Конфликты в организации
Список вопросов теста
Вопрос 1
Конфликт в переводе с латинского означает
Варианты ответов
- соглашение
- столкновение
- существование
Вопрос 2
Конфликт в организации должен рассматриваться
Варианты ответов
- как нежелательное явление
- как свидетельство неблагополучия организация
- как явление, которое может как разрушить организацию, так и способствовать ее развитию
- как позитивное явление
Вопрос 3
Условием возникновения конфликтов является наличие
Варианты ответов
- конфликтной ситуации и объекта конфликта
- конфликтной ситуации и инцидента
- оппонента и инцидента
- оппонента и объекта конфликта
Вопрос 4
Конфликтная ситуация - это
Варианты ответов
- случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия
- процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия, направленный на выяснение отношений
- причина конфликта
- это условие возникновения конфликта; это представления человека о существующем противоречии, о своих целях, возможностях и т.п., об оппоненте - его целях.
Вопрос 5
Конфликты, способствующие принятию обоснованных решений и развитию взаимодействий, называются
Варианты ответов
- конструктивными
- деструктивными
- реалистическими
Вопрос 6
По степени вовлеченности людей в конфликты выделяют конфликты (исключите лишнее):
Варианты ответов
- межличностные
- межгрупповые
- классовые
- между личностью и группой
- межнациональные
- внутриличностные
Вопрос 7
На какой фазе конфликта возможности разрешения конфликта самые высокие
Варианты ответов
- начальной фазе
- фазе подъема
- пике конфликта
- фазе спада
Вопрос 8
Эмпатия - это
Варианты ответов
- это механизм, который позволяет поставить себя на место другого человека, пережить схожие чувства, но отнюдь не гарантирует достижение такого же состояния
- слова, действия (или бездействия), способствующие возникновению и развитию конфликта, то есть приводящие к конфликту непосредственно.
- это действия участников КС, провоцирующие резкое обострение противоречия и начало борьбы между ними.
Вопрос 9
Участники конфликта
Варианты ответов
- инициаторы
- пособники
- посредники
- организаторы
- конфликтогены
Вопрос 10
Попытка заставить принять свою точку зрения любой ценой
Вопрос 11
Конфликт, который приводит к снижению личной удовлетворенности и снижения эффективности организации
Варианты ответов
- функциональный
- дисфункциональный
Вопрос 12
Разрешение конфликта с помощью убеждения
Вопрос 13
Уйти от конфликта
Вопрос 14
Это действия участников КС, провоцирующие резкое обострение противоречия и начало борьбы между ними
Варианты ответов
- конфликт
- инцидент
- конфликтная ситуация
- конфликтогены
Вопрос 15
Слова, действия (или бездействия), способствующие возникновению и развитию конфликта, то есть приводящие к конфликту непосредственно.
Варианты ответов
- конфликтная ситуация
- конфликтогены
- инцидент


