Создать тест
ВходОсновные права потребителей
Список вопросов теста
Вопрос 1
Какой закон в Российской Федерации защищает права потребителей?
Варианты ответов
- Гражданский кодекс
- Закон о защите прав потребителей
- Налоговый кодекс
- Уголовный кодекс
- Закон о рекламе
Вопрос 2
Какое право потребителя связано с получением полной и достоверной информации о товаре?
Варианты ответов
- Право на безопасность товара
- Право на замену товара
- Право на информацию
- Право на возврат товара
- Право на выбор товара
Вопрос 3
Какие из перечисленных прав относятся к основным правам потребителя?
Варианты ответов
- Право на качество товара
- Право на информацию о товаре
- Право на бесплатную доставку
- Право на возврат товара надлежащего качества
- Право на защиту от недобросовестной рекламы
Вопрос 4
Определите истинность следующих утверждений.
Варианты ответов
- Потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней.
- Потребитель не может потребовать компенсацию за причинённый вред.
- Потребитель обязан принять участие в рекламной акции.
- Потребитель имеет право на обмен товара.
- Потребитель может отказаться от покупки в любой момент.
Вопрос 5
Сколько дней составляет срок возврата товара надлежащего качества, если он не подошёл по размеру или цвету? В ответе должно быть число, например, 25
Вопрос 6
Вставьте пропущенное слово. В ответе должно быть одно слово, составленное из нижеприведённых букв. Например, одежда
Потребитель имеет право на __________ товара, который соответствует заявленным характеристикам.
Вопрос 7
Соотнесите право потребителя и его описание.
1.
Право на информацию
2.
Право на выбор
3.
Право на возврат
4.
Право на защиту
Варианты ответов
- Потребитель имеет право знать всё о товаре.
- Потребитель сам решает, покупать или не покупать товар.
- Потребитель может вернуть товар в течение 14 дней.
- Потребитель может подать жалобу на недобросовестного продавца.
Вопрос 8
В каком случае потребитель имеет право на возврат товара?
Варианты ответов
- Если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации
- Если товар был куплен давно
- Если товар был куплен по акции
- Если товар не понравился по дизайну
- Если товар не понравился по дизайну
Вопрос 9
Расположите действия потребителя в случае покупки некачественного товара в правильном порядке.
Варианты ответов
- Обратиться к продавцу
- Предъявить чек
- Написать претензию
- Требовать замену или возврат денег
Вопрос 10
Что может потребовать потребитель, если товар оказался с дефектом?
Варианты ответов
- Увеличения цены
- Бесплатной доставки
- Замены товара на качественный
- Участия в рекламной акции
- Обслуживания вне очереди
Получите комплекты видеоуроков + онлайн версии
0
59
Нравится
0
