услуг
Вопрос 2
Класс бронирования – это…
Варианты ответов
- Признак, используемый в АСБ для обозначения взаимосвязи предоставленной квоты мест и группы тарифов соответствующего класса обслуживания
- Уровень комфорта и объема услуг, предлагаемых пассажиру на борту воздушного судна
- Предварительное резервирование, не все полетные сегменты которого имеют подтвержденный статус бронирования со стороны инвенторной системы бронирования.
Вопрос 3
Предельный срок выкупа билета (Time-limit) – это
Варианты ответов
- Процедура, при которой производится оформление билета на забронированную перевозку и ее оплата пассажиром.
- Время, в течение которого кассир (оператор) агентства имеет право производить оформление билета.
- Сбор/плата, установленная перевозчиком и взимаемая с пассажира дополнительно к тарифу на отдельном от билета электронном многоцелевом документе СВВТ
Вопрос 4
Пункт продажи перевозок/услуг (пункт продажи) – это
Варианты ответов
- Почтовый адрес, по которому расположен транзакционный терминал (терминалы) самообслуживания
- Помещение, расположенное по отдельному почтовому адресу, в котором осуществляется бронирование, оплата и оформление перевозок/услуг
- Основное место нахождения администрации аккредитованного агентства, по адресу которого, как правило, назначается код агентства в СВВТ
Вопрос 5
Центр электронного билетооформления СВВТ (ЦЭБ) – это
Варианты ответов
- А. Способ документирования продажи и контроля над ходом пассажирской перевозки (электронный билет) и предоставления сопутствующих услуг (электронный многоцелевой документ) без оформления бумажных расчетных документов
- В. В СВВТ - способ документирования продажи и контроля над ходом пассажирской перевозки, и предоставления сопутствующих, туристических и других услуг (электронный многоцелевой документ) без оформления бумажных расчетных документов. Электронные формы стандартных перевозочных
- С. Комплекс программнотехнических средств, который осуществляет контроль стоков электронных билетов/электронных документов аккредитованного агентства, генерирует и хранит контрольные купоны электронных билетов/электронных документов, присваивает электронным билетам/электронным документам номер, формирует маршрут/квитанцию
Вопрос 6
Стандартная ADM политика – это
Варианты ответов
- А. Перечень оснований для формирования «Запросов на возврат» («Refund Application»), который формируется и утверждается ТКП. Применяется перевозчиком, не опубликовавшим собственную RA политику
- В. Перечень нарушений УПТ и других правил и соответствующих им санкций. Применяется перевозчиком, не опубликовавшим собственную ADM политику
- С. Комплекс программно-технических средств, обеспечивающих доступ терминалов (пультов) к АСБ
Вопрос 7
Электронные формы стандартных перевозочных документов СВВТ
Варианты ответов
- А. Комплекс программно-технических средств, который осуществляет контроль стоков электронных билетов/электронных документов аккредитованного агентства, генерирует и хранит контрольные купоны электронных билетов/электронных документов, присваивает электронным билетам/электронным документам номер, формирует маршрут/квитанцию.
- В. В СВВТ - способ документирования продажи и контроля над ходом пассажирской перевозки, и предоставления сопутствующих, туристических и других услуг (электронный многоцелевой документ) без оформления бумажных расчетных документов.
- С. Электронные формы перевозочных документов СВВТ (электронный пассажирский билет и багажная квитанция, электронный многоцелевой документ), используемые для удостоверения договора перевозки пассажира с перевозчиком, или при оказании услуг пассажирам (в том числе дополнительных услуг), или взимании неустоек/ плат при расторжении (изменении условий) договора перевозки, в которых информация о договоре воздушной перевозки, об услугах, неустойках и платах представлена в электронно-цифровой форме
Вопрос 8
Технологический адрес пульта (ТАП) – это
Варианты ответов
- А. Почтовый адрес, по которому расположен транзакционный терминал (терминалы) самообслуживания
- В. Идентификатор пульта в АСБ
- С. Персональный раздел на сайте ТКП участника и партнера СВВТ, Интернет-сервис, предоставляющий авторизованным пользователям средства управления сетью продажи перевозок и услуг, контроля и анализа данных, обмена юридически значимыми электронными документами, просмотра нормативно-технологических документов СВВТ, обмена оперативными уведомлениями, мнениями и вопросами в тематических форумах
Вопрос 9
Маршрут – это …
Варианты ответов
- А. Все пункты, указанные в билете в порядке следования пассажира, от пункта отправления до пункта назначения
- В. Воздушная перевозка, при которой пункт отправления и пункт назначения расположены соответственно на территориях двух государств
- С. Транспортировка пассажиров и багажа за установленную плату, оформленная на одном/нескольких электронных билетах СВВТ с одним расчетным кодом, а также на нескольких электронных билетах СВВТ с различными расчетными кодами и объединенных кодом Соглашения специальной схемы расчетов
Вопрос 10
Несопровождаемый ребенок – это
Варианты ответов
- А. Ребенок, следующий на борту ВС без сопровождения взрослых
- В. Ребенок, следующий на борту ВС не достигший 12 лет
- С. Ребенок, следующий на борту ВС не достигший 18 лет
Вопрос 11
Стандартная RA политика –это…
Варианты ответов
- А. Перечень оснований для формирования «Запросов на возврат» («Refund Application»), который формируется и утверждается ТКП. Применяется перевозчиком, не опубликовавшим собственную RA политику
- В. Перечень нарушений УПТ и других правил и соответствующих им санкций. Применяется перевозчиком, не опубликовавшим собственную ADM политику
- С. комплекс программно-технических средств, обеспечивающих доступ терминалов (пультов) к АСБ
Вопрос 12
При бронировании билета экономический класс повышенной комфортности кодируется
Варианты ответов
- А. - W
- B. - S
- C. – V
Вопрос 13
Шаттл-чартеры –
Варианты ответов
- А. рассчитаны на периодичные полеты по одному направлению в течение туристического сезона
- В. такой перелет, который рассчитан на разовый вывоз группы туристов на определенный курорт и возврат этой же группы назад
- С. перевозка оплачивается организацией, покупающей чартер для своих сотрудников обычно по маршруту, не входящему в регулярные воздушные линии
Вопрос 14
При бронировании билета первого класс повышенной комфортности кодируется:
Варианты ответов
- А.- Р
- В. -R
- С.- F
Вопрос 15
Дополнительные рейсы –
Варианты ответов
- A. рейсы выполняются по тем же авиалиниям, что и регулярные, но по особому расписанию
- B. выполняются со специальным заданием, как по маршруту регулярных рейсов, так и по особому маршруту
- C. выполняются на коммерческой основе в соответствии со специальным договором чартера между перевозчиком (фрахтовщиком) и заказчиком (фрахтователем)
Вопрос 16
При бронировании билета бизнес класса повышенной комфортности кодируется:
Варианты ответов
- А. J
- В. Z
- С. D
Вопрос 17
Для кодирования государств используются
Варианты ответов
- A. двухсимвольные буквенные коды
- B. односимвольные буквенные коды
- C. трехсимвольные буквенные коды
Вопрос 18
Для обозначения субъектов Российской Федерации используются
Варианты ответов
- А. двухсимвольные буквенные коды
- B. односимвольные буквенные коды
- C. трехсимвольные буквенные коды
Вопрос 19
Для кодирования населенных пунктов и аэропортов используются
Варианты ответов
- А. двухсимвольные буквенные коды
- B. односимвольные буквенные коды
- C. трехсимвольные буквенные коды
Вопрос 20
Для обозначения субъектов внутреннего деления иностранных государств (штатов, провинций и др.) используются
Варианты ответов
- А. двухсимвольные буквенные коды
- B. односимвольные буквенные коды
- C. трехсимвольные буквенные коды
Вопрос 21
Для кодирования авиакомпаний используются
Варианты ответов
- А. двухсимвольные буквенные коды
- B. односимвольные буквенные коды
- C. трехсимвольные буквенные коды
Вопрос 22
Это рейс, на котором клиент является единственным владельцем самолета, благодаря чему можно корректировать дату и время вылета, маршрут и прочее
Варианты ответов
- А. Vip – чартер
- В. Поличартерная перевозка
- С. Сплит-чартер
Вопрос 23
Для нормальных тарифов (без каких – либо ограничений в условиях применения) используются, как правило, коды
Варианты ответов
- А. используются любые из перечисленных выше первичных кодов, в том числе F, C и Y
- В. используются любые из перечисленных выше первичных кодов
- С. используются, как правило, коды F, C и Y
Вопрос 24
Код статусов сегмента, подветрждение бронирования из системы авиакомпании не получено
Варианты ответов
- НС
- НК
- ОД
Вопрос 25
Код статусов сегмента, бронирование подветрждено
Варианты ответов
- НС
- НК
- НЛ
Вопрос 26
Код статусов сегмента открытая дата
Варианты ответов
- ОД
- СА
- ПР
Вопрос 27
Код статусов сегмента бронирование мест на посадку
Варианты ответов
- НЛ
- УН
- СА
Вопрос 28
В случае смерти в результате несчастного случая, по договору страхования пассажиру выплачивается
Варианты ответов
- А. 100%
- В. 75%
- С. 50%
Вопрос 29
Если пострадавшему пассажиру установлена инвалидность I группы, то ему выплачивается страховое возмещение
Варианты ответов
- А. 100%
- В. 75%
- С. 50%
Вопрос 30
Если пострадавшему пассажиру установлена инвалидность II группы, то ему выплачивается страховое возмещение
Варианты ответов
- А. 100%
- В. 75%
- С. 50%
Вопрос 31
Если пострадавшему пассажиру установлена инвалидность III группы, то ему выплачивается страховое возмещение
Варианты ответов
- А. 100%
- В. 75%
- С. 50%
Вопрос 32
Если пострадавшему пассажиру установлена инвалидность III группы, то ему выплачивается страховое возмещение
Варианты ответов
- А. 100%
- В. 50%
- С. 75%
Вопрос 33
Если пострадавший пассажир в результате несчастного случая получил телесные повреждения в результате несчастного ему выплачивается
Варианты ответов
- А. % от страховой суммы в соответствии с условиями договора
- В. 50%
- С. выплата не предусмотрена
Вопрос 34
В случаи утраты багажа:
Варианты ответов
- А. Страховщик возместит Застрахованному лицу ущерб, причиненный ему в связи с утратой багажа, принадлежащего Застрахованному лицу, сданного под ответственность перевозчика в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами, во время официальной перевозки при проезде/перелете в место временного пребывания или из места временного пребывания
- В. Страховщик возместит целесообразные и жизненно необходимые расходы (покупка одежды, средств личной гигиены, прокат спортивного инвентаря и тому подобное), понесенные Застрахованным лицом в связи с неправильной отправкой перевозчиком багажа, принадлежащего Застрахованному лицу, сданного под ответственность перевозчика в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами, во время официальной перевозки при проезде/перелете в место временного пребывания или из места временного пребывания
- С. Оба варианта верны
Вопрос 35
В случаи задержки багажа:
Варианты ответов
- А. Страховщик возместит Застрахованному лицу ущерб, причиненный ему в связи с утратой багажа, принадлежащего Застрахованному лицу, сданного под ответственность перевозчика в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами, во время официальной перевозки при проезде/перелете в место временного пребывания или из места временного пребывания
- В. Страховщик возместит целесообразные и жизненно необходимые расходы (покупка одежды, средств личной гигиены, прокат спортивного инвентаря и тому подобное), понесенные Застрахованным лицом в связи с неправильной отправкой перевозчиком багажа, принадлежащего Застрахованному лицу, сданного под ответственность перевозчика в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами, во время официальной перевозки при проезде/перелете в место временного пребывания или из места временного пребывания, и произошедшей в виду этого задержки его получения на срок, превышающий 12 часов
- С. Страховщик возместит расходы (реальный ущерб), возникшие у Застрахованного лица, в случаях, когда Застрахованное лицо имело проездной документ на проезд/перелет, который необходим в целях совершения запланированной поездки, и когда запланированная поездка была отменена
Вопрос 36
Действие страховой защиты начинается за:
Варианты ответов
- А. 24 часа до начала рейса, указанного в проездном
- В. 1 час до начала рейса, указанного в проездном документе
- С. 72 часа до начала рейса, указанного в проездном
Вопрос 37
Действие страховой защиты заканчивается по истечении:
Варианты ответов
- А. Спустя 24 часа после рейса, указанного в проездном документе
- В. Спустя 1 час после рейса, указанного в проездном документе
- С. Спустя 72 часа после рейса, указанного в проездном документе
Вопрос 38
Код М классов бронирования
Варианты ответов
- А. Экономический класс
- В. Туристический класс
- С. Молодежный класс
Вопрос 39
При бронировании классов бронирования молодежный тариф кодируется, как
Варианты ответов
- А. K
- В. V
- С. N
Вопрос 40
При бронировании классов бронирования челночный класс кодируется, как
Варианты ответов
- А. S
- В. U
- С. W
Вопрос 41
При бронировании классов бронирования дешевый класс кодируется, как
Варианты ответов
- А. N
- В. H
- С. L
Вопрос 42
При бронировании классов бронирования сверхзвуковой класс кодируется, как
Варианты ответов
- А. R
- В. P
- С. F
Вопрос 43
При бронировании классов бронирования экономический класс кодируется, как
Варианты ответов
- А. S
- В. U
- С. W
Вопрос 44
Специально подготовленный земельный участок с комплексом сооружений и оборудования для обеспечения взлёта, посадки, руления, стоянки и обслуживания воздушных судов
Варианты ответов
- А. Аэродром
- В. Аэропорт
- С. Взлетная полоса
Вопрос 45
Аэропорт, в котором производится перегрузка груза из воздушного судна данного рейса на воздушное судно другого рейса для дальнейшего следования по маршруту перевозки
Варианты ответов
- А. Аэропорт трансфера
- В. Аэропорт
- С. Аэродром
Вопрос 46
. Полёт воздушного судна по расписанию или вне расписания, выполненный от начального до конечного пункта маршрута
Варианты ответов
- А. Рейс
- В. Воздушная перевозка
- С. Трансфер
Вопрос 47
Лицо, заключившее договор перевозки и принявшее на себя обязанность перевезти вверенный ему отправителем груз в порт назначения за установленную плату (фрахт)
Варианты ответов
- А. Фрахтовщик
- В. Фрахтователь
- С. Уполномоченное агентство
Вопрос 48
Физическое или юридическое лицо, которое по договору фрахтования обязуется оплатить стоимость пользования всей либо частью вместимости одного или нескольких транспортных средств, предоставляемых на один или несколько рейсов для перевозок пассажиров и багажа, грузов.
Варианты ответов
- А. Фрахтовщик
- В. Фрахтователь
- С. Уполномоченное агентство
Вопрос 49
В каком году была подписана Варшавская конвенция
Варианты ответов
- А. 1929
- В. 1944
- С.1998
Вопрос 50
Перемещение груза с использованием нескольких видов транспорта, ответственность за которое несут два или более перевозчика
Варианты ответов
- А. Интермодальная перевозка
- В. Мультимодальная
- С. Думодальная