Создать тест
ВходПонятие деловой коммуникации Вариант 1
Список вопросов теста
Вопрос 1
Что из перечисленного наиболее полно отражает отличие понятия «коммуникация» от «общение»?
Варианты ответов
- Общение — это только вербальный обмен, коммуникация — только невербальный
- Коммуникация — более узкое понятие, означающее передачу информации; общение включает также перцептивную сторону (восприятие партнёра).
- Коммуникация включает обмен чувствами, общение — только обмен информацией
- Между понятиями нет никакой разницы
Вопрос 2
Кто выступает отправителем и получателем в формализованной модели процесса коммуникаций
Варианты ответов
- Только руководитель и подчинённый.
- Источник информации и канал
- Отправитель (кодирует сообщение) и получатель (декодирует сообщение).
- Сообщение и шум.
Вопрос 3
Какая из характеристик не относится к деловым коммуникациям?
Варианты ответов
- Регламентированность и официальность
- Ориентация на достижение конкретных целей и задач.
- Исключение любой невербальной составляющей
- Наличие форм, средств и барьеров
Вопрос 4
Что относится к паралингвистическим средствам общения?
Варианты ответов
- Жесты и поза
- Тембр голоса, интонация, логические акценты
- Ольфакторные сигналы (запахи)
- Письменный текст официального документа
Вопрос 5
Какой из видов общения является дистантным?
Варианты ответов
- Личная беседа за столом переговоров
- Телефонный разговор
- Совещание в кабинете
- Рукопожатие при встрече
Вопрос 6
Дайте краткое определение деловых коммуникаций
Варианты ответов
- Взаимодействие, обеспечивающее успех общего дела, создающее условия для сотрудничества людей с целью достижения конкретных служебных или деловых целей
- обмен информацией с помощью слов (устно и письменно); невербальная — передача смысла без слов (мимика, жесты, поза, взгляд и т.д.).
Вопрос 7
Что называется вербальной и невербальной коммуникацией
Варианты ответов
- Вербальная — обмен информацией с помощью слов (устно и письменно); невербальная — передача смысла без слов (мимика, жесты, поза, взгляд и т.д.).
- Взаимодействие, обеспечивающее успех общего дела, создающее условия для сотрудничества людей с целью достижения конкретных служебных или деловых целей
Вопрос 8
Сопоставьте термины - с описаниями
2. Усиление вербального сообщения за счёт интонаций, тембра, громкости.
1.
Обмен репликами между говорящим и слушающим, например переговоры, интервью
2.
Усиление вербального сообщения за счёт интонаций, тембра, громкости
3.
Непосредственное взаимодействие участников, присутствующих в одном пространстве
4.
Одна направленная речь: доклад, приветственная речь
Варианты ответов
- Диалогическая деловая речь
- Паралингвистика
- Монологическая деловая речь
- Контактное общение
Получите комплекты видеоуроков + онлайн версии
0
70
Нравится
0
